الملخصات

أداة تنكير ملخص هو ملخص لمجموعة من المعلومات. في بعض الأحيان، يُطلق على الملخصات في الواقع اسم ملخصات — أحيانًا ملخصات تنفيذية أو مستخلصات تنفيذية. يحدد عالم الأعمال والعالم العلمي أنواعًا مختلفة من الملخصات وفقًا لاحتياجاتهم. إذا كنت تأخذ مقررًا في الكتابة التقنية يعتمد على هذا الكتاب الدراسي الإلكتروني، فقد يستخدم تقريرك الفني (اعتمادًا على معلمك) نوعين: الملخص الوصفي والملخص المعلوماتي.

انظر أمثلة على الملخصات كما تظهر ضمن تقارير فنية.

الملخصات الوصفية

الملخص الوصفي يقدم وصفًا للموضوع الرئيسي للتقرير وهدفه وكذلك لمحة عامة عن محتوياته. كما ترى من الـ مثال، إنه قصير—عادةً فقرة موجزة مكونة من جملة واحدة أو جملتين. في تصميم هذا التقرير، يظهر على صفحة العنوان. قد تكون لاحظت شيئًا مشابهًا لهذا النوع من الملخصات في بداية المقالات العلمية.

في هذا النوع من الملخص، لا تُلخِّص أيًا من الحقائق أو الاستنتاجات الواردة في التقرير. الملخص الوصفي يفعل ليس قل شيئًا مثل هذا:

المشكلة: استنادًا إلى مراجعة شاملة للمنتجات المتوفرة حاليًا، يخلص هذا التقرير إلى أن أيًا من برامج التدقيق النحوي المتاحة لا يقدم أي وظيفة مفيدة للكتاب.

هذا هو أسلوب التلخيص الذي تجده في الملخص المعلوماتي. بدلاً من ذلك، يقول الملخص الوصفي شيئًا مثل هذا:

مراجعة: يقدّم هذا التقرير استنتاجات وتوصيات حول برنامج فحص القواعد النحوية الذي يتوفر حالياً.

الملخص الوصفي يشبه إلى حد ما مقطعًا تشويقيًا للبرنامج. أو، لاستخدام تشبيه مختلف، فهو كما لو أن العناوين الرئيسية من المستوى الأول في جدول المحتويات قد أُعيدت كتابتها بصيغة فقرة.

الملخص الوصفي على صفحة عنوان التقرير.

الملخصات المعلوماتية

الملخص الإعلامي، كما يوحي اسمه، يقدم معلومات من متن التقرير—وبالتحديد الحقائق والاستنتاجات الرئيسية. بمعنى آخر، هذا النوع من الملخصات يلخص المعلومات الرئيسية من كل قسم رئيسي في متن التقرير.

كأن شخصًا ما أخذ قلم تمييز أصفر وقام بتظليل كل النقاط الرئيسية في متن التقرير ثم جمعها في مستند من صفحة أو صفحتين. (بالطبع، سيكون من الضروري بعد ذلك إجراء بعض التحرير وإعادة الصياغة لجعل الملخص قابلاً للقراءة.) وعلى وجه التحديد، متطلبات الملخص المعلوماتي هي كما يلي:

• لخّص الحقائق الرئيسية والاستنتاجات والمعلومات المهمة الأخرى الواردة في متن التقرير.
• يعادل حوالي 10 بالمائة من طول تقرير مكوَّن من 10 صفحات: على سبيل المثال، سيكون الملخص المعلوماتي لتقرير مكوَّن من 10 صفحات صفحة واحدة. ومع ذلك، تتوقف هذه النسبة بعد حوالي 30 صفحة. بالنسبة للتقارير التي تتراوح بين 50 و60 صفحة، لا ينبغي أن يتجاوز الملخص صفحتين إلى ثلاث صفحات.
• لخّص المعلومات الرئيسية من كلٍّ من الأقسام الرئيسية للتقرير، وبشكل متناسب أيضًا (ينبغي أن يشغل قسم مكوَّن من 3 صفحات من تقرير مكوَّن من 10 صفحات حوالي 30٪ من الملخص المعلوماتي).
• صِغ المعلومات بطريقة مكثفة ومضغوطة للغاية. تكون الجمل أطول من المعتاد ومكدَّسة بالمعلومات. يحاول الملخّص ضغط المعلومات إلى مستوى عشرة بالمئة (أو أقل للتقارير الأطول). بينما من المتوقع أن تكون الصياغة في الملخّص المعلوماتي مكثفة وثقيلة التعبير، فلا تحذف الكلمات العادية مثل ال, إيه، و أداة التنكير.
• احذف الشرح التمهيدي، ما لم يكن ذلك محور الجزء الرئيسي من التقرير. تُحذف التعريفات وغيرها من المعلومات الخلفية إذا لم تكن محورًا رئيسيًا للتقرير. الملخص المعلوماتي هو ليس مقدمة لموضوع التقرير—وهو ليس مقدمة!
• احذف الاقتباسات للمصادر المستعارة. إذا لخّصتَ معلوماتٍ استعرْتَها من كُتّابٍ آخرين، فأنت تفعل ليس يجب تكرار الاستشهاد في الملخص المعلوماتي (بمعنى آخر، لا تضع أقواسًا تحتوي على أرقام المصادر وأرقام الصفحات).
• تضمّن التفاصيل الإحصائية الرئيسية. لا تضحِ بالحقائق الرقمية الأساسية لجعل الملخص المعلوماتي موجزًا. من المتوقع أن يرى المرء بيانات رقمية في ملخص معلوماتي.
• تجنب صياغة الملخص الوصفي. يجب ألا ترى صياغة مثل هذه: "يقدم هذا التقرير الاستنتاجات والتوصيات الناتجة عن مسح أُجري حول برامج فحص القواعد النحوية." بدلاً من ذلك، يعرض الملخص المعلوماتي تفاصيل تلك الاستنتاجات والتوصيات.

هذه النقطة الأخيرة مهمة بشكل خاص. غالبًا ما يخلط الناس بين أنواع الكتابة المتوقعة في الملخصات الوصفية والملخصات المعلوماتية. ادرس الفرق بين الصياغة المعلوماتية والوصفية في الأمثلة التالية:

مفيد: استنادًا إلى مراجعة شاملة للمنتجات المتاحة حاليًا، يخلص هذا التقرير إلى أن أيا من برامج التدقيق النحوي المتاحة لا يقدم أي وظيفة مفيدة للكتاب.

وصفي: يقدم هذا التقرير استنتاجات وتوصيات بشأن برامج فحص القواعد النحوية المتاحة حاليًا.

الملخص يستفيد التعرف الحاسوبي على الكلام من أكثر أشكال الاتصال طبيعية، وهي الصوت البشري. أثناء النطق يُولَّد الصوت بواسطة الحبال الصوتية وعن طريق الهواء المتدفق من الرئتين. إذا اهتزت الحبال الصوتية فَيُنتَج صوت مصوَّت؛ وإلا فإن الصوت يكون غير مصوَّت. المشكلة الرئيسية في التعرف على الكلام هي أن لا صوتين ينتجان أصواتهما بنفس الطريقة وأن صوت الفرد يتغير في ظروف مختلفة. ونظراً لتباين الأصوات ولتمازج الكلمات معاً في تدفق مستمر في الكلام الطبيعي، تتطلب معظم أنظمة التعرف أن يدرب كل متكلم الجهاز على صوته وأن تكون هناك وقفة لا تقل عن عُشر الثانية بين الكلمات. يسمى مثل هذا النظام نظام التعرف على الكلمات المعزولة ويتألف من ثلاثة مكونات رئيسية تعالج الكلام البشري: (1) المعالجة المسبقة التي تزيل الشوائب من إشارة الكلام ثم تقسمها إلى أجزاء؛ (2) مستخرج الميزات الذي يستخرج 32 ميزة رئيسية من الإشارة؛ و(3) مرحلة التصنيف التي تحدد الكلمة المنطوقة وتشمل وضع التدريب وذاكرة الأنماط المرجعية. تُحدد الكلمات المنطوقة على أساس خوارزمية قرار معينة، يتضمن بعضها البرمجة الديناميكية، ومعدل عبور الصفر، وترميز التنبؤ الخطي، واستخدام مخطط الحالات. تقدّم نظم التعرف على الصوت العديد من التطبيقات، بما في ذلك إدخال البيانات، والحرية في التنقل، والاستخدامات الأمنية، والوصول عبر الهاتف، والأجهزة المساعدة لذوي الإعاقة. ومع ذلك، تواجه هذه النظم نفسها مشكلات مثل ضعف دقة التعرف، وفقدان الخصوصية لدى المستخدمين، وحجم مفردات محدود. هدف الصناعة هو تطوير نظم لا تعتمد على المتحدث قادرة على التعرف على الكلام البشري المستمر بغض النظر عن المتحدث، وقادرة على زيادة حجم مفرداتها وتحسين دقة التعرف باستمرار.

ملخص معلوماتي. هذا النوع يلخص الحقائق الرئيسية والاستنتاجات في متن التقرير. (بالمناسبة، لقد وصلت تقنية التعرف على الكلام إلى طويل منذ أن كُتب هذا التقرير في عام 1982!)

الملخص التنفيذي

الملخص التنفيذي هو مزيج من الملخّص الوصفي والملخّص المعلوماتي. كُتب لمديرين تنفيذيين يتركز اهتمامهم على قرارات الأعمال ولا تكون خلفيتهم بالضرورة تقنية، فيركّز على الاستنتاجات والتوصيات لكنه يقدم القليل من الخلفية أو النظرية أو النتائج أو غيرها من التفاصيل. إنه لا يلخص نظرية البحث أو منهجه؛ بل يصوغ عبارات ملخّص وصفية: على سبيل المثال، «تُناقش أيضًا نظرية كسب الحرارة وفقدانها وتخزينها.»

للحصول على فكرة عن الملخص التنفيذي، ادرس المثال التالي:

الملخص التنفيذي عيادات الرعاية الصحية الريفية: المتطلبات أهم احتياجات العيادات الصحية الريفية، والتي تتطلب موارد طاقة، هي كما يلي: التبريدالتبريد بالامتصاص، الذي يعمل بالغاز البروبان أو الكيروسين وشائع في العيادات الصحية التي لا تتوفر فيها الكهرباء، عرضة للانقطاع وبالتالي غير كافٍ للحفاظ على اللقاحات المطلوبة في برامج التحصين ضد أمراض خطيرة بما في ذلك شلل الأطفال والدفتيريا والكزاز والسعال الديكي والسل والحصبة والحمى الصفراء والتهاب الكبد الوبائي ب. بدلاً من ذلك، يمكن لثلاجات من نوع الانضغاط تعمل ببطاريات تخزين بجهد 12 أو 24 فولت ويتم إعادة شحنها بواسطة الألواح الكهروضوئية أو توربين رياح صغير أن تلبي هذه الاحتياجات. الإضاءةبدلاً من الإضاءة بالكيروسين الشائعة في المجتمعات غير المزوّدة بالكهرباء والمعروفة كمصدر خطر على السلامة ومساهمة أيضًا في تدهور جودة الهواء الداخلي، يمكن لتقنيات الطاقة المتجددة تحسين الإضاءة في عيادات الصحة الريفية لوظائف هامة مثل العلاج الطارئ والولادة ورعاية الأمومة والعمليات الجراحية والمهام الإدارية. الاتصالاتتُسهِّل خدمات الرعاية الصحية والعلاج الطبي الطارئ، على وجه الخصوص، بدرجة كبيرة وجود اتصالات راديوية وراديو-هاتفية موثوقة مع عيادات ومرافق صحية أخرى في المنطقة. يمكن للعيادات الصحية الريفية أن تحصل على اتصال إقليمي ثنائي الاتجاه موثوق عبر راديو VHF مع تزويد الكهرباء بواسطة وحدة كهروضوئية واحدة بقدرة 30 واط. الأجهزة الطبيةالأجهزة الطبية الصغيرة التي تعمل بتيار متردد بجهد 120 فولت تتطلب عاكس طاقة، يمكن إدماجه بسهولة في أنظمة تعتمد على الرياح أو الطاقة الشمسية. على الرغم من أن الأنظمة الكهروضوئية يمكن أن توفر الكهرباء اللازمة لتحقيق درجات الحرارة العالية — حوالي 120°م (250°ف) المطلوبة في التعقيم — فإن أنظمة المجمعات الشمسية الحرارية يمكنها إنتاج درجات حرارة مرتفعة بتكلفة أقل، خاصة في المناطق ذات الإشعاع الشمسي الجيد. ماءيمكن استخدام الطاقة الشمسية وطاقة الرياح لتوليد كميات كبيرة من المياه الصالحة للشرب بالتزامن مع تقنيات مثل معالجة الأوزون والتناضح العكسي والمعالجة الفوتوكيميائية والمعروفة أيضًا بالأشعة فوق البنفسجية (UV) والتطهير ومرشحات الكربون. معالجة الأوزون مناسبة جدًا للطاقة المولدة من الشمس أو الرياح وتتطلب فقط 0.3 واط-ساعة لكل لتر. كما يمكن توفير مياه نظيفة من الآبار العميقة لكنها تتطلب مصدر طاقة لضخ كميات كبيرة. يمكن للطاقة الشمسية أو طاقة الرياح (أو كلاهما) المولدة في الموقع أن تلبي هذه الاحتياجات على نحو اقتصادي.

الملخص التنفيذي.

قائمة مراجعة للملخصات

عند إعادة قراءة ومراجعة الملخصات الخاصة بك، انتبه إلى المشكلات التالية:

• تأكد من أن الملخص الوصفي يقوم بـ ليس تضمّن صياغة ملخّص إعلامي مفيد؛ تأكّد من أن الملخّص الإعلامي يفعل لا تضمّن عبارات وصفية ومجردة.
• تأكد من أن الملخص الوصفي يقدم نظرة عامة على الموضوعات التي تغطيها جميع الأقسام الرئيسية في التقرير.
• تأكد من أن الملخص المعلوماتي يلخص الكل الأقسام الرئيسية للتقرير. (ولا تنسَ—الملخص الإعلامي هو لا مقدمة!)
• تأكد من أن الملخص الإعلامي يلخّص الكل المفاهيم الرئيسية والاستنتاجات والحقائق من متن التقرير (بما في ذلك المعلومات الإحصائية الرئيسية).
• تأكد من أن الملخص المعلوماتي يستبعد المعلومات العامة والواضحة والحشو، وأن تكون صياغته موجزة ومكثفة.
• تأكد من أن الملخص المعلوماتي ليس موجزًا جدًا (أقل من 10٪) ولا طويلًا جدًا (أكثر من 15٪).

---

أقدّر آرائك وردود فعلك وانتقاداتك بشأن هذا الفصل: ردك—ديفيد ماكموري.