तकनीकी संचार, पाठ्यक्रम, लेखक

द्वारा डेविड मैकमरेy

तकनीकी लेखन पाठ्यक्रम आपको विज्ञान, प्रौद्योगिकी और व्यवसाय की दुनिया में लेखन के कुछ सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं से परिचित कराते हैं— दूसरे शब्दों में, वह प्रकार का लेखन जो वैज्ञानिक, नर्सें, डॉक्टर, कंप्यूटर विशेषज्ञ, सरकारी अधिकारी, इंजीनियर और अन्य ऐसे लोग अपने नियमित काम के हिस्से के रूप में करते हैं।

काम की दुनिया के लिए प्रभावी तरीके से लिखना सीखने के लिए, आप सामान्य प्रकार की रिपोर्ट, विशेष फॉरमैट आइटम जैसे कि परिचय और शीर्षक, रिपोर्ट में ग्राफिक्स शामिल करने की सरल तकनीक, और पेशेवर दिखने वाली अंतिम प्रति तैयार करने की कुछ तकनीकें अध्ययन करेंगे।

तकनीकी लेखन पाठ्यक्रम उन चीज़ों पर आधारित हैं जो आपने अन्य लेखन पाठ्यक्रमों में सीखा है। लेकिन सीखने के लिए बहुत कुछ नया है! यदि आप वर्तमान में किसी ऐसी नौकरी में हैं जिसमें आप कुछ लेखन करते हैं, तो आप यह发现 करेंगे कि आप अपने तकनीकी लेखन पाठ्यक्रम में जो कुछ भी सीखते हैं, उसे तुरंत उपयोग में ला सकते हैं।

आप शायद सोच रहे होंगे कि यह "तकनीकी लेखन" क्या है। किसी ने शायद आपसे कहा होगा, "यह वह पाठ्यक्रम है जहाँ आपको रॉकेट विज्ञान और मस्तिष्क चिकित्सा के बारे में लिखने को कहते हैं।" खैर, वास्तव में नहीं, जैसा कि आप थोड़ी देर में देखेंगे। वास्तव में, तकनीकी संचार का क्षेत्र कई क्षेत्रों और नौकरियों में महत्वपूर्ण है। यह एक पूरी तरह से पेशेवर क्षेत्र है जिसमें डिग्री कार्यक्रम, प्रमाणपत्र और हां! यहां तक कि सिद्धांत भी शामिल है। यह एक अच्छा क्षेत्र है जिसमें बहुत विकास और आय की संभावनाएँ हैं; और इस क्षेत्र में करियर के लिए यदि आप रुचि रखते हैं, तो इस पुस्तक के लिए विकसित किया गया एक प्रारंभिक तकनीकी लेखन पाठ्यक्रम शुरू करने का एक अच्छा तरीका है।

कार्यस्थल लेखन। हालांकि, तकनीकी लेखन पाठ्यक्रमों का ध्यान अनिवार्य रूप से तकनीकी लेखक के रूप में करियर पर नहीं बल्कि उन प्रकार के लेखन कौशलों पर है जिनकी आपको व्यावसायिक रूप से किसी भी तकनीकी अभिवुखित काम में आवश्यकता होती है। चाहे आप किस प्रकार का पेशेवर काम करें, आप बहुत सारा लेखन करने वाले हैं—और इसका अधिकांश तकनीकी स्वभाव का होगा। जितना अधिक आप कुछ मूल तकनीकी लेखन कौशलों के बारे में जानते हैं, जो इस गाइड और तकनीकी लेखन पाठ्यक्रमों में शामिल हैं, उतना बेहतर लेखन आप करने में सक्षम होंगे। और यह आपके द्वारा काम किए जाने वाले परियोजनाओं, उन संगठनों के लिए जो आप में काम कर रहे हैं, और—सबसे महत्वपूर्ण—आपके और आपके करियर के लिए अच्छा होगा।

"तकनीकी" का अर्थ। तकनीकी संचार—या तकनीकी लेखन, जैसा कि पाठ्यक्रम को अक्सर कहा जाता है—विशिष्ट तकनीकी विषय जैसे कि कंप्यूटर के बारे में नहीं बल्कि किसी भी तकनीकी विषय के बारे में लेखन नहीं है। "तकनीकी" शब्द ऐसे ज्ञान को संदर्भित करता है जो व्यापक नहीं है, जो अधिकतर विशेषज्ञों और विशेषज्ञता का क्षेत्र है। चाहे आपका प्रमुख क्षेत्र क्या हो, आप एक विशेषज्ञता विकसित कर रहे हैं—आप एक विशेष तकनीकी क्षेत्र में विशेषज्ञ बन रहे हैं। और जब भी आप अपने क्षेत्र के बारे में कुछ लिखने या कहने की कोशिश करते हैं, आप तकनीकी संचार में संलग्न होते हैं।

श्रोता का महत्व। तकनीकी संचार की परिभाषा का एक और महत्वपूर्ण हिस्सा जानकारी का रिसीवर है—दर्शक। तकनीकी संचार तकनीकी जानकारी को पाठकों (या श्रोताओं या दर्शकों) तक इस तरीके से पहुँचाने की प्रक्रिया है जो उनकी आवश्यकताओं, समझ के स्तर और पृष्ठभूमि के अनुसार अनुकूलित हो। वास्तव में, यह दर्शक तत्व इतना महत्वपूर्ण है कि यह इस पाठ्यक्रम के कोने के पत्थरों में से एक है: आपको अत्यधिक तकनीकी विषयों के बारे में लिखने की चुनौती दी गई है लेकिन इस तरीके से कि एक शुरुआती—एक गैर-विशेषज्ञ—समझ सके। इस तकनीकी जानकारी को गैर-विशेषज्ञों के लिए "अनुवाद" करने की क्षमता किसी भी तकनीकी संवाददाता के लिए एक कुशलता है। तेज़ तकनीकी विकास की दुनिया में, लोग लगातार पीछे रह जाते हैं और तकनीकी अशिक्षित बनते जा रहे हैं। प्रौद्योगिकी कंपनियाँ लगातार इस प्रयास में संघर्ष कर रही हैं कि ग्राहकों या संभावित ग्राहकों को अपने नए उत्पादों के फायदों या संचालन को समझाने के प्रभावी तरीके खोजें।

तो आराम करो! तुम्हें कंप्यूटर या रॉकेट विज्ञान के बारे में नहीं लिखना है—उस तकनीकी क्षेत्र के बारे में लिखो जो तुम जानते हो या जिस पर तुम सीख रहे हो। और इसे इस तरह से लिखने की योजना बनाओ कि दादा जी भी समझ सकें!

वास्तव में तकनीकी लेखन। आराम करते रहें, लेकिन आपको यह जानना चाहिए कि पेशेवर तकनीकी लेखक वास्तव में बहुत तकनीकी चीजों के बारे में लिखते हैं—जानकारी जिसे वे तब तक समझ नहीं सकते जब तक वे पीएच.डी. के लिए वापस नहीं जाते। लेकिन एक मिनट रुके! तकनीकी दस्तावेज़ों को उत्पाद के साथ नौ महीनों से कम समय में भेजा जाना है! वे कैसे प्रबंधन करते हैं? पेशेवर तकनीकी लेखक अपने कार्य की तकनीकी सटीकता सुनिश्चित करने के लिए इन रणनीतियों पर निर्भर करते हैं:

• उत्पाद से संबंधित पुस्तकों, लेखों, रिपोर्टों, वेबसाइटों का अध्ययन
• उत्पाद विशिष्टताएँ: उत्पाद को क्या करना चाहिए, यह किस प्रकार से डिज़ाइन किया गया है।
• विशेषज्ञों के साथ साक्षात्कार: उत्पाद विशेषज्ञ, विकासकर्ता, इंजीनियर
• विकास चक्र के दौरान उत्पाद बैठकें
• उत्पाद के लाइव डेमोंस्ट्रेशन
• समान, प्रतिस्पर्धी उत्पादों के साथ परिचय
• उत्पाद के कार्यशील मॉडलों के साथ प्रयोग करना
• सबसे महत्वपूर्ण, विषय विशेषज्ञों द्वारा तकनीकी लेखकों के काम की तकनीकी सटीकता और पूर्णता के लिए समीक्षा।

बेशक, अनुभवी तकनीकी लेखक आपको बताएंगे कि उत्पाद विकास इतना तेज़ चलता है कि विशिष्टताएँ हमेशा संभव नहीं होतीं और उत्पाद के कार्यशील मॉडल अक्सर उपलब्ध नहीं होते। यही कारण है कि विषय विशेषज्ञों की समीक्षा अक्सर सबसे महत्वपूर्ण होती है।

तकनीकी लेखन पाठ्यक्रमों के बारे में

तकनीकी लेखन पाठ्यक्रमों में, मुख्य ध्यान आमतौर पर तकनीकी रिपोर्ट पर होता है, जो सेमेस्टर के अंत के करीब जमा होती है। पाठ्यक्रम में आप जो कुछ भी करते हैं, वह उस रिपोर्ट को तैयार करने के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने की दिशा में होता है। बेशक, कुछ तकनीकी लेखन पाठ्यक्रमों की शुरुआत एक रिज़्यूमे और आवेदन पत्र (जिसे अक्सर कवर लेटर कहा जाता है) के साथ होती है, लेकिन उसके बाद आप तकनीकी रिपोर्ट की योजना बनाते हैं, फिर एक प्रस्ताव लिखते हैं जिसमें आप उस रिपोर्ट को लिखने का प्रस्ताव करते हैं। फिर आप छोटे तकनीकी पत्र लिखते हैं जहाँ आप सुर्खियों, परिचय, ग्राफिक्स, और विशेष सूचनाओं का उपयोग करने के लिए अभ्यस्त होते हैं—यह उल्लेख करना नहीं भूलते कि तकनीकी विषय वस्तु के बारे में एक स्पष्ट, संक्षिप्त, समझने योग्य तरीके से लिखना जो एक विशेष दर्शक के लिए उपयुक्त हो।

सावधानी: आपको यह पता होना चाहिए कि तकनीकी लेखन पाठ्यक्रम लेखन-केंद्रित होते हैं। आप शायद अपने तकनीकी लेखन पाठ्यक्रम में जितना लिखेंगे, उतना आपने कभी भी किसी अन्य पाठ्यक्रम में नहीं लिखा होगा। यदि आप इस सेमेस्टर में भौतिकी, कलन, और इंटरमीडिएट अकाउंटिंग पढ़ रहे हैं और एक बच्चे की उम्मीद कर रहे हैं—खैर, शायद, यह तकनीकी लेखन के लिए सही सेमेस्टर नहीं है।

यह पाठ 1980 के मध्य में तब आया जब मैं IBM– ऑस्टिन, टेक्सास में काम कर रहा था, और ऑस्टिन सामुदायिक कॉलेज में सहायक के रूप में पढ़ा रहा था। एक डेस्कटॉप पब्लिशिंग सिस्टम जिसे इंटरलीफ कहा जाता है, का उपयोग करते हुए मैंने इसे उस समय लिखा जब अधिकांश छात्र अभी भी टाइपराइटर का उपयोग करते थे। इन पृष्ठों में इस युग के कुछ निशान हो सकते हैं। 1994 में, मैंने वेब की खोज की और अपने लंच समय के दौरान इंटरलीफ फ़ाइलों को HTML में परिवर्तित करने के लिए कई मैक्रोज़ का उपयोग करते हुए पागल दौड़ना शुरू कर दिया, जिन्हें मैंने इमैक्‍स में बनाया था। 2014 में, मैंने इस चीज़ का व्यापक रूप से पुनःनिर्माण करना शुरू किया और इसे आधुनिक बनाने की कोशिश की। कुछ उदाहरण मेरी तकनीकी लेखन पाठ्यक्रम के दिनों से हैं जो मैंने 1980 के प्रारंभ में टेक्सास विश्वविद्यालय में पढ़ाए थे। वे पुरानी हैं लेकिन अच्छे उदाहरण हैं। पाठकों से अनुरोध है कि वे मुझे अपडेट भेजें! — डेविड

इसके बारे में पढ़ें लेखक इस ऑनलाइन पाठ्यपुस्तक का।