براہ کرم یہاں کلک کریں تاکہ مدد کریں ڈیوڈ میک موری ویب ہوسٹنگ کا خرچ ادا کریں: جس قدر بھی ممکن ہو عطیہ دیں!
آن لائن تکنیکی تحریر مفت رہے گی۔
یہ باب آپ کو معیاری عملی طریقہ کار (SOP) دستاویزات اور پالیسی اور طریقہ کار (PandP) دستاویزات سے متعارف کراتا ہے۔ تاہم، یہ ان دستاویزات کو منصوبہ بندی کرنے، لکھنے، فارمیٹ کرنے، اور مکمل کرنے کے بارے میں حتمی تفصیلات فراہم نہیں کرتا۔ یہ ان ویب صفحات کے لنکس فراہم کرتا ہے جو یہ سب کچھ فراہم کرتے ہیں، ساتھ ہی اگر آپ کسی تکنیکی یا کاروباری تحریر کے کورس میں ہیں تو ان منصوبوں کے لئے معقول دائرہ کار برقرار رکھنے کی کچھ نصیحت بھی دیتا ہے۔
یہ مثالیں دیکھیں معیاری عملی طریقۂ کار.
اور یہ دیکھو ایس او پی ٹیمپلیٹ کی اجازت کے ساتھ موزوں بنایا گیا اسمارٹ شیٹ: ذہین کام کا انتظام پلیٹ فارم.
استاندرد آپریٹنگ پروسیجرز
معیاری عملی طریقے اور پالیسی اور طریقہ کار کے دستاویزات تقریبا ایک جیسے ہوتے ہیں: یہ کام کرنے کے معیار قائم کرتے ہیں اور ان کاموں کو کرنے کے لئے مخصوص قدم بہ قدم طریقے پیش کرتے ہیں۔ اگرچہ عملی طور پر یہ امتیاز دھندلا ہو جاتا ہے:
- پالیسی اور طریقہ کار کے دستاویزات اکثر ملازمین سے متوقع رویے پر زیادہ توجہ دیتے ہیں (مثلاً، تمباکو نوشی، مادوں کا abuso، جنسی ہراسانی)۔
- معیاری آپریٹنگ طریقہ کار خاص مخصوص کاموں جیسے کہ صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور افراد کی طرف سے ہاتھ دھونے یا دندان سازی کی لیبارٹری میں دانت کا امپلانٹ کرنے کی معیاری توقعات پر زیادہ توجہ مرکوز کرتے ہیں۔
تنظیمیں اپنے قواعد و ضوابط ریکارڈ کرنے کے لیے پالیسیوں اور طریقہ کار کے دستاویزات کا استعمال کرتی ہیں: حاضری کی پالیسی، مادہ استعمال کی پالیسی، ورک فلو کے طریقہ کار، وغیرہ۔ ایک بار ریکارڈ ہونے کے بعد، یہ پالیسیاں اور طریقہ کار تنظیم کے ہر فرد کے لیے حوالہ دینے کے لیے موجود ہوتے ہیں، اور یہ دستاویزات تنظیم کے اندر زیادہ تر تنازعات حل کرنے کے لیے ذریعہ بن جاتی ہیں۔ ان دونوں اصطلاحات میں فرق کرنے کے لیے:
- پالیسیز جیسی قوانین ہیں، اصولی بیانات: مثال کے طور پر، زیادہ تر تنظیموں میں بدسلوکی کی پالیسیوں ہوتی ہیں، جو حقیقتی طور پر حکومت کے منظور کردہ قوانین کی نقل کرتی ہیں۔
- طریقہ کار، دوسری طرف، ان پالیسیوں کو نافذ کرنے کے مرحلہ وار طریقے ہیں۔ یقینا، کچھ پالیسیوں کے لئے طریقہ کار کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اگر تنظیم میں تمباکو نوشی ممنوع ہے تو پالیسی، یہی سب کہنا کافی ہے۔ تاہم، اگر کوئی اس پالیسی کی خلاف ورزی کرتا ہے تو اس صورتحال کو سنبھالنے کے لیے ایک طریقہ کار کی ضرورت ہے۔
معیاری عملی طریقہ کار: تحریری منصوبے
اگر آپ اس صفحے سے متعلقہ کورس میں داخلہ لے چکے ہیں تو آپ ایک لکھنا بالکل، یہ کاروباری انتظام کے کورس نہیں ہے۔ ہمارا توجہ بہترین تحریر، اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ دستاویزات، ایسی دستاویزات جو اپنے مقصد کو پورا کرتی ہیں، اور ایسی دستاویزات ہے جو اپنے مواد، تنظیم، اور شکل کے حوالے سے عام توقعات پر پورا اترتی ہیں۔ معیاری عملی طریقہ کار اور پالیسی اور طریقہ کار کی دستاویزات واضح طور پر تحریر کا ایک اہم اطلاق ہیں اور یہ کسی تنظیم کے کام کاج کے بارے میں اہم تکنیکی معلومات پر مشتمل ہو سکتی ہیں۔ لیکن اس باب کو ان موضوعات پر آخری رائے کے طور پر مت دیکھیں، خاص طور پر قانونی حوالے سے۔
معیاری عملیاتی طریقے: ڈھانچہ
جیسا کہ آپ معیاری عملی طریقہ کار میں دیکھ سکتے ہیں ہدایات، پالیسیز و طریقہ کار، معیاری عملی طریقہ کار، کچھ عام عناصر ہیں:
- اعشاری نظامِ نمبرنگ — اس سے پالیسیاں یا طریقہ کار "استناد" کیے جا سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی ملازم عمارت کے داخلے کے راستے پر تمباکو نوشی کرتا ہے، تو آپ ایڈمن پالیسی 23.1.4 کا حوالہ دے سکتے ہیں (یا صرف ایک انتباہ دے کر اس بار پوری بات بھول سکتے ہیں)۔
- حکمات اور احکامات کا کثرت سے استعمال ("یہ قائم کرو"، "وہ فروغ دو")۔
- ہاتھ دھونے کی مثال میں پالیسیوں اور طریقہ کار میں فرق۔ پالیسیوں میں ملازمین کو بتایا جاتا ہے کہ انہیں کیا کرنا ہے؛ طریقہ کار میں انہیں یہ بتایا جاتا ہے کہ انہیں بالکل کیسے کرنا ہے۔
- ٹریکنگ نمبرز حوالہ فراہم کرنے میں آسانی کے لیے۔
- ملکیت اور منظوری کے نام درج کیے گئے ہیں۔
- تجدیدی تاریخیں، تاکہ ملازمین جان سکیں کہ آیا وہ سب سے موجودہ ورژن دیکھ رہے ہیں۔
- اہم اصطلاحات کے صحیح معانی طے کرنے کے لیے تعریفیں۔
- "ضرورت" ظاہر کرنے کے لیے "will" کا استعمال (پرانا انداز "shall" کا استعمال کرتا ہے)۔
معیاری عملیاتی طریقہ کار: وسائل
یہاں کچھ مواد ہیں معیاری آپریٹنگ طریقہ کار کے لیے:
- معیاری عملی طریقہ کار (SOP) لکھنے کا طریقہ
- معیاری عملی طریقہ کار. ویکیپیڈیا سے۔
- معیاری عملی طریقہ کار کیسے لکھیں. وکی ہوو سے۔
- معیاری آپریٹنگ طریقہ کار (ایس او پی): کیا ہے، اقسام اور لکھنے کا طریقہ۔ بٹ ٹیک لیبز انکارپوریٹڈ
- معیاری عملی طریقے لکھنے کا طریقہ. NCSU سے۔
- www.bizmanualz.com/blog/how-to-write-standard-operating-procedures-sop.html. بز مینوئلز ڈاٹ کام کی طرف سے فراہم کردہ۔
- آن لائن نصاب میں ان دو مثالوں میں سے ایک کو دیکھیں: ویلڈنگ اور بریزنگ کی صفائی کی ضروریات.
- ایس او پی کے لیے ٹیمپلیٹس. smartsheet.com
- بزنس کے لیے SOP. smartsheet.com
- آئی ٹی کے لیے SOP. smartsheet.com
معیاری آپریٹنگ طریقہ کار: AI پرامپٹس
چیک لسٹس، جو عموماً پڑھی نہیں جاتیں، کچھ ترمیم کے ساتھ AI پرامپٹس کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔ ذیل میں دیا گیا مواد کاپی کریں، اسے ایک AI سسٹم جیسے کہ گوگل کے جیمنی میں پیسٹ کریں، اور دیکھیں کہ آپ نے کیا کچھ چھوڑ دیا ہو سکتا ہے۔
نوٹ: ٹیک ڈوک کے مواد، شکل، انداز یا اس کے عناصر کے بارے میں تمام حوالے میں مل سکتے ہیں۔ آن لائن تکنیکی تحریر کا نصاب.
جلد آ رہا ہے!
پالیسیوں اور طریقہ کار
ان کے نام آپ کو یہ سوچنے پر مجبور کرتے ہیں کہ وہ ایک دوسرے کے ہم معنی ہیں۔ نہیں!
نئے متن کی ضرورت ہے—ظاہر ہے!
استاندard عملی طریقے اور پالیسی اور طریقہ کار کے دستاویزات تقریباً ایک جیسے ہیں: یہ کام کرنے کے معیار قائم کرتے ہیں اور ان کاموں کرنے کے لیے مخصوص مرحلہ وار طریقے پیش کرتے ہیں۔ حالانکہ ان تمیزات کی عملی طور پر وضاحت مدھم ہو جاتی ہے:
- پالیسی اور طریقہ کار کے دستاویزات اکثر ملازمین سے توقع کی جانے والی طرز عمل پر زیادہ توجہ دیتے ہیں (مثلاً، تمباکو نوشی، منشیات کا استعمال، جنسی ہراسانی)۔
- معیاری عملی طریقے مخصوص کاموں جیسے صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ور افراد کے ذریعہ ہاتھ دھونے یا ڈینٹل لیب میں ڈینٹل امپلنٹ لینے کے لیے معیاری توقعات پر زیادہ توجہ مرکوز کرتے ہیں۔
ادارے اپنے قواعد و ضوابط ریکارڈ کرنے کے لیے پالیسیوں اور طریقہ کار کے دستاویزات کا استعمال کرتے ہیں: حاضری کی پالیسیاں، نشہ آور اشیاء کی پالیسیاں، کام کے بہاؤ کی طریقہ کار، وغیرہ۔ ایک بار ریکارڈ ہونے کے بعد، پالیسیاں اور طریقہ کار سب کے لیے دستیاب ہوتے ہیں تاکہ وہ ادارے میں حوالہ دے سکیں، اور یہ دستاویزات اندرونی تنازعات کو حل کرنے کے لیے ایک ذریعہ بن جاتی ہیں۔ ان دونوں اصطلاحات میں تفریق کرنے کے لیے:
- پالیسیز قوانین کی طرح ہوتے ہیں، قواعد کے بیانات: مثال کے طور پر، زیادہ تر تنظیموں کے پاس ہراسانی کی پالیسیاں ہیں، جو حقیقی حکومت کی منظور شدہ قوانین کی تقلید کرتی ہیں۔
- طریقہ کاردوسری طرف، وہ اقدامات ہیں جو ان پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے مرحلہ وار کیے جاتے ہیں۔ یقیناً، بعض پالیسیوں کے لیے طریقہ کار کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اگر تنظیم کے پاس سگریٹ نوشی کی ممانعت ہے تو پالیسی، یہی سب کچھ کہنا ہے۔ تاہم، اگر کوئی اس پالیسی کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو اس صورتحال کو سنبھالنے کے لئے ایک طریقہ کار کی ضرورت ہے۔
معیاری آپریٹنگ طریقہ کار: تحریری پروجیکٹس
اگر آپ اس صفحے سے متعلق کسی کورس میں داخلہ لے چکے ہیں، تو آپ ایک میں ہیں لکھائی یقیناً، یہ کاروباری انتظام کے کورس کی بات نہیں ہے۔ ہمارا فوکس اچھی تحریر، اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ دستاویزات، ایسی دستاویزات ہے جو اپنے مقصد کو حاصل کرتی ہیں، اور ایسی دستاویزات ہے جو اپنے مواد، تنظیم، اور شکل کے حوالے سے عام توقعات پر پورا اترتی ہیں۔ معیاری آپریٹنگ طریقہ کار اور پالیسی اور طریقہ کار کی دستاویزات واضح طور پر لکھائی کا ایک اہم اطلاق ہیں اور ان میں کسی تنظیم کے آپریشنز کے بارے میں اہم تکنیکی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔ لیکن اس باب کو ان موضوعات پر آخری بات نہ سمجھیں—خاص طور پر قانونی نقطہ نظر کے حوالے سے۔
پالیسیوں اور طریقہ کار: ساخت
جیسا کہ آپ معیاری عملی کارروائیوں میں دیکھ سکتے ہیں ہدایات، پالیسیاں اور طریقہ کار، معیاری عملی طریقہ کار، کچھ مشترکہ عناصر ہیں:
- عشاری نظام نمبرنگ —یہ پالیسیوں یا طریقہ کار کو "استناد" کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر ایک ملازم عمارت کے داخلی راستے پر سگریٹ پیتا ہے، تو آپ انتظامی پالیسی 23.1.4 کا حوالہ دے سکتے ہیں (یا صرف ایک انتباہ دے کر اس بار سب کچھ بھول سکتے ہیں)۔
- اسم f اور امور کا زیادہ استعمال ("یہ قائم کریں" ، "یہ فروغ دیں")۔
- ہاتھ دھونے کے مثال میں پالیسیوں اور طریقہ کار کے درمیان فرق۔ پالیسیوں میں ملازمین کو یہ بتایا جاتا ہے کہ انہیں کیا کرنا ہے؛ طریقہ کار میں انہیں یہ بالکل واضح کیا جاتا ہے کہ انہیں یہ کیسے کرنا ہے۔
- حوالہ کے لیے آسانی سے شناخت کرنے کے لیے ٹریکنگ نمبر۔
- ملکیت اور منظوری کے نام بیان کیے گئے ہیں۔
- تاریخیں نظر ثانی، تاکہ ملازمین یہ جان سکیں کہ آیا وہ تازہ ترین ورژن دیکھ رہے ہیں۔
- اہم اصطلاحات کے درست معانی متعین کرنے کے لئے تعریفیں۔
- "Will" کا استعمال ضرورت ظاہر کرنے کے لیے (پرانا انداز "shall" استعمال کرتا ہے)۔
پالیسیز اور طریقہ کار: وسائل
یہاں معیاری آپریٹنگ طریقوں کے لئے کچھ وسائل ہیں:
- پالیسیز اور طریقہ کار. وکیپیڈیا سے۔
- پالیسیوں اور طریقہ کار کو 7 مراحل میں لکھنے کا طریقہ (مشوروں کے ساتھ).indeed.com
- کام کی جگہ میں پالیسیوں اور طریقہ کار کی 10 مثالیں. indeed.com
- . templatelab.com
پالیسیز اور طریقہ کار: AI پرامپٹس
چیک لسٹیں، جو عام طور پر پڑھنے میں نہیں آتی، کچھ تعدیلات کے ساتھ AI پرامپٹس کے طور پر استعمال کی جا سکتی ہیں۔ مندرجہ ذیل کو کاپی کریں، اسے ایک AI نظام جیسے کہ گوگل کے جیمینی میں پیسٹ کریں، اور دیکھیں کہ آپ نے کیا چھوڑا ہے۔
نوٹ: ٹیک ڈاکس یا اس کے اجزاء کے مواد، فارمیٹ، انداز کے تمام حوالے اس میں مل سکتے ہیں۔ آن لائن تکنیکی تحریر کی نصابی کتاب.
جلد آرہا ہے!
متعلقہ معلومات
پڑھائی کا کوئزاس کوئز کا استعمال کریں تاکہ آپ اس باب کی سمجھ کا امتحان لے سکیں۔
تربیت دستیاب ہے. لکھنے کی کچھ مشق کریں مک موری آپ کے انسٹرکٹر کے طور پر۔
میں اس باب کے بارے میں آپ کے خیالات، ردعمل، اور تنقید کی قدردانی کروں گا: آپ کا جواب—ڈیوڈ مک مرے.
