بزنس پیغامات کا جائزہ

براہ کرم یہاں کلک کریں تاکہ مدد کریں۔ ڈیوڈ میک مورے ویب ہوسٹنگ کی ادائیگی کریں:
کوئی بھی چھوٹی رقم دیں جو آپ دے سکتے ہیں!
آن لائن تکنیکی تحریر مفت رہے گی۔

نوٹ: "معیاری کاروباری خط کی شکل" پر گوگل سرچ کریں، اور آپ دیکھیں گے کہ *کوئی* مثالیں مائیکروسافٹ کے ٹیمپلیٹس کے ذریعہ مقرر کردہ ہیڈنگز اور اندرونی پتے کے لیے متعدد اسپیسنگ شکل استعمال نہیں کرتی ہیں۔ نیز، مائیکروسافٹ کے کاروباری خط کے ٹیمپلیٹ میں سلامتی کے لیے کامہ کا استعمال ہوتا ہے۔ ایک کالن روایتی ہے۔ کاروبار مکاتبات۔ غیر روایتی ویرگول کاروباری خط کے سلام میں: نوٹ: استعمال کریں ایک : کی جگہ!

کاروباری یادداشتیں

ایک تنظیم کے اندرونی مواصلات کے لیے، یادداشت کا فارمیٹ استعمال کریں۔ ایک یادداشت کے اصل مواد کاروباری خط یا ایک مختصر رپورٹ کے مواد کی طرح ہو سکتے ہیں—اہم بات یادداشت کا فارمیٹ ہے۔

جیسا کہ رسمی چھپی ہوئی کاروباری خطوط کے ساتھ ہے، آپ حیران ہو سکتے ہیں کہ کیا مواصلاتی یادداشتیں انٹرنیٹ کے دور میں ضروری ہیں۔ آپ کی تنظیم کے پاس ای میل کے استعمال کے حوالے سے سخت اصول ہو سکتے ہیں۔ مرکزی تشویش رازداری ہے؛ کوئی بھی ای میل کسی بھی شخص کی نظر میں آ سکتی ہے۔ اسی وجہ سے، ایک ملازمت کی پیشکش، تنخواہ میں اضافہ کی درخواست، اور کسی ملازم کے بارے میں شکایات ایسے اچھے مثالیں ہیں جب ای میل کا استعمال نہیں کرنا چاہیے۔

میمورنڈا کے معیاری اجزاء

یادداشتوں کا فارمیٹ کاروباری خطوط کی نسبت کہیں زیادہ سادہ ہے۔ نیچے کی تصویر معیاری اجزاء کی وضاحت کرتی ہے۔

تاریخ: جب کہ فارمیٹس مختلف ہوتے ہیں، اس میمو کی تاریخ جو آپ بھیجتے ہیں، ہیڈر میں لکھیں۔ نیچے دیا گیا مثال اسے ہیڈر میں تیسری لائن کے طور پر دکھاتا ہے؛ کچھ ڈیزائنز میں یہ پہلی لائن ہے۔

کو: اس جگہ وصول کنندہ کا نام یا گروپ کا نام لکھیں۔ یہاں رسمی سطح بہت واضح ہے۔ آپ "الیزابت"، "الیزابت بینٹ" یا "مسز الیزابت بینٹ، ڈائریکٹر آف پرسنل" لکھ سکتے ہیں، یہ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ وصول کنندہ سے کتنے واقف ہیں اور صورت حال کی رسمی نوعیت کیا ہے۔

خاص ترتیب کے لیے نمبر شدہ فہرست کا استعمال (ترتیبی سلسلے کی نشاندہی کے لیے)

کاروباری یادداشت کی مثال

میمو کی شکل کا ہیڈر کا حصہ ان عناصر کی جگہ پر مختلف ہوتا ہے، لیکن یہ سب ضروری ہیں۔

موضوع لائن: موضوع کو واضح طور پر شناخت کرتا ہے اور، اس صورت میں، بات چیت کے سیاق و سباق کو۔

پچھلی مواصلات کا حوالہ۔ اگر موضوع کی سطر مواصلات کے سیاق و سباق کی وضاحت نہیں کرتی تو میمو کے پہلے پیراگراف میں ایسا کریں۔ مثال کے طور پر، "سارہ، میں پوری طرح سے متفق ہوں" یہ واضح نہیں کرتا کہ میمو کا نویسندہ کس بات سے متفق ہے۔

ایک کاروباری یادداشت کی مثال

سے: اس جگہ پر اپنا نام یا اس شخص یا گروپ کا نام ڈالیں جس کے لیے آپ میمو لکھ رہے ہیں۔ ایک بار پھر، واقفیت اور رسمیّت یہ طے کرتے ہیں کہ صرف اپنا پہلا نام، اپنا پورا نام، یا اپنا پورا نام اور عنوان ڈالیں۔ روایتی طور پر، میمو کے مصنف کی حیثیت سے، اپنے چھوٹے نام یا ابتدائیوں کو اپنے چھاپے ہوئے نام کے بعد ہاتھ سے لکھیں۔

موضوع: اس سلٹ میں، ایک جملہ درج کریں جو یادداشت کے موضوع اور مقصد کو بیان کرتا ہو۔ گرامر چیکنگ سافٹ ویئر کے جائزے کے لیے، موضوع ہو سکتا ہے "گرامر چیکنگ سافٹ ویئر پر ہمارے جائزے کے نتائج۔" اس عنصر کا حقیقی عنوان مختلف ہو سکتا ہے: بعض طرزیں "RE:" یا "SUBJ.:" استعمال کرتی ہیں۔ اگر آپ کی یادداشت ایک جواب ہے، تو موضوع کی لائن کو اسی طرح ترتیب دیں۔ مثال کے طور پر: "Re: آپ کی درخواست برائے پیزو الیکٹرک آلات کا جائزہ۔"

جسم۔ یہ متن عنوان کے فوراً بعد شروع ہوتا ہے۔ متن کی لائنیں اکیلی جگہ پر ہیں؛ پیراگراف کی پہلی لائنیں بغیر انڈینٹیشن کے ہیں؛ اور پیراگراف کے درمیان ڈبل اسپیسنگ استعمال کی گئی ہے۔ (متن کے جسم میں استعمال کرنے کے لیے لکھنے کی حکمت عملیوں اور انداز کے لیے، اس باب میں پہلے دی گئی "کاروباری خط و کتابت کے لیے لکھنے کا انداز" دیکھیں۔)

دستخط بلاک۔ باضابطہ یادداشتوں کے انداز میں، لکھاری دراصل اسی قسم کے شکریہ بند اور دستخط بلاک شامل کرتے ہیں جو آپ کاروباری خطوط میں دیکھتے ہیں۔ بصورت دیگر، یادداشتوں میں دستخط بلاک کا استعمال نہیں ہوتا۔

میمورنڈم لکھنے کا انداز

ایوانوں میں طرز کے بارے میں، یہاں کچھ تجاویز ہیں:

غیر رسمیّت۔ اپنے میمو کا لہجہ وصول کنندگان اور صورت حال کے مطابق ایڈجسٹ کریں۔ میمو میں غیر رسمی انداز عام ہے، لیکن کاروباری کلائنٹس اور اعلیٰ سطح کے انتظام کے ساتھ مذاق یا طنز کرنے سے پہلے دوبارہ سوچیں، خاص طور پر ان لوگوں کے ساتھ جن کی مادری زبان انگریزی نہیں ہے۔

اختصار۔ میemos عموماً کافی مختصر ہوتے ہیں—مثال کے طور پر، ایک درجن لائنوں کے نیچے—اور پیراگراف بھی مختصر ہوتے ہیں۔

خاص موضوعی خطوط۔ اپنی میمو کو پڑھنے اور مطلوبہ اثر حاصل کرنے کے لیے، مضمون کا خط واضح اور دلکش بنائیں۔ اگر وصول کنندگان کے پاس ان باکس میں 60 سے 70 پیغامات موجود ہیں اور وہ صرف مضمون کے خطوط دیکھ سکتے ہیں، تو وہ ان پیغامات کو پڑھنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں جو اہم یا دلچسپ نظر آتے ہیں۔

پہلے اہم معلومات۔ جب لوگوں کو بہت سارے نوٹس ملتے ہیں، تو وہ جلدی دلچسپی یا صبر کھو دیتے ہیں۔ لوگ مصروف ہیں! اپنے نوٹس میں سب سے اہم معلومات کو شروع میں رکھیں۔ وضاحت کے لیے بعد کے جملے استعمال کریں۔

ہر یادداشت میں ایک موضوع، مسئلہ، سوال، یا درخواست ہونی چاہئے۔ کبھی کبھی، آپ کے میمو میں صرف پہلے آئٹم کا جواب ملتا ہے۔ ہاں، لوگ مصروف ہوتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس دو درخواستیں ہیں، تو ایک درخواست ایک میمو میں رکھیں؛ دوسری کو بعد کے میمو میں ڈالیں۔

چھوٹے پیراگراف اور پیراگراف کے درمیان جگہ۔ جب بھی ممکن ہو، اپنے یادداشتوں کو تین یا چار سطور کے پیراگراف میں تقسیم کریں۔ اور جب آپ اپنے پیغام کو پیراگراف میں تقسیم کریں، تو ان کے درمیان ایک لائن چھوڑ دیں۔

اجاگر کرنا اور زور دینا۔ طبعی اثرات (موٹا، مائل، رنگ، مختلف فونٹس) کو مسلسل اور اعتدال میں استعمال کریں۔ آپ اپنے میموز کو مضبوط بنانے کے لیے ٹیبلز اور گرافکس کا بھی استعمال کر سکتے ہیں (باب 7 ملاحظہ کریں)۔

سرخیاں۔ اگر آپ کا یادداشت مکمل صفحہ یا اس سے زیادہ ہے، تو ذیلی موضوعات کی نشاندہی کے لیے عنوانات کا استعمال کریں۔ ان عنوانات کے لیے تھوڑی بڑی فونٹ اور بولڈ استعمال کریں۔ (عنوانات کے بارے میں تفصیلات کے لیے باب 3 دیکھیں۔)

فہرستیں۔ اگر آپ کے پاس زور دینے کے کلیدی نکات ہیں یا اگر آپ مرحلہ وار معلومات پیش کر رہے ہیں، تو بلٹ اور نمبر شدہ فہرستوں کا استعمال کریں۔

خودکار جوابات۔ اگر آپ آن لائن یادداشتیں پڑھتے ہیں تو جواب دینے کی فنکشن استعمال کرتے وقت محتاط رہیں۔ یہ ایک تباہی کا انتظار کر رہا ہو سکتا ہے۔ کیونکہ یادداشتیں اکثر متعدد وصول کنندگان کے نام ہوتی ہیں، اس لیے ایک ہی وقت میں سب کو جواب دینا آسان ہوتا ہے جب آپ نے صرف ایک کو جواب دینا ہو۔ تصور کریں کہ آپ کسی پروجیکٹ پر اپنے ایک ساتھی سے جواب دیتے ہوئے دوسرے ساتھی کی صلاحیت پر سوال اٹھاتے ہیں۔ لیکن اگر یہ جواب دونوں ساتھیوں کو بھی جا رہا ہو تو؟ اوہ...

کاروباری ای میل

شامل کیا جائے گا

بزنس خطوط (زمین کے ذریعے میل)

عام اجزاء

مندرجہ ذیل کاروباری خطوط کے میکانیکی اور جسمانی تفصیلات سے متعلق ہے۔ درج ذیل میں زیر بحث آئے جانے والے تمام اجزاء درج ذیل میں واضح کیے گئے ہیں:


کاروباری خطوط کے عام عناصر

سرخی۔ ہیڈنگ میں لکھاری کا پتہ اور خط کی تاریخ شامل ہوتی ہے۔ لکھاری کا نام شامل نہیں ہوتا؛ صرف تاریخ ہیڈنگز میں درکار ہوتی ہے جو خط کے سٹیشنری پر ہوتی ہے۔ یاد رکھیں کہ اگر آپ خاص مزین مٹیریل اور لوگو والا خط استعمال کر رہے ہیں تو اس قسم کے صفحے کا استعمال آئندہ صفحات پر نہ کریں۔ آئندہ صفحات کے لیے اسی سٹیشنری کا استعمال کریں جو لوگو والے صفحے کے ساتھ آتی ہے۔

اگر آپ ایک لکھنے کے کورس میں ہیں تو کیوں نہ اپنا ایک شاندار لوگو بنائیں، خود ساختہ کمپنی کے نام اور پتہ کے ساتھ (اگر آپ کا انسٹرکٹر اجازت دے)? ان دو مثالوں پر غور کریں:


ایجاد کردہ لوگو کے اسٹیشنری کے لیے ایک ممکنہ تجویز


ایجادی لوگو سٹیشنری کے لیے ایک اور ممکنہ اختیار

اندرونی پتہ۔ اندرونی پتہ خط کے وصول کنندہ کا نام اور پتہ دکھاتا ہے۔ یہ معلومات وصول کنندہ کے دفاتر میں الجھن سے بچنے میں مدد کر سکتی ہیں۔ نیز، اگر وصول کنندہ منتقل ہو چکا ہے، تو اندرونی پتہ یہ تعین کرنے میں مدد کرتا ہے کہ خط کے ساتھ کیا کرنا ہے۔ اندرونی پتہ میں، وصول کنندہ کے احترام کا مناسب عنوان شامل کریں؛ اور کمپنی کا نام بالکل ویسے ہی کاپی کریں جیسا کہ وہ کمپنی اپنی تحریر کرتی ہے۔ جب آپ کے پاس افراد کے نام ہوں تو انہیں مناسب طریقے سے مخاطب کرنا یاد رکھیں: مسز، مس، مسٹر، ڈاکٹر اور اسی طرح کے دوسرے۔ اگر آپ کو کسی فرد کے لیے درست طریقہ معلوم نہیں تو تلاش کرنے کی کوشش کریں کہ وہ کس طرح خطوط پر دستخط کرتا ہے یا کسی لغت میں خطاب کے اشکال کے سیکشن کا مشورہ کریں۔

سلام۔ سلام کا لفظ براہ راست خط کے وصول کنندہ کو مخاطب کرتا ہے اور اس کے بعد کانجی (:) لگایا جاتا ہے (سوائے اس کے کہ جب دوستانہ، جان پہچان، یا ملنسار لہجہ مقصود ہو، اس صورت میں کاما (,) استعمال کیا جاتا ہے)۔

نوٹ: مائیکروسافٹ ورڈ میں ایک نیا دستاویز شروع کریں، اور آپ دیکھیں گے کہ تمام کور لیٹر کے سانچے سلام کے ساتھ ویرگول استعمال کرتے ہیں۔ کاروباری خطوط میں کولن کے ساتھ توقف کی واضح طور پر وضاحت کی گئی ہے۔ بزنس مصنف کا ساتھی (2011).

نوٹ کریں کہ میں سادہ خط فارمیٹ میں، سلام کا جملہ بالکل ختم کر دیا گیا ہے۔ اگر آپ کو نہیں معلوم کہ وصول کنندہ مرد ہے یا عورت، تو روایتی طور پر یہ لکھنے کا طریقہ رہا ہے "محترم جناب" یا "محترم حضرات"—لیکن یہ توہین آمیز ہے! اس مسئلے سے بچنے کے لئے، سلام جیسے "محترم جناب یا محترمہ،" "محترم خواتین و حضرات،" "محترم دوست،" یا "محترم لوگ" آزمانے کی کوشش کی گئی ہے—لیکن اس کی زیادہ قبولیت نہیں ہوئی۔ سلام کا جملہ بلکل ختم کرنا یا اس کی جگہ "جس کو یہ متعلق ہو" ڈالنا بھی عام طور پر کوئی اچھی حل نہیں ہے—یہ غیر ذاتی ہے۔

بہترین حل یہ ہے کہ کسی تنظیم کو فوری، گمنام فون کال کی جائے اور نام پوچھا جائے؛ یا تو سلام کسی شعبے کے نام، کمیٹی کے نام، یا عہدے کے نام کی طرف کیا جائے: " پیارے عملے کے شعبے," " پیارے بھرتی کمیٹی," " پیارے صدر," " پیارے مالی امداد کے ڈائریکٹر," مثلاً۔

بلاک لیٹر فارمیٹ

موضوع یا حوالہ لائن۔ جیسا کہ دکھایا گیا ہے میں آرڈر کا خط، مضمون کی سطر سلامی کے الفاظ کی جگہ لیتی ہے یا اس کے ساتھ شامل ہوتی ہے۔ مضمون کی سطر خط کے اہم کام کا اعلان کرتی ہے۔

خط کا متن۔ یقیناً اصل پیغام خط کے جسم میں موجود ہے، سلام اور اختتامی تعریک کے درمیان کے پیراگراف میں۔ خط کے جسم لکھنے کی حکمت عملیوں پر اس حصے میں بات کی گئی ہے۔ کاروباری خط و کتابت کا طرز.

ختمِ ادب۔ بزنس خط کا "خلوص سے" ختم کرنے کا عنصر "کمپلیمنٹری کلوز" کہلاتا ہے۔ دوسرے عام اختیارات ہیں "خلوص سے"، "دلی وابستگی سے"، "احترام کے ساتھ" یا "احترام کے ساتھ آپ کا"۔ آپ اپنا بھی ڈیزائن کر سکتے ہیں، لیکن اس بات کا خیال رکھیں کہ پھولدار یا لمبے جملے نہ بنائیں۔ نوٹ کریں کہ صرف پہلا حرف بڑا ہوتا ہے، اور یہ ہمیشہ ایک کامہ کے ساتھ ختم ہوتا ہے۔

دستخط کا بلاک۔ عام طور پر، آپ اپنا نام تشکر کے الفاظ کے چار خطوط نیچے ٹائپ کرتے ہیں، اور درمیان میں اپنا دستخط کرتے ہیں۔ اگر آپ ایک عورت ہیں اور اپنی ازدواجی حیثیت کو واضح کرنا چاہتی ہیں، تو اپنے پہلے نام کے ٹائپ شدہ ورژن سے پہلے قوسین میں مس، مسز، یا مسز کا استعمال کریں۔ جب بھی ممکن ہو، اپنے نام کے نیچے اپنے عہدے یا عنوان کا نام شامل کریں۔ مثال کے طور پر، "ٹیکنیکل رائٹنگ کے طالب علم، " "سوفومور ڈیٹا پروسیسنگ میجر، " یا "ٹرنٹ کاؤنٹی کمیونٹی کالج کے طالب علم" بالکل قابل قبول ہیں۔

انتہائی نشانات۔ دستخط کے بلاک کے بالکل نیچے اکثر کئی مختصریں یا جملے ہوتے ہیں جن کے اہم مقاصد ہوتے ہیں۔

• ابتدائی حرف۔ پچھلی شکلوں میں تمام بڑے حروف میں موجود ابتدائی حروف خط کے لکھنے والے کے ہیں، اور کالے حروف کے بعد جو چھوٹے حروف ہیں وہ ٹائپسٹ کے ہیں۔
• ضمیمے۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ موصول کنندہ جانتا ہے کہ خطوط کے ساتھ ایک ہی لفافے میں اشیاء ہیں، اس طرح کی نشاندہی کریں جیسے "جوڑ، " "جوڑ، " "جوڑ (2)." مثال کے طور پر، اگر آپ اپنی درخواست کے خط کے ساتھ ایک ریزیومے اور تحریری نمونہ بھیجتے ہیں، تو آپ یہ کریں گے: "جوڑ: ریزیومے اور تحریری نمونہ۔" اگر جوڑ گم ہوجائے تو موصول کنندہ جان لے گا۔
• نقلیں۔ اگر آپ خط کی کاپی دوسروں کو بھیجتے ہیں تو اس حقیقت کو آخر میں نوٹیشنز کے درمیان ذکر کریں۔ اگر، مثال کے طور پر، آپ کسی مقامی تاجر کی جانب سے آپ کے مرمت کے مسائل کو سنبھالنے سے ناراض ہیں اور آپ اپنے خط کی کاپی بہتر کاروباری بیورو کو بھیج رہے ہیں تو آپ یہ لکھیں گے: "cc: بہتر کاروباری بیورو." اگر آپ اپنی کاپی اپنے وکیل کو بھیجنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو کچھ اس طرح لکھیں: "cc: مسٹر ریمونڈ میسن، وکیل."

اگلے صفحات۔ اگر آپ کا خط ایک سے زیادہ صفحات پر مشتمل ہے، تو بعد والے صفحات کے اوپر سرخی کو درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک طریقے سے ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ اگلے صفحے کی سرخی میں معلومات یہ ہیں: موصول کنندہ کا نام، تاریخ اور صفحہ نمبر:

پیچھے کے صفحے کے ہیڈر فارمیٹ کی مثالیں۔

اگر آپ خط کے سر والے کاغذ کا استعمال کرتے ہیں، تو یاد رکھیں کہ اسے اگلے صفحات کے لیے استعمال نہ کریں۔ تاہم، آپ کو خالی کاغذ اسی معیار، وزن، اور ساخت کا استعمال کرنا چاہیے جو خط کے سر والے کاغذ کا ہے (عام طور پر، خط کے سر والا کاغذ ہم آہنگ خالی کاغذ کے ساتھ آتا ہے)۔

بزنس خط کی شکلیں

اگر آپ کاروباری خط لکھ رہے ہیں تو نیچے دی گئی مثالوں میں سے کسی ایک عام شکل کا انتخاب کریں۔ ان میں بلاک خط، سیمی بلاک خط، متبادل بلاک خط، اور سادہ خط شامل ہیں۔

• دیکھیں بلاک لیٹر.
• دیکھیں نیم بلاک خط.
• دیکھیں متبادل بلاک حروف.
• کے لیے سادہ خط.

یہ طے کرنا کہ کون سا فارمیٹ استعمال کرنا ہے، آپ کی تنظیم میں عام طور پر استعمال ہونے والے یا اس صورتحال پر منحصر ہے جس میں آپ لکھ رہے ہیں۔ اگر آپ کے پاس کسی فرد یا محکمے کا نام نہیں ہے تو سادہ خط استعمال کریں۔

کاروباری پیغامات میں انداز

کاروباری خطوط اور یادداشتیں لکھنے کا طریقہ رپورٹس لکھنے سے کچھ اہم طریقوں میں مختلف ہے۔ جب آپ اپنے کاروباری خطوط یا یادداشتیں لکھیں اور خاص طور پر ان میں ترمیم کریں تو درج ذیل مشورے کو ذہن میں رکھیں۔

فوری طور پر بنیادی کاروبار، مقصد یا موضوع بیان کریں۔ پہلے جملے سے ہی قاری کو بتائیں کہ آپ کا خط کس بارے میں ہے۔ یاد رکھیں کہ جب کاروباری لوگ خط کھولتے ہیں تو ان کی پہلی تشویش یہ ہوتی ہے کہ خط کیا ہے، اس کا مقصد کیا ہے، اور انہیں اسے پڑھنے میں کیوں وقت صرف کرنا چاہیے۔ لہٰذا، گول گول آغاز سے گریز کریں۔ اگر آپ نوکری کے لیے درخواست دے رہے ہیں تو اس طرح شروع کریں: " میں آپ کی خالی پوزیشن کے لیے درخواست دینے کے لیے لکھ رہا ہوں...." اگر آپ کے پاس کسی کے لیے بُری خبر ہے تو پہلے جملے میں اس کا سارا حال بیان کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ یہاں منفی انداز میں بیان کرنے سے بچنے کا ایک مثال ہے: " میں آپ کے 24 جولائی XXXX کے خط کے جواب میں لکھ رہا ہوں جس میں آپ نے ہماری کمپنی سے خریدی ہوئی الیکٹرانک اسپریڈشیٹ کے ساتھ پیش آنے والے مسائل کا ذکر کیا ہے۔" اس کے علاوہ ایک اور مثال پیش ہے۔

خط کا بنیادی مقصد یا کاروبار فوراً بیان کریں۔ مسئلے کا ورژن شروع سے ہی بے چینی سے آگے بڑھتا ہے۔ ترمیم شدہ ورژن کم از کم خط کا مقصد واضح کرتا ہے (اور پھر بے چینی سے آگے بڑھتا ہے)۔

اگر آپ ایک خط کا جواب دے رہے ہیں، تو پہلے پیراگراف یا جملے میں اس خط کے موضوع اور تاریخ کے ذریعے شناخت کریں۔ مصروف وصول کنندگان جو خود بھی بہت سے خطوط لکھتے ہیں، شاید آپ کے خطوط کو یاد نہ رکھیں۔ مسائل سے بچنے کے لیے، اس خط کی تاریخ اور موضوع کی نشاندہی کریں جس کا آپ جواب دے رہے ہیں:

محترم مسٹر اسٹاؤٹ: میں آپ کے 1 ستمبر 2024 کے خط کے جواب میں لکھ رہا ہوں جس میں آپ نے ہماری ایک چینساو کے ساتھ ہونے والے مسائل کا ذکر کیا ہے۔ مجھے افسوس ہے کہ آپ کو یہ تکلیف اور خرچ اٹھانا پڑا اور....

عزیز مسز کوہن: میں نے ابھی حال ہی میں آپ کا 4 اگست 2024 کا خط موصول کیا ہے جس میں آپ نے ان ناموں اور دیگر ذرائع کی فہرست دی ہے جن سے میں سوفٹ ڈرنک صنعت میں پلاسٹک کی بوتلوں کی تیاری اور استعمال کے بارے میں مزید معلومات حاصل کر سکتا ہوں....

زیادہ تر کاروباری خطوط کے پیراگراف کو مختصر رکھیں۔ کاروباری خطوط کے پیراگراف عموماً چھوٹے ہوتے ہیں، کچھ تو صرف ایک جملے کے برابر۔ کاروباری خطوط کو مضامین، رپورٹوں، یا کتابوں کی طرح نہیں پڑھا جاتا۔ عام طور پر، انہیں تیزی سے پڑھا جاتا ہے۔ بڑے، موٹے، گہرے پیراگراف جو دس لائنوں سے زیادہ ہوتے ہیں، جو بہت زیادہ توجہ کی ضرورت رکھتے ہیں، شاید احتیاط سے نہ پڑھے جائیں یا بالکل نہ پڑھے جائیں۔

موصول کنندہ کو آپ کے خطوط کو زیادہ تیزی سے پڑھنے، اہم حقائق یا خیالات کو سمجھنے اور یاد رکھنے کے قابل بنانے کے لیے، تین سے آٹھ سطور کے درمیان نسبتاً مختصر پیراگراف بنائیں۔ کاروباری خطوط میں، صرف ایک جملے پر مشتمل پیراگراف عام ہیں اور بالکل قابل قبول ہیں۔ اس باب میں، آپ کاروباری خطوط میں عام طور پر استعمال ہونے والے مختصر پیراگراف کی مثالیں دیکھیں گے۔

اپنی خط کے مواد کو "حصوں میں تقسیم کریں". جب آپ " مواد کو " کاروباری خط میں منظم کرتے ہیں، تو آپ گفتگو کے ہر مختلف حصے— خط کے ہر مختلف موضوع— کو اپنے اپنے پیراگراف میں رکھتے ہیں۔ اگر آپ اپنے ذاتی کمپیوٹر کے سسٹم یونٹ سے متعلق مسائل پر شکایت کا خط لکھ رہے ہیں، تو آپ کے پاس یہ پیراگراف ہو سکتے ہیں:

• اس کے ساتھ آپ کو جن مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے ان کی تفصیل۔
• آپ کے کیے گئے غیر مؤثر مرمت کے کام
• آپ کی رائے میں آپ کو کس قسم کی معاوضے کی ضرورت ہے اور کیوں

اپنے خطوط کے ہر پیراگراف کا مقصد، مواد، یا فعالیت کے لئے مطالعہ کریں۔ جب آپ کسی ایسے پیراگراف کا پتہ لگائیں جو ایک سے زیادہ کام کرتا ہو، تو اسے دو پیراگراف میں تقسیم کرنے پر غور کریں۔ اگر آپ کو دو چھوٹے علیحدہ پیراگراف ملتے ہیں جو ایک ہی چیز کرتے ہیں، تو انہیں ایک میں جوڑنے پر غور کریں۔

پیراگراف کے آغاز میں موضوعی اشارے فراہم کریں۔ کچھ خطوط کا تجزیہ کریں جو آپ اس باب میں دیکھتے ہیں ان کے انفرادی پیراگراف کے مواد یا مقصد کے لحاظ سے۔ کاروباری خط کے کسی بھی جسم کے پیراگراف کے پہلے جملے میں، کوشش کریں کہ کسی لفظ یا جملے کو تلاش کریں جو اس پیراگراف کا موضوع ظاہر کرتا ہو۔ اگر کوئی پیراگراف آپ کے ذاتی کمپیوٹر کے مسائل پر بحث کرتا ہے تو پہلے جملے میں لفظ "مسائل" یا جملہ "میرے ذاتی کمپیوٹر کے مسائل" کو شامل کریں۔ ایسا کرنے سے موصول کنندگان کو ہر پیراگراف کے مواد اور مقصد کا واضح احساس ملتا ہے۔ یہاں موضوع کے اشارے شامل کرنے سے پہلے اور بعد کا اقتباس ہے:

مسئلہ: میں نے ڈیکٹر، الینوی کے علاقے میں تقریباً چھ سال تک الیکٹریشن کے طور پر کام کیا ہے۔ 2022 سے میں شہر ڈیکٹر کی طرف سے ایک الیکٹریکل کنٹریکٹر کے طور پر لائسنس یافتہ ہوں جو تجارتی اور صنعتی کام کرنے کے ساتھ ساتھ رہائشی کام بھی کرنے کے قابل ہے۔ نظرثانی: جس کے لیے میرا کام کا تجربہمیں نے تقریباً چھ سال تک دیکاتور، الی نوائے میں الیکٹریشن کے طور پر کام کیا ہے۔ 2022 سے میں دیکاتور کے شہر کی طرف سے ایک الیکٹریکل کنٹریکٹر کے طور پر لائسنس یافتہ ہوں جو تجارتی، صنعتی اور رہائشی کام کرنے کے لیے اہل ہے۔(Italicized نہیں ہے اصل میں۔)

کاروباری خط میں جہاں ممکن ہو، فہرست بنائیں یا نکات کی صورت میں پیش کریں۔ فہرستیں خط کے متن کو پھیلا دیتی ہیں، جس سے اہم نکات کو جلدی سے اٹھانا آسان ہوتا ہے۔ فہرستوں کو مختلف طریقوں سے سنبھالا جا سکتا ہے، جیسا کہ فہرستوں کے باب میں وضاحت کی گئی ہے۔ کاروباری خطوط میں فہرستوں کے مثالوں کے لیے، دیکھیں پچھلے بلاک-خطی شکل میں، تحقیقی خط، اور آرڈر خط.

کاروباری خطوط میں اہم معلومات کو حکمت عملی سے رکھیں۔ پیراگراف کے پہلے اور آخری جملوں میں معلومات کو زیادہ آسانی سے پڑھا اور یاد رکھا جاتا ہے۔ یہ نمایاں نکات ہیں۔ طویل پیراگراف کے درمیان دفن کردہ معلومات کو آسانی سے نظرانداز یا بھلا دیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، درخواست کے خطوط میں جو ممکنہ ملازموں کو قائل کرنا ضروری ہے کہ آپ اس کام کے لیے موزوں ہیں، اپنی دلکش خصوصیات کی معلومات کو پیراگراف کے آغاز یا اختتام پر رکھیں تاکہ زیادہ زور دیا جا سکے۔ کم مثبت یا نقصان دہ معلومات کو کم نمایاں نکات میں رکھیں۔ اگر آپ کا کہنا ہے کہ کچھ مشکل باتیں ہیں، تو ایک اچھا (اور ایماندار) حکمت عملی یہ ہے کہ انہیں کم توجہ والے علاقوں میں رکھ کر کم اہمیت دی جائے۔ اگر کسی کام کے لیے تین سال کا تجربہ درکار ہے اور آپ کے پاس صرف ایک سال ہے، تو اس حقیقت کو درخواست کے خط کے جسم کے وسط یا نچلے حصے میں دفن کر دیں۔ نتیجے میں آنے والا خط ایماندار اور مکمل ہوگا؛ یہ صرف کمزور نکات پر غیر ضروری طور پر زور نہیں دے گا۔ یہاں ان خیالات کی کچھ مثالیں ہیں:

مسئلہ: جولائی میں میں یونیورسٹی آف کنساس سے نیوٹریشن اور ڈائٹیسٹکس میں بیچلر آف سائنس کے ساتھ فارغ التحصیل ہوں گا۔ پچھلے چار سالوں میں جن میں نے یہ ڈگری حاصل کی ہے، میں نے ڈاکٹر ایلسن لازلو کے لیے لیب اسسٹینٹ کے طور پر کام کیا ہے اور دو متعلقہ تنظیموں، اسٹوڈنٹ ڈائٹیک ایسوسی ایشن اور امریکن ہوم اکنامکس ایسوسی ایشن میں سرگرم عمل رہا ہوں۔ اپنی نیوٹریشنل بایوکیمسٹری اور فوڈ سائنس کی لیبز میں، میں نے بہت سے تکنیکی رپورٹس اور سائنسی مضامین لکھے ہیں۔ میں پچھلے ڈیڑھ سال سے سینٹ ڈیوڈ کے ہسپتال میں ڈائٹ ایڈ کے طور پر بھی خدمات انجام دے رہا ہوں۔ (نوکری کے لئے ایک تکنیکی مصنف کی ضرورت ہے؛ پہلے اس پر زور دیں، پھر باقی باتیں ذکر کریں!) نظرثانی: میری تعلیم کے دوران یونیورسٹی آف کانزاس میں، مجھے تکنیکی رپورٹیں اور سائنسی مضامین لکھنے کا خاطر خواہ تجربہ حاصل ہوا ہے۔ ان میں سے زیادہ تر رپورٹس اور مضامین غذائیت اور خوراک کی سائنس کے شعبے میں ہیں جس میں میں اس جولائی میں بیچلر آف سائنس کی ڈگری حاصل کر رہا ہوں۔ یونیورسٹی میں اپنے چار سالوں کے دوران، میں نے ڈاکٹر ایلسن لازلو کے لیے لیب اسسٹنٹ کے طور پر بہت ساری کاغذی کاروائیاں بھی سنبھالی ہیں، دو متعلقہ تنظیموں، اسٹوڈنٹ ڈائٹیک ایسوسی ایشن اور امریکن ہوم اکنامکس ایسوسی ایشن کے رکن کے طور پر، اور پچھلے ڈیڑھ سال سے سینٹ ڈیوڈ کے ہسپتال میں ڈائٹ ایڈ کے طور پر کام کیا ہے۔

مسئلہ: اب تک، میں نے خود سے کوئی آزاد تعمیراتی معائنہ نہیں کیا۔ میں پچھلے دو سالوں سے مسٹر رابٹ پیک ووڈ کی نگرانی میں کام کر رہا ہوں جنہوں نے اکثر مجھ پر واک تھرو اور پراپرٹی معائنوں کی بنیادی ذمہ داری رکھی۔ مسٹر پیک ووڈ ہی تھے جنہوں نے مجھے اس عہدے کے لیے درخواست دینے کی ترغیب دی۔ میں نے کچھ معاہدے کی بنیاد پر پرانی گھروں کی مرمت بھی کی ہے اور صنعتی تعمیرات میں ویلڈر اور نیوکلیئر تعمیراتی سائٹ پر کلرک کے طور پر کچھ تجربہ بھی حاصل کیا ہے۔ (آؤ ہم اپنے تجربے کی کمی کے بارے میں جھوٹ نہ بولیں، لیکن اسے بل بورڈ پر بھی نہ لگائیں!) نظرثانی: جہاں تک میرے کام کے تجربے کا تعلق ہے، میں نے پچھلے دو سالوں میں مسٹر رابٹ پیک ووڈ کی نگرانی میں بہت سی عمارتوں کے معائنوں اور جائیداد کے معائنوں کا کام کیا ہے۔ مسٹر پیک ووڈ، جنہوں نے مجھے اس عہدے کے لیے درخواست دینے کی حوصلہ افزائی کی، نے اکثر مجھے بہت سے معائنہ کاموں کی بنیادی ذمہ داری دی ہے۔ میں نے کچھ پرانے گھروں کی مرمت بھی معاہدے کی بنیاد پر کی ہے اور صنعتی تعمیرات میں ویلڈر کے طور پر اور ایٹمی تعمیرات کی جگہ پر کلرک کے طور پر کچھ تجربہ حاصل کیا ہے۔

اپنے کاروباری خطوط میں برا خبر پیش کرنے کے مثبت طریقے تلاش کریں۔ اکثر، کاروباری خطوط میں برا خبر دینا ضروری ہوتا ہے: ایک ٹوٹا ہوا کمپیوٹر کی بورڈ تبدیل نہیں کیا جا سکتا، یا کسی فرد کو بھرتی نہیں کیا جا سکتا۔ ایسی بری خبر کو مہارت سے بیان کیا جا سکتا ہے۔ ایسا کرنے سے بری خبر کے وصول کنندہ کے ساتھ کاروباری تعلقات کے خاتمے کے امکانات کم ہو جاتے ہیں۔ بری خبر کو مثبت انداز میں پہنچانے کے لیے ایسے الفاظ سے پرہیز کریں جیسے "نہیں ہو سکتا، " "ممنوع، " "ناکام، " "ناممکن، " "انکار، " "پابندی، " "محدود، " اور "انکار" جلد از جلد۔ نیچے دیے گئے مثال جملوں کے پہلے ورژن ایک سرد اور غیر دوستانہ منفی انداز میں ہیں؛ جبکہ دوسرے ورژن زیادہ مثبت، دوستانہ اور مہذب ہیں:

مسئلہ: آپ کے خط میں طلب کردہ معلومات کی مقدار کی وجہ سے، میں بغیر اپنے کام کے شیڈول کو سنجیدگی سے متاثر کیے آپ کی مدد نہیں کر سکتا۔ ترمیم: آپ کے خط میں آپ نے بہت ساری معلومات طلب کی ہیں جن میں میں آپ کی مدد کرنا چاہوں گا۔ تاہم، اپنی کام کی مصروفیات کی وجہ سے، میں صرف چند سوالات کے جواب دینے کے قابل ہوں گا....

مسئلہ: اگر آپ یہ اشتہار کا معاہدہ 1 جولائی، XXXX تک مکمل اور واپس نہیں کریں گے تو آپ کو اس سال کی اشتہاری جگہ نہیں ملے گی۔ کیپیٹل لائنزاگر اس ڈیڈ لائن تک ہم نے آپ سے کچھ نہیں سنا تو ہم آپ کا اشتہار کا جگہ کسی دوسرے کلائنٹ کو فروخت کر دیں گے۔ نظر ثانی: براہ کرم منسلک معاہدے کو مکمل کریں اور اسے ہمیں 1 جولائی XXXX تک واپس کریں۔ اس آخری تاریخ کے بعد، ہم اس سال کی کسی بھی غیر تجدید شدہ اشتہار کی جگہ کو فروخت کرنا شروع کر دیں گے۔ کیپیٹل لائنز، تو مجھے امید ہے کہ ہم آپ سے اس سے پہلے سنیں گے۔

مسئلہ: جبکہ میں اس مضمون کے مخصوص پہلوؤں میں تبدیلیوں یا اضافی علاقوں پر خیالات پر بات کرنے کے لیے تیار ہوں، میں مضمون کے بنیادی موضوع: وکٹر مائیکروکمپیوٹر نظام کی صارف دوستی کو تبدیل کرنے کے لیے تیار نہیں ہوں۔ ترمیم: میں یقیناً اس مضمون کے مخصوص پہلوؤں کے بارے میں تجاویز اور تبصروں کے لیے تیار ہوں، یا آپ کے کسی اضافی علاقے کے بارے میں جو آپ کو لگتا ہے کہ مجھے شامل کرنا چاہیے، کے بارے میں آپ کے خیالات۔ تاہم، میں مضمون کے بنیادی موضوع کو برقرار رکھنا چاہتا ہوں: وکٹر مائیکرو کمپیوٹر سسٹم کی استعمال کی صلاحیت۔

موصول کنندہ کی ضروریات، مقاصد یا دلچسپیاں پر توجہ دیں نہ کہ اپنی۔ اپنی ہی تشویشات پر خود معتدلانہ توجہ دینے سے بچیں، بجائے اس کے کہ وصول کنندہ کی تشویشات پر توجہ دیں۔ حتیٰ کہ اگر آپ کو کاروباری خط میں اپنے بارے میں بہت کچھ بتانا ہے، تو اسے اس انداز میں کریں کہ آپ کی تشویشات وصول کنندہ کی تشویشات سے مربوط ہوں۔ یہ وصول کنندہ کی توجہ مرکوز رکھنے والا انداز اکثر "آپ کی طرز"کہلاتا ہے، جس کا مطلب زیادہ آپ کا استعمال نہیں ہے بلکہ وصول کنندہ کو خط کا مرکزی نقطہ بنانا ہے۔

مسئلہ: میں آپ کو ہماری قیمتوں کی پالیسی میں ایک تبدیلی کے بارے میں لکھ رہا ہوں جو ہماری کمپنی کا وقت اور پیسہ بچائے گی۔ ہمارے جیسے آپریشن میں، ہمیں بڑی پارٹیوں کے بعد استعمال شدہ ٹیبل ویئر کو کھرچنے اور دھونے میں بہت زیادہ محنت کا وقت (اور اس طرح خرچ) اٹھانا پڑتا ہے۔ اسی طرح، ہمیں ان کپڑوں کے متبادل پر بھی بڑا خرچ کرنا پڑا ہے جو ایسی داغوں کی وجہ سے خراب ہو گئے ہیں جنہیں پارٹی کے بعد فوری طور پر بھگو کر بچایا جا سکتا تھا۔ نظرثانی: میں آپ کو مطلع کرنے کے لیے لکھ رہا ہوں کہ ہم ایک نئی پالیسی شروع کر رہے ہیں، جو یکم ستمبر 2021 سے نافذ ہوگی، جس سے ہمیں آپ کی بڑی پارٹی کی ضروریات کو زیادہ بار اور بغیر کسی تاخیر کے پورا کرنے کی صلاحیت ملے گی۔ ہمارے جیسے آپریشن میں جہاں ہم 500 تک کی پارٹیوں کے لیے خدمات فراہم کرتے ہیں، واپسی کا وقت بہت اہم ہے؛ غیر صاف اور بغیر دھوئے ہوئے برتن صفائی کے وقت میں تاخیر کا باعث بنتے ہیں اور اس سے بھی زیادہ اہم یہ ہے کہ آپ صارف کو کم بار اور کم فوری خدمات فراہم کی جاتی ہیں۔ مزید یہ کہ، داغدار لینن کے لیے اضافی فیس سے بچا جا سکتا ہے اگر پارٹی کے بعد فوراً بھگو دیا جائے۔

مسئلہ: ان وجوہات کی بناء پر، ہماری نئی پالیسی، جو کہ یکم ستمبر XXXX سے مؤثر ہوگی، یہ ہوگی کہ بغیر دھوئے ہوئے برتنوں پر اضافی 15% چارج کیا جائے گا اور داغدار لینن پر 75% ہول سیل قیمت کا چارج کیا جائے گا جو کہ بھگوئے نہیں گئے ہیں۔ نظرثانی: لہذا، آپ کی بڑی جماعت کی ضروریات کو بروقت فراہم کرنے کے لیے، ہم تمام غیر دھوئے ہوئے برتنوں پر 15% اور ان داغدار کتان کی تھیموں کی ہول سیل قیمت کا 75% چارج کرنا شروع کریں گے جنہیں بھگودیا نہیں گیا ہے۔ ہمیں امید ہے کہ یہ پالیسی ہمارے صارفین کے کچن کے ملازمین کو بڑے پارٹیوں کے اختتام پر فوری اور سادہ دھونے اور/یا بھگونے کی ترغیب دے گی۔ ایسا کرنے سے تیز تر اور زیادہ باقاعدہ خدمت کو یقینی بنایا جا سکے گا۔

غیر ضروری، بڑائی کرنے والے یا قانونی جیسی زبان استعمال کرنے سے بچیں۔ پف دار، اہم محسوس ہونے والی زبان سے بچیں۔ یہ قسم کی زبان ابتدا میں کاروباری نوعیت کی محسوس ہو سکتی ہے؛ لیکن یہ حقیقت میں مضحکہ خیز ہے۔ یقیناً ایسی عبارتیں قانونی دستاویزات میں ضروری معلوم ہوتی ہیں؛ لیکن دوسرے لکھنے کے مواقع پر یہ کیوں استعمال کی جانی چاہئیں؟ جب آپ کاروباری خط لکھیں، تو اپنے آپ کو ایک عام خیال رکھنے والے، سادہ بات کرنے والے، عملی شخص کے طور پر تصور کریں (لیکن غیر رسمی زبان سے بچیں)۔ بیوروکریٹک زبان کی سنجیدہ مثالوں کے لئے درج ذیل نمونوں پر نظر ڈالیں۔

فخریہ زبان کا ورژن	سادہ انگریزی ورژن
اساتذہ کو طلباء کو الیکٹرانک کانفرنسنگ کی خواندگی میں ثقافتی اعتبار سے شامل ہونے کے عمل میں مدد فراہم کرنی چاہیے۔	استادوں کو طلباء کو آن لائن کانفرنسز کے عادی بنانے میں مدد کرنی چاہیے۔
طلباء کو یہ سیکھنا چاہیے کہ یہ ذریعہ ان کی گفتگو کی پیداوار اور تبادلے کو کس طرح محدود اور ممکن بناتا ہے۔	طالب علموں کو یہ سیکھنا چاہیے کہ آن لائن کانفرنسنگ ان کی مواصلات پر کیسے اثر انداز ہوتی ہے۔
اساتذہ کو اپنے طلباء کے ساتھ ایک متحرک انداز میں الیکٹرانک کانفرنس کی علمی، سماجی اور سیاسی فضا کو مشترکہ طور پر تشکیل دینا چاہیے۔	اساتذہ کو اپنے طلباء کے ساتھ آن لائن کانفرنس کا ماحول بنانا چاہیے۔
طلباء کو یہ دیکھنا چاہیے کہ بات چیت کے بدلیے ہوئے کرداروں کی رٹورکی یعنی زبان کی چالاکی، جو انٹرایکٹو ڈائنامکس میں گفتگو کرنے والوں اور سننے والوں کے درمیان ہوتی ہے، وہی ہے جو تیز الیکٹرانک ڈیلیوری سسٹم میں گفتگو کے تبادلے کے دوران ہوتی ہے۔	طلباء کو یہ سمجھنا چاہیے کہ ان کے کردار بطور لکھاری اور قاری آن لائن کانفرنسز میں اسی طرح تیزی سے تبدیل ہوتے ہیں جیسے کہ ان کے کردار بطور بولنے والے اور سننے والے زبانی گفتگو میں۔

یہاں ایک اور مثال — پہلے اور بعد:

غنڈہ گرد، باقاعدہ سنجیدہ لکھائی سے پرہیز کریں۔ مسئلے کے ورژن کے لہجے میں نہ صرف توہین ہے، بلکہ یہ نظرثانی شدہ ورژن سے تقریباً دوگنا لمبا ہے!

اپنے کاروباری خط کا "عملی اختتام" دیں جب بھی موزوں ہو۔ ایک "عملیاتی اختتام" واضح کرتا ہے کہ خط لکھنے والا وصول کنندہ سے کیا امید کرتا ہے اور کب۔ کاروباری خطوط کے غیر موثر اختتام اکثر نسبتاً کمزور، غیرمکلف بیانات کے ساتھ ختم ہوتے ہیں جیسے کہ "آپ سے جلدی سننے کی امید ہے" یا "اگر میں مزید مدد کر سکتا ہوں تو مجھے بتائیں." اس کے بجائے، یا اس کے علاوہ، وصول کنندہ کو جو عمل لینا چاہیے اور اس عمل کے لیے شیڈول کو مخصوص کریں۔ اگر، مثال کے طور پر، آپ ایک سوالنامہ خط لکھ رہے ہیں، تو ایڈیٹر سے مہربانی سے پوچھیں کہ کیا وہ ایک مہینے کے اندر اپنی فیصلہ بتا سکتا ہے۔ اگر آپ درخواست خط لکھ رہے ہیں، تو باریک بینی سے ملاقات کے لیے تاریخ اور وقت مقرر کرنے کی کوشش کریں۔ یہاں کچھ مثالیں ہیں:

جیسے ہی آپ اس منصوبے کی منظوری دیں گے، میں فوراً فروخت کے نمائندوں سے رابطہ کرنے شروع کر دوں گا تاکہ نوٹ بک کمپیوٹرز کی خریداری اور ترسیل کا انتظام کیا جا سکے۔ کیا میں اس ہفتے کے اندر آپ سے جواب کی توقع کر سکتا ہوں؟

میں زیادہ تر دنوں میں 2:00 بجے کے بعد آزاد ہوں۔ کیا ہم ایک ملاقات طے کر سکتے ہیں تاکہ میں اپنی پس منظر اور اس عہدے پر مزید گفتگو کر سکوں؟ میں آپ کی جانب سے جواب کا انتظار کروں گا۔

پروفیشنل ای میلز لکھنا. مائیکل ایلی، پین اسٹیٹ

میں اس باب کے بارے میں آپ کے خیالات، ردعمل اور تنقید کی قدر کروں گا: آپ کا جواب—ڈیویڈ میک موری.