Klik hier om te helpen David McMurrey betaal voor webhosting:
Doneer elk klein bedrag dat je kunt!
Online technisch schrijven blijft gratis.
In technische documentatie is procesbeschrijving een van de belangrijkste soorten proza: mensen moeten weten hoe dingen gebeuren, hoe dingen werken, hoe ze dingen moeten bedienen en hoe ze bepaalde acties moeten uitvoeren. Een vertelling vertelt hoe iets zich over een periode van historische tijd voordoet. Een proces is een gebeurtenis of een reeks gebeurtenissen die kan worden uitgevoerd of die regelmatig of herhaaldelijk voorkomt. De woorden "procedure" en "routine" zijn nauw met elkaar verbonden. Wanneer je "narrate" een "proces, " leg je uit hoe iets werkt of hoe iets gebeurt. We zullen hier "procesbespreking" gebruiken.
Opmerking: Bekijk voorbeelden van procesverhalen.
NotebookLM-gegenereerde infographic van dit hoofdstuk
Wat is een proces?
Procesverhaal is een informatie structuur — het is een van die fundamentele combinaties van inhoud en organisatiemodellen die je in veel verschillende situaties in technisch schrijven gebruikt. Bijvoorbeeld, instructies zijn een toepassing van technisch schrijven; instructies maken veel gebruik van procesverhaal. (Zie het hoofdstuk over instructies.)
De focus van dit hoofdstuk zijn enkele basisrichtlijnen voor het schrijven niet-instructief procesverhalen. Deze procesverhalen beantwoorden vragen zoals:
- Hoe werkt dit mechanisme?
- Wat zijn de typische stappen in dit natuurlijke, mechanische, sociale, biologische, psychologische fenomeen?
- Hoe gebeurt dit evenement (mechanisch, natuurlijk, menselijk, sociaal)?
Wanneer we dergelijke vragen stellen, verwachten we een systematische stap-voor-stap uitleg van hoe het mechanisme werkt of hoe het fenomeen zich voordoet. We zijn niet van plan om het zelf uit te voeren, slechts om het te begrijpen. In een ander hoofdstuk heb je gelezen over causale narratieven. Deze zijn nauw verbonden met procesverhalen. In causale verhalen zijn we geïnteresseerd in waarom iets gebeurt, wat het veroorzaakt, wat de resultaten of gevolgen zijn. In procesverhalen zijn we geïnteresseerd in hoe iets gebeurt, hoe het werkt, stap voor stap. Vaak is de grens tussen deze twee vaag.
Procesverhaal. Stap voor stap legt deze tekst uit hoe computers "spraak" herkennen.
Processverhalen richten zich op dingen zoals de vorming van bliksem, sneeuw, orkanen, koude fronten, tornado's; de zwangerschap van een menselijke embryo; de bestuiving van een bloem; automatische werking van een fotokopieerapparaat of een computer; het voorkomen van supernova's, zwarte gaten, rode reuzen of witte dwergen. Processverhalen leggen de werking uit van mechanismen zoals autobatterijen, gloeilampen, telefoons, televisies, magnetronovens, stereo-ontvangers.
Zoals eerder vermeld, ligt de focus in dit hoofdstuk op niet-instructief proces. Echter, terwijl het uitleggen hoe artsen een openhartoperatie uitvoeren of hoe een kerncentrale functioneert misschien klinkt als instructies, zijn ze dat niet! Gewoonlijk zouden documenten over deze onderwerpen mensen een overzicht geven van wat er in deze processen gebeurt. Deze volgende illustratie geeft een algemeen idee van hoe zeewater wordt omgezet in zoet water:
Procesverhaal. Stap voor stap bespreekt deze tekst een methode voor de ontzilting van zeewater.
Hoe het proces in stappen te verdelen?
Wanneer je een procesverhaal schrijft—of het nu een enkele alinea is of een heel rapport—is een van de belangrijkste taken om het proces op te delen in de belangrijkste stappen, fasen, stadia of periodes. Er zijn natuurlijk andere manieren om met een procesverhaal om te gaan, maar het opdelen in stappen is meestal de beste. Bijvoorbeeld, je kunt proberen een procesverhaal te organiseren op basis van de belangrijkste onderdelen van een mechanisme. Gebruik welk plan ook het beste lijkt te werken voor je lezers, onderwerp en doel.
Een stap is één actie of gebeurtenis (of een groep van gerelateerde) die wordt uitgevoerd of die optreedt in het proces. Beschouw een eenvoudig proces zoals koffiezetten met een filterkoffiepot. Een dergelijke activiteit omvat de volgende stappen, die elk eigenlijk een groep acties vertegenwoordigen.
|
Stappen 1. Het water koken ------------------------> 2. Het spoelen van de koffiepot en het filtermandje 3. Meten in de nieuwe koffie 4. Het kokende water gieten |
Individuele acties (stap 1)
a. De waterkoker vinden en naar de gootsteen brengen b. Het water aanzetten en de waterkoker spoelen c. De ketel vullen tot de gewenste hoeveelheid d. Het water afzetten en naar het fornuis lopen e. De ketel op een verwarmingselement plaatsen f. De brander aanzetten g. Wachten tot het water kookt |
Vanzelfsprekend hoeft niemand al deze specifieke acties te worden verteld; het voorbeeld toont aan dat een stap meestal staat voor een groep gerelateerde specifieke acties of gebeurtenissen. Als je terugkijkt naar het voorgaande voorbeeld van ontzilting, zie je een realistischere weergave van dit proces van opsplitsing in stappen. Het verhaal richt zich op vier stappen in het ontziltingsproces: (1) drukverhoging en evaporatie, (2) bevriezing, (3) scheiding en (4) afvoer van het zoute deel van het zeewater.
Hoe worden procesnarratieven gebruikt in technische documentatie? Ten eerste worden processen meestal uitgelegd in instructies. Voor sommige situaties is het uitleggen hoe iets werkt bijna net zo effectief als het geven van directe stapsgewijze instructies. En in elk geval begrijpen mensen de acties die ze uitvoeren beter wanneer ze de acties achter die acties begrijpen. Procesnarratieven zijn ook essentieel in documenten over nieuwe producten, hetzij intern (bestemd voor de ontwerpers en marketeers van het product) of extern (bestemd voor de klanten en gebruikers van het product). En tot slot zijn procesnarratieven belangrijk in wetenschappelijke literatuur. Je kunt je voorstellen dat onderzoekers die zure regen of olielekkages bestuderen, begrijpen dat het begrijpen van deze processen kan leiden tot een betere controle over hen.
Hoe de stappen te bespreken?
Wanneer je een proces bespreekt, is je doel om lezers in staat te stellen te begrijpen hoe dat proces werkt, de typische gebeurtenissen die zich in dat proces voordoen. Je gebruikt alle schrijfhulpmiddelen die je tot je beschikking hebt om dat doel te bereiken. Een van de meest voorkomende manieren om een proces uit te leggen, is het opdelen in stappen, fasen, perioden, stadia. Dit zijn in wezen tijdsegmenten—groepjes van nauw verwante gebeurtenissen of acties. Kijk naar een van de voorbeelden in dit hoofdstuk; je zult proceszinnen overal zien.
Echter, de meeste procesverhalen zijn niet veel zonder uitleg over de oorzaken en effecten die daarachter spelen. Bijvoorbeeld, het is niet bijzonder spannend om te lezen dat wanneer tornado's ontstaan, het bewolkt wordt, wind en regen en wervelwinden optreden, en dingen verwoesten. We willen meer dan alleen het essentieële proces: we willen weten wat hen doet ontstaan, wat de voorwaarden zijn die gunstig zijn voor hun ontstaan, hoe ze zich gedragen zodra ze gevormd zijn, en natuurlijk welke soorten schade ze veroorzaken.
Andere soorten informatie kunnen ook de discussie over processen aanvullen:
- Beschrijving: Leg uit hoe dingen eruitzien vóór, tijdens of na het proces, of op een of andere fase binnen het proces.
- Definities: Leg de betekenis uit van technische termen die in het verhaal worden gebruikt.
- Vergelijkingen: Vergelijk het proces, een van de fasen of uitkomsten, met iets vergelijkbaars of iets bekends om lezers te helpen begrijpen.
- Voorbeelden: Geef voorbeelden van het proces dat je uitlegt. Bijvoorbeeld, in een verhaal over tornado's kunnen voorbeelden van tornado's in de geschiedenis helpen.
Mitose is het proces van celduplicatie, waarbij één cel twee identieke dochtercellen voortbrengt. Het proces bestaat uit vier hoofd fasen: profase, metafase, anafase en interfase.
|
Uitbreiding van een voorbeeld van procesverhaal. Informatie structuren kunnen werken als een accordeon—ze kunnen zich uitbreiden of samentrekken afhankelijk van je behoeften. Klik op de link in dit voorbeeld en zie de uitbreiding van de discussie over profase.
Hoe procesverhalen te formatteren?
Hier zijn een paar suggesties over het formaat zoals ze specifiek betrekking hebben op procesverhalen.
- Koppen. Als je een uitgebreide procesvertelling schrijft en deze structureert in stappen of fasen, met andere woorden, tijdssegments, dan kunnen de subkoppen gerelateerd zijn aan die stappen of fasen, zoals geïllustreerd in het volgende schematische overzicht van procesvertellingen. Als je procesvertelling één sectie heeft waarin je het proces uitlegt en een andere waarin je een aanvullend aspect van het proces bespreekt, zouden je koppen die structuur ook moeten aangeven. Zie het hoofdstuk over koptekst voor details.
- Lijsten. Omdat ze zich richten op sequenties van gebeurtenissen, zijn procesverhalen waarschijnlijk geschikte kandidaten voor in-zin en verticale genummerde lijsten, zoals de voorbeelden in dit hoofdstuk laten zien. Zie het hoofdstuk over lijsten voor details.
- Grafische. Procesverhaaltjes zijn uitstekende gebieden voor stroomdiagrammen, zoals je in enkele van de illustraties in dit boek ziet. Hierin geef je een ruimtelijke weergave van dingen zoals ze in de tijd plaatsvinden. Ook zijn diagrammen en tekeningen van de mechanismen die deelnemen aan het proces nuttig. Zie het hoofdstuk over grafieken voor details.
- Stijl. U behandelt cijfers, symbolen en afkortingen in procesverhalen hetzelfde als in elk ander technisch document. Exacte meetwaarden moeten cijfers zijn, ongeacht of ze onder de 10 liggen. Zie het hoofdstuk over stijl en techniek voor details.
Schematische weergave van een procesverhaal. Een typisch of algemeen model voor de inhoud en organisatie&8212;andere zijn mogelijk.
Gerelateerde Informatie
Leesquiz. Gebruik deze quiz om uw begrip van dit hoofdstuk te testen.
Beschikbare training. Oefen met schrijven met McMurrey als uw instructeur.
Ik zou uw gedachten, reacties, en kritiek over dit hoofdstuk op prijs stellen: antwoord—David McMurrey
