Klik hier om te helpen David McMurrey betaal voor webhosting:
Doneer elk klein bedrag dat je kunt!
Online technisch schrijven blijft gratis.
In technische schrijfkunst is procesverhaal een van de belangrijkste soorten proza: mensen moeten weten hoe dingen gebeuren, hoe dingen werken, hoe dingen te bedienen, en hoe bepaalde acties uit te voeren. Een vertelling vertelt hoe iets zich over een periode van historische tijd voordoet. Een proces is een evenement of een reeks gebeurtenissen die uitgevoerd kunnen worden of die regelmatig of herhaaldelijk plaatsvinden. De woorden "procedure" en "routine" zijn nauw verwant. Wanneer je "narrate" een "process," leg je uit hoe iets werkt of hoe iets gebeurt. We gebruiken hier "proces bespreking".
Opmerking: Bekijk voorbeelden van procesverhalen.
NotebookLM-gegenereerde infographic van dit hoofdstuk
Wat is een proces?
Procesverhaal is een informatie structuur — het is een van die fundamentele combinaties van inhoud en organisatorische patronen die je in veel verschillende situaties in technisch schrijven gebruikt. Bijvoorbeeld, instructies zijn een toepassing van technisch schrijven; instructies maken veel gebruik van procesverhaal. (Zie het hoofdstuk over instructies.)
De focus van dit hoofdstuk zijn enkele basisrichtlijnen voor schrijven niet-instructief procesverhalen. Deze procesverhalen beantwoorden vragen zoals:
- Hoe werkt dit mechanisme?
- Wat zijn de typische stappen in dit natuurlijke, mechanische, sociale, biologische, psychologische fenomeen?
- Hoe gebeurt dit evenement (mechanisch, natuurlijk, menselijk, sociaal)?
Wanneer we dit soort vragen stellen, verwachten we een systematische stapsgewijze uitleg over hoe het mechanisme werkt of hoe het fenomeen zich voordoet. We zijn niet op zoek om het zelf uit te voeren, maar gewoon om het te begrijpen. In een ander hoofdstuk las je over causale verhalen. Deze zijn nauw verwant aan procesverhalen. In oorzakelijke verhalen zijn we geïnteresseerd in waarom iets gebeurt, wat het veroorzaakt, wat de resultaten of gevolgen zijn. In procesverhalen zijn we geïnteresseerd in hoe iets gebeurt, hoe het werkt, stap voor stap. Vaak is het onderscheid tussen deze twee vaag.
Procesverhaal. Stap voor stap legt deze tekst uit hoe computers "spraak" herkennen.
Procesverhalen richten zich op zaken zoals de vorming van bliksem, sneeuw, orkanen, koude fronten, tornado's; de ontwikkeling van een menselijke embryo; de bestuiving van een bloem; automatische werking van een fotokopieermachine of een computer; het optreden van supernova's, zwarte gaten, rode reuzen of witte dwergen. Procesverhalen verklaren de werking van mechanismen zoals autobatterijen, gloeilampen, telefoons, televisies, magnetrons, stereo-ontvangers.
Zoals eerder vermeld, ligt de focus in dit hoofdstuk op niet-instructief proces. Het uitleggen van hoe artsen openhartchirurgie uitvoeren of hoe een kerncentrale werkt, klinkt misschien als instructies, maar dat zijn ze niet! Normaliter zouden documenten over deze onderwerpen mensen een overzicht geven van wat er in deze processen gebeurt. Deze volgende illustratie geeft een algemeen idee van hoe zeewater wordt omgezet in drinkwater:
Verhaal over het proces. Stap voor stap bespreekt deze tekst een methode voor de ontzilting van zeewater.
Hoe het proces in stappen te delen?
Wanneer je een procesbeschrijving schrijft—of het nu een enkele alinea of een volledig rapport is—is een van de belangrijkste taken om het proces op te delen in zijn hoofd stappen, fasen, stadia of periodes. Er zijn natuurlijk andere manieren om een procesbeschrijving te behandelen, maar indeling in stappen is meestal de beste. Je kunt bijvoorbeeld proberen een procesbeschrijving te organiseren op basis van de belangrijkste onderdelen van een mechanisme. Gebruik welk plan het beste lijkt te werken voor jouw lezers, onderwerp en doel.
Een stap is één actie of gebeurtenis (of een groep van gerelateerde) die wordt uitgevoerd of die plaatsvindt in het proces. Beschouw een eenvoudig proces zoals koffiezetten met een filterkoffiepot. Zo'n activiteit houdt de volgende stappen in, die elk eigenlijk een groep acties vertegenwoordigen.
|
Stappen 1. Het koken van het water ------------------------> 2. Het spoelen van de koffiepot en het filtermandje 3. Meten in de nieuwe koffie 4. Het kokende water gieten |
Individuele acties (stap 1)
a. De waterkoker vinden en deze naar de gootsteen brengen b. Het water aanzetten en de waterkoker uitspoelen c. De ketel vullen tot de gewenste hoeveelheid d. Het water afzetten en naar het fornuis lopen e. De waterkoker op een brander zetten f. De brander aanzetten g. Wachten tot het water kookt |
Duidelijk, niemand hoeft al deze specifieke acties verteld te worden; het voorbeeld laat zien dat een stap meestal staat voor een groep gerelateerde specifieke acties of gebeurtenissen. Als je terugkijkt naar het voorgaande ontziltingsvoorbeeld, zie je een realistischere illustratie van dit proces van verdeling in stappen. Het verhaal richt zich op vier stappen in het ontziltingsproces: (1) druk verhogen en verdamping, (2) bevriezen, (3) scheiding, en (4) lozing van het zoute deel van het zeewater.
Hoe worden procesverhalen gebruikt in technische documenten? Ten eerste worden processen meestal uitgelegd in instructies. Voor sommige situaties is het uitleggen hoe iets werkt bijna net zo effectief als het geven van directe stap-voor-stap instructies. En in elk geval begrijpen mensen de handelingen die ze uitvoeren beter wanneer ze de acties achter die handelingen begrijpen. Procesverhalen zijn ook van vitaal belang in documenten voor nieuwe producten—ofwel intern (bedoeld voor de ontwerpers en marketers van het product) of extern (bedoeld voor de klanten en gebruikers van het product). En ten slotte zijn procesverhalen belangrijk in wetenschappelijke literatuur. Je kunt je voorstellen dat onderzoekers die zuren regen of olielekkages bestuderen—het begrijpen van deze processen kan leiden tot een betere beheersing ervan.
Hoe de stappen te bespreken?
Wanneer je een proces bespreekt, is je doel om lezers in staat te stellen te begrijpen hoe dat proces werkt, de typische gebeurtenissen die zich in dat proces voordoen. Je gebruikt alle schrijfmiddelen die je tot je beschikking hebt om dat doel te bereiken. Een van de meest voorkomende manieren om een proces uit te leggen, is door het op te delen in stappen, fasen, periodes, stadia. Dit zijn in wezen tijdsegmenten__ENTITEIT_0__groeperingen van nauw verwante gebeurtenissen of acties. Kijk eens naar een van de voorbeelden in dit hoofdstuk; je zult proceszinnen overal zien.
Echter, de meeste procesverhalen zijn niet veel waard zonder uitleg over de oorzaken en effecten die erachter spelen. Bijvoorbeeld, het is niet erg spannend om te lezen dat wanneer tornado's zich vormen, het bewolkt wordt, wind en regen en wervelwinden optreden die dingen verwoesten. We willen meer dan alleen het kale proces: we willen weten wat hen doet vormen, wat de voorwaarden zijn die gunstig zijn voor hun vorming, hoe ze zich gedragen zodra ze gevormd zijn, en natuurlijk welke soorten schade ze veroorzaken.
Andere soorten informatie kunnen de discussie over processen ook aanvullen:
- Beschrijving: Leg uit hoe dingen eruitzien vóór, tijdens of na het proces, of in een van de fasen binnen het proces.
- Definities: Leg de betekenis uit van technische termen die in het verhaal worden gebruikt.
- Vergelijkingen: Vergelijk het proces, een van de fasen of uitkomsten, met iets vergelijkbaars of iets bekends om lezers te helpen begrijpen.
- Voorbeelden: Voorzie voorbeelden van het proces dat je uitlegt. Bijvoorbeeld, in een verhaal over tornado's kunnen voorbeelden van tornado's in de geschiedenis nuttig zijn.
Mitose is het proces van celduplicatie, waarbij één cel aanleiding geeft tot twee identieke dochtercellen. Het proces bestaat uit vier hoofdfasen: profase, metafase, anafase en interfase.
|
Uitgebreid voorbeeld van procesverhaal. Informatiestructuren kunnen functioneren als een accordeon—ze kunnen zich uitbreiden of inkrimpen volgens jouw behoeften. Klik op de link in dit voorbeeld en zie de uitbreiding van de discussie over profase.
Hoe procesverhalen te formatteren?
Hier zijn een paar suggesties over het formaat zoals ze specifiek betrekking hebben op procesverhalen.
- Kopjes. Als je een uitgebreide procesbeschrijving schrijft en deze structureert in stappen of fasen, met andere woorden, tijdsegmenten, dan kunnen de subkoppen gerelateerd zijn aan die stappen of fasen, zoals geïllustreerd in het volgende schematische overzicht van procesbeschrijvingen. Als je procesbeschrijving één sectie heeft waarin je het proces uitlegt en een andere waarin je een aanvullend aspect van het proces bespreekt, moeten je koppen ook die structuur aangeven. Zie het hoofdstuk over koptekst voor details.
- Lijsten. Omdat ze zich richten op reeksen van gebeurtenissen, zijn procesnarratieven waarschijnlijk geschikte kandidaten voor in-zinnen en verticale genummerde lijsten, zoals de voorbeelden in dit hoofdstuk laten zien. Zie het hoofdstuk over lijsten voor details.
- Grafieken. Procesnarratieven zijn prime real estate voor stroomschema's zoals je in sommige van de illustraties in dit boek ziet. Hierin geef je een ruimtelijke weergave van dingen zoals ze in de tijd plaatsvinden. Diagrammen en tekeningen van de mechanismen die deelnemen in het proces zijn ook nuttig. Zie het hoofdstuk over grafieken voor details.
- Stijl. Je behandelt getallen, symbolen en afkortingen in procesverhalen hetzelfde als in elk ander technisch document. Exacte meetwaarden moeten cijfers zijn, ongeacht of ze onder de 10 liggen. Zie het hoofdstuk over stijl en mechanica voor details.
Schema van een procesverhaal. Een typisch of algemeen model voor de inhoud en organisatie&8212;andere zijn mogelijk.
Gerelateerde Informatie
Leesquiz. Gebruik deze quiz om je begrip van dit hoofdstuk te testen.
Beschikbare training. Oefen met schrijven met McMurrey als uw instructeur.
Ik zou uw gedachten, reacties en kritiek over dit hoofdstuk waarderen: antwoord—David McMurrey
