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In der technischen Dokumentation ist die Prozessbeschreibung eine der wichtigsten Arten von Prosa: Menschen müssen wissen, wie Dinge geschehen, wie Dinge funktionieren, wie man Dinge bedient und wie man bestimmte Aktionen ausführt. Ein Erzählung beschreibt, wie etwas über einen Zeitraum historischer Zeit geschieht. Ein Prozess ist ein Ereignis oder eine Reihe von Ereignissen, die durchgeführt werden können oder regelmäßig oder wiederholt auftreten. Die Wörter "Prozedur" und "Routine" sind eng miteinander verwandt. Wenn Sie "narrativ" einen "Prozess," erklären Sie, wie etwas funktioniert oder wie etwas geschieht. Wir werden hier "Prozessdiskussion" verwenden.
Hinweis: Beispiele für Prozessnarrative.
NotebookLM-generierte Infografik dieses Kapitels
Was ist ein Prozess?
Prozessnarrativ ist eine Informationsstruktur — es ist eine dieser grundlegenden Kombinationen von Inhalten und organisatorischen Mustern, die Sie in vielen verschiedenen Situationen im technischen Schreiben verwenden. Zum Beispiel sind Anleitungen eine Anwendung des technischen Schreibens; Anleitungen nutzen Prozessnarrative intensiv. (Siehe das Kapitel über Anweisungen.)
Der Schwerpunkt dieses Kapitels liegt auf einigen grundlegenden Richtlinien für das Schreiben. nicht instruktiv Prozessnarrative. Diese Prozessnarrative beantworten Fragen wie:
- Wie funktioniert dieser Mechanismus?
- Was sind die typischen Schritte in diesem natürlichen, mechanischen, sozialen, biologischen, psychologischen Phänomen?
- Wie geschieht dieses Ereignis (mechanisch, natürlich, menschlich, sozial)?
Wenn wir Fragen wie diese stellen, erwarten wir eine systematische Schritt-für-Schritt-Erklärung, wie der Mechanismus funktioniert oder wie das Phänomen geschieht. Wir wollen es nicht selbst durchführen, sondern es nur verstehen. In einem anderen Kapitel lesen Sie über kausale Erzählungen. Diese stehen in engem Zusammenhang mit Prozessnarrativen. In kausalen Narrativen sind wir daran interessiert, warum etwas passiert, was es verursacht, was die Ergebnisse oder Folgen sind. In Prozessnarrativen sind wir daran interessiert, wie etwas passiert, wie es funktioniert, Schritt für Schritt. Oft ist die Unterscheidung zwischen diesen beiden unscharf.
Prozessnarrativ. Schritt für Schritt erklärt dieser Text, wie Computer "Sprache" erkennen.
Prozessnarrative konzentrieren sich auf Dinge wie die Entstehung von Blitzen, Schnee, Hurrikanen, Kaltfronten, Tornados; die Entwicklung eines menschlichen Embryos; die Bestäubung einer Blume; automatische Abläufe eines Kopiergeräts oder eines Computers; das Auftreten von Supernovae, schwarzen Löchern, roten Riesen oder weißen Zwergen. Prozessnarrative erklären die Funktionsweise solcher Mechanismen wie Autobatterien, Glühbirnen, Telefone, Fernseher, Mikrowellen und Stereoempfänger.
Wie bereits zuvor erwähnt, liegt der Fokus in diesem Kapitel auf nicht-instruktiv Prozess. Allerdings, während es klingt, als würden Ärzte erklären, wie sie eine Herzoperation durchführen oder wie ein Kernkraftwerk funktioniert, könnten diese Informationen wie Anleitungen erscheinen, sind sie jedoch nicht! Normalerweise würden Dokumente zu diesen Themen den Menschen einen Überblick darüber geben, was in diesen Prozessen vor sich geht. Diese nächste Illustration vermittelt eine allgemeine Vorstellung davon, wie Meerwasser in Süßwasser umgewandelt wird:
Prozessnarrativ. Schritt für Schritt wird in diesem Text eine Methode zur Entsalzung von Meerwasser behandelt.
Wie teilt man den Prozess in Schritte auf?
Wenn Sie eine Prozessnarration—schreiben, sei es ein einzelner Absatz oder ein ganzer Bericht—ist eine der wichtigsten Aufgaben, den Prozess in seine Hauptschritte, Phasen, Etappen oder Zeiträume zu unterteilen. Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, eine Prozessnarration zu handhaben, aber die Unterteilung in Schritte ist in der Regel die beste. Zum Beispiel könnten Sie versuchen, eine Prozessnarration nach den wichtigen Teilen eines Mechanismus zu organisieren. Verwenden Sie den Plan, der für Ihre Leser, Ihr Thema und Ihr Ziel am besten geeignet erscheint.
Ein Schritt ist eine Handlung oder ein Ereignis (oder eine Gruppe verwandter Ereignisse), das ausgeführt wird oder im Prozess auftritt. Betrachten Sie einen einfachen Prozess wie das Kaffeekochen mit einer Filterkaffeemaschine. Eine solche Aktivität umfasst die folgenden Schritte, von denen jeder tatsächlich eine Gruppe von Handlungen darstellt.
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Schritte 1. Das Wasser zum Kochen bringen ------------------------> 2. Den Kaffeekanne und den Filterkorb ausspülen 3. Messen im neuen Kaffee 4. Das kochende Wasser einfüllen |
Einzelne Aktionen (Schritt 1)
a. Den Wasserkocher finden und zum Waschbecken bringen b. Das Wasser aufdrehen und den Wasserkocher ausspülen. c. Den Wasserkocher auf die gewünschte Menge auffüllen d. Das Wasser abdrehen und zum Herd gehen e. Den Wasserkocher auf die Kochplatte stellen f. Den Brenner einschalten g. Auf das Wasser warten, bis es kocht |
Offensichtlich muss niemand über all diese spezifischen Aktionen informiert werden; das Beispiel zeigt, dass ein Schritt normalerweise für eine Gruppe verwandter spezifischer Aktionen oder Ereignisse steht. Wenn Sie sich das vorhergehende Beispiel zur Entsalzung ansehen, sehen Sie ein realistischeres Beispiel für diesen Prozess der Aufteilung in Schritte. Die Erzählung konzentriert sich auf vier Schritte im Entsalzungsprozess: (1) Druckerhöhung und Verdampfung, (2) Einfrieren, (3) Trennung und (4) Ableitung des salzigen Teils des Meerwassers.
Wie werden Prozessnarrative in technischen Dokumenten verwendet? Zunächst einmal werden Prozesse typischerweise in Anweisungen erklärt. In einigen Situationen ist es fast ebenso effektiv, zu erklären, wie etwas funktioniert, wie direkte Schritt-für-Schritt-Anweisungen bereitzustellen. Und in jedem Fall verstehen Menschen die Handlungen, die sie ausführen, besser, wenn sie die Vorgänge hinter diesen Handlungen verstehen. Prozessnarrative sind auch entscheidend in Dokumenten über neue Produkte—entweder intern (für die Designer und Vermarkter des Produkts) oder extern (für die Kunden und Benutzer des Produkts). Und schließlich sind Prozessnarrative in wissenschaftlicher Forschungs-literatur wichtig. Man kann sich vorstellen, dass Forscher, die sich mit saurem Regen oder Öllecks beschäftigen—dass das Verständnis dieser Prozesse zu einer besseren Kontrolle führen könnte.
Wie man die Schritte bespricht?
Wenn Sie einen Prozess besprechen, besteht Ihr Ziel darin, den Lesern zu ermöglichen, zu verstehen, wie dieser Prozess funktioniert und welche typischen Ereignisse in diesem Prozess auftreten. Sie nutzen alle Schreibwerkzeuge, die Ihnen zur Verfügung stehen, um dieses Ziel zu erreichen. Eine der häufigsten Methoden zur Erklärung eines Prozesses besteht darin, ihn in Schritte, Phasen, Zeiträume, Stufen zu unterteilen. Dies sind im Wesentlichen Zeitsegmente — Gruppierungen eng verwandter Ereignisse oder Aktionen. Werfen Sie einen Blick auf eines der Beispiele in diesem Kapitel; Sie werden Prozesssätze überall sehen.
Die meisten Prozesserzählungen sind jedoch nicht viel wert ohne Erklärungen der Ursachen und Wirkungen, die dahinter wirken. Zum Beispiel ist es nicht besonders spannend zu lesen, dass es bewölkt wird, wenn Tornados entstehen, dass Wind und Regen und Wirbelstürme auftreten, die alles zerstören. Wir wollen mehr als nur das nackte Prozedere: Wir wollen wissen, was sie entstehen lässt, welche Bedingungen förderlich für ihre Bildung sind, wie sie sich verhalten, sobald sie gebildet sind, und natürlich, welche Art von Schäden sie verursachen.
Andere Arten von Informationen können die Diskussion über Prozesse ebenfalls ergänzen:
- Beschreibung: Erklären Sie, wie die Dinge vor, während oder nach dem Prozess aussehen, oder in welcher Phase innerhalb des Prozesses.
- Definitionen: Erkläre die Bedeutung der in der Erzählung verwendeten technischen Begriffe.
- Vergleiche: Vergleiche den Prozess, eine seiner Phasen oder Ergebnisse mit etwas Ähnlichem oder Vertrautem, um den Lesern das Verständnis zu erleichtern.
- Beispiele: Geben Sie Beispiele für den Prozess, den Sie erklären. Zum Beispiel können Beispiele für Tornados in der Geschichte in einer Erzählung über Tornados hilfreich sein.
Mitose ist der Prozess der Zellverdopplung, bei dem eine Zelle zwei identische Tochterzellen hervorbringt. Der Prozess besteht aus vier Hauptphasen: Prophase, Metaphase, Anaphase und Interphase.
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Erweiterndes Beispiel eines Prozessberichts. Informationsstrukturen können wie ein Akkordeon—funktionieren, sie können sich je nach Bedarf erweitern oder zusammenziehen. Klicken Sie auf den Link in diesem Beispiel und sehen Sie die Erweiterung der Diskussion über die Prophase.
So formatieren Sie Prozessnarrative?
Hier sind einige Vorschläge zum Format, die sich speziell auf Prozessbeschreibungen beziehen.
- Überschriften. Wenn Sie eine ausführliche Prozessbeschreibung schreiben und sie nach Schritten oder Phasen strukturieren, also nach Zeitsegmenten, dann können die Unterüberschriften auf diese Schritte oder Phasen Bezug nehmen, wie in der folgenden schematischen Darstellung von Prozessbeschreibungen gezeigt. Wenn Ihre Prozessbeschreibung einen Abschnitt hat, in dem Sie den Prozess erklären, und einen weiteren, in dem Sie einen ergänzenden Aspekt des Prozesses diskutieren, müssten Ihre Überschriften diese Struktur ebenfalls anzeigen. Siehe das Kapitel über Überschrift für Details.
- Listen. Da sie sich auf Abfolgen von Ereignissen konzentrieren, sind Prozessnarrative wahrscheinliche Kandidaten für Aufzählungen innerhalb des Satzes und vertikale nummerierte Listen, wie die Beispiele in diesem Kapitel zeigen. Siehe das Kapitel über Listen für Details.
- Grafik. Prozessnarrative sind ein ideales Gebiet für Flussdiagramme, wie Sie sie in einigen der Abbildungen in diesem Buch sehen. Darin geben Sie eine räumliche Darstellung von Dingen, wie sie im Zeitverlauf auftreten. Nützlich sind auch Diagramme und Zeichnungen der Mechanismen, die am Prozess beteiligt sind. Siehe das Kapitel über Grafiken für Einzelheiten.
- Stil. Sie behandeln Zahlen, Symbole und Abkürzungen in Prozessbeschreibungen genauso wie in jedem anderen technischen Dokument. Exakte Messwerte sollten Ziffern sein, unabhängig davon, ob sie unter 10 liegen. Siehe das Kapitel über Stil und Technik für Details.
Schematische Darstellung einer Prozessbeschreibung. Ein typisches oder gängiges Modell für den Inhalt und die Organisation&8212;andere sind möglich.
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Ich würde Ihre Gedanken, Reaktionen und Kritik zu diesem Kapitel sehr schätzen: Antwort—David McMurrey
