Tafadhali bofya hapa kumsaidia David McMurrey kulipia gharama za uhifadhi wa tovuti:
Changia kiasi chochote kidogo unachoweza!
Uandishi wa Kiufundi Mtandaoni utaendelea kuwa bure.
Wakati ufundishaji wa uandishi wa kiufundi ulipoanza katika vyuo vya uhandisi vya vyuo vikuu, ulifafanuliwa kama wenye mtindo wa uandishi ulio wa kimaudhui kabisa—hata kufikia kutumia kauli ya kutendwa (passive voice) badala ya nafsi ya kwanza umoja “mimi.” Mfano wa kawaida ulikuwa ripoti ya utafiti wa msingi. Hata hivyo, tangu wakati huo tumetambua kuwa mawasiliano ya kiufundi ni zaidi sana kuliko ripoti ya utafiti wa msingi pekee. Katika mtazamo huu mpana, imekuwa wazi kuwa waandishi wa kiufundi mara nyingi hulazimika kushiriki katika juhudi za mawasiliano ya ushawishi kama sehemu ya kazi yao kuu.
Ushawishi ni nini?
Muundo wa msingi wa mapendekezo (proposals) na ripoti za maendeleo (progress reports) ni ushawishi. Ili kuwashawishi watu kukuajiri kufanya mradi na kuwahakikishia kwamba mradi unaendelea vizuri, unahitaji mikakati ya ushawishi. Sura hii inapitia mikakati ya kawaida ya ushawishi ili kukuandaa kuandika aina hizi za hati—pamoja na hati nyingine za kiufundi za ushawishi. Kwa kuelewa mikakati ya jumla ya uandishi wa ushawishi, utakuwa umejiandaa vyema kuunda aina hizi za hati:
- Wasifu (Résumé)
- Barua za maombi
- Mapendekezo
- Ripoti za maendeleo
- Nyaraka elekezi (White papers)
- Barua za malalamiko
Kumbuka: Tazama mifano ya ushawishi.
Ushawishi ni juhudi ya mawasiliano ya kuwafanya watu wafikiri kwa namna fulani au watende kwa namna fulani—kwa mfano, kupiga kura kuunga mkono mpango wa urejelezaji taka wa jiji zima, kupinga ujenzi wa mitambo zaidi ya umeme wa makaa ya mawe, na kadhalika—au hata kinyume chake!
Kwa mtazamo wa baadhi ya watu, ushawishi si chombo halali katika mawasiliano ya kiufundi. Kwao, uandishi wa kiufundi unapaswa kuwa “wa kisayansi,” “wa kimaudhui,” na “usioegemea upande wowote.” Hata hivyo, ukikubali kwamba mapendekezo, ripoti za maendeleo, wasifu, barua za maombi, na hata barua za malalamiko ni mifano ya mawasiliano ya kiufundi kwa sababu mara nyingi huwasilisha taarifa za kiufundi, utaona kuwa ushawishi ni chombo muhimu katika mawasiliano ya kiufundi.
Marejeo:
- Mfuatano wa Motisha wa Monroe. Changing Works, 2002–2018.
- Mbinu ya Toulmin. Purdue OWL.
- Kitabu cha Retorika cha Aristotle. MIT Classics.
Zana za ushawishi ni zipi?
Mtazamo wa kitamaduni wa ushawishi, uliowekwa na Aristotle (384–322 KK) katika Sanaa ya Retorika, unahusisha aina zifuatazo za mvuto kwa wasomaji na wasikilizaji:
- Mvuto wa kimantiki—Unapotumia sababu na hoja zinazoungwa mkono na ukweli na mantiki kuwasilisha hoja yako, unatumia mvuto wa kimantiki. Kwa kawaida tunafikiri kuwa huu ndio njia pekee halali ya kubishana, lakini “ulimwengu halisi” unaonyesha vinginevyo.
- Mvuto wa kihisia—Unapojaribu kuchochea hasira au huruma ya watu katika juhudi ya ushawishi, unatumia mvuto wa kihisia. Kuonyesha picha ya msichana mdogo anayekimbia kijiji kinachoungua kilichoshambuliwa na ndege za kivita, au ndege aliyefunikwa na mafuta katika ufuo uliokumbwa na uchafuzi wa mafuta—picha hizi huchochea hisia kama hasira, hofu, au huruma; lakini hazitoi hoja ya kimantiki kuunga mkono au kupinga jambo fulani. Hata hivyo, zinaweza kuvutia umakini wa wasomaji na kuwafanya wazingatie zaidi juhudi zako za ushawishi.
- Mvuto wa kibinafsi—Unapowasilisha sifa zako, uzoefu, utaalamu, na hekima—au za wengine—ili kujenga imani ya wasomaji, unatumia mvuto wa kibinafsi. Kama ilivyo kwa mvuto wa kihisia, hakuna uhalali wa kimantiki wa moja kwa moja. Ni kama kusema, “Niamini.” Licha ya hayo, wasomaji mara nyingine hutaka kujua wewe ni nani na ni nini kinachokupa mamlaka ya kuzungumza kwa ujasiri kuhusu mada hiyo. Kama mvuto wa kihisia unavyoweza kutumiwa kuvutia umakini na kujenga kujali, kiasi sahihi cha mvuto wa kibinafsi kinaweza kujenga imani ya wasomaji—au angalau kuwafanya wawe tayari kukusikiliza.
Huenda pia umekutana na kile kinachoitwa mvuto wa “kimitindo”: matumizi ya lugha na athari za kuona ili kuongeza nguvu ya ushawishi. Kwa mfano, muundo maridadi na wa kuvutia wa wasifu unaweza kuwa na athari chanya sawa na maudhui yake.
Katika masomo yako ya retorika na uandishi, huenda pia umekutana na mbinu ya Toulmin kuhusu ushawishi. Mfumo kamili unajumuisha madai (claim), misingi (grounds), dhamana (warrant), uungaji mkono (backing), na pingamizi (rebuttal), lakini kipengele muhimu sana ni pingamizi, na kingine kinachojulikana kama ukubali (concession).
- Pingamizi (Rebuttal). Katika pingamizi, unashughulikia moja kwa moja hoja za kupinga ambazo wapinzani wako wanaweza kuwasilisha. Unaonyesha kwa nini si sahihi au angalau kwa nini haziathiri hoja yako kuu. Jiwazie uso kwa uso na wapinzani wako—ni hoja zipi watakuletea? Utazijibu vipi? Katika maandishi ya ushawishi, unapaswa kuiga mchakato huu wa kubishana kama mjadala. Fikiria hoja zao za kupinga, kisha fikiria majibu yako kwa hoja hizo.
Mfano wa hoja ya kupinga. Aya inaanza kwa kurudia hoja dhidi ya urejelezaji taka, kisha inakubali sehemu fulani ya ukweli wake, lakini inamalizia kwa kuonyesha kuwa hoja hiyo si ya msingi kwa mada husika.
Tazama mfano kamili.
Mfano wa aya moja ya ushawishi. Aya hii ingekuwa mojawapo ya aya kadhaa zinazojaribu kudhoofisha harakati za urejelezaji taka.
Makosa ya kawaida katika ushawishi ni yapi?
Unapaswa pia kufahamu upotoshaji wa kimantiki (logical fallacies) unaopatikana mara nyingi katika juhudi za ushawishi:
- Ujumlishaji wa haraka. Unapotoa hitimisho kwa msingi wa ushahidi mdogo sana, huo ni ujumlishaji wa haraka. Kwa mfano, ukihitimisha kuwa kuna mwelekeo mkubwa wa kijamii wa kurudi mtindo wa miaka ya 1970 kwa sababu umeona suruali mbili au tatu za mdomo mpana na mashati yenye michoro fulani siku moja, umefanya hitimisho kutokana na sampuli ndogo na isiyokamilika.
- Hoja isiyohusiana, ad hominem. Unapojenga hoja yako yote au sehemu yake juu ya tabia, mwenendo, au historia ya mpinzani wako, unatumia hoja ya ad hominem (maana yake “kumlenga mtu” kwa Kilatini). Ikiwa mgombea wa kisiasa wa umri wa kati angekashifiwa kwa kuvuta bangi alipokuwa chuoni, huo ungeweza kuwa shambulio la kibinafsi lisilohusiana na hoja.
- Hoja ya mteremko unaoteleza. Hoja hii hudai kwamba hatua ya kwanza itasababisha mfululizo wa matukio ambao hatimaye utaishia katika matokeo mabaya au ya maafa. Inaweza pia kufafanuliwa kama “madai kwamba kitendo kidogo au kisicho na madhara makubwa kitaanzisha mlolongo wa matukio unaoishia katika matokeo makubwa au yasiyohitajika.”
- Msukumo wa umati (Bandwagon effect). Ukijenga hoja yako juu ya wazo kwamba “kila mtu anafanya hivyo,” unatumia msukumo wa umati. Matangazo ya kibiashara mara nyingi hutumia mbinu hii: kila mtu ananunua bidhaa hii—kwa nini wewe usinunue?
- Sababu isiyo ya kweli (False causality). Ukidai kwamba kwa sababu tukio moja lilifuata jingine, basi la kwanza ndilo lililosababisha la pili, huenda unafanya kosa la sababu isiyo ya kweli. Kwa mfano, fikiria kwamba baba yako alijiunga na kampuni ya IBM mwaka 1984 kama mfanyakazi wa kawaida, na muda mfupi baadaye kampuni ilianza kushuka sana. Halafu mwaka 1995 aliondoka, na wakati huo kampuni ilianza kurejea kwa mafanikio. Je, baba yako ndiye aliyesababisha kampuni karibu kufilisika? Je, kuondoka kwake ndiko kulikookoa kampuni?
- Hoja rahisi kupita kiasi za “ama—au”. Ukipunguza chaguo hadi lile unalopendelea na jingine lisilokubalika kabisa, unatumia hoja rahisi kupita kiasi ya “ama—au”. Kwa mfano, wafuasi wa mtambo wa nyuklia wanaweza kudai kwamba ama tujenge mtambo huo au tubaki bila umeme.
- Mlinganisho wa uongo. Unapolinganisha hali fulani na kitu au mchakato rahisi, unatumia mlinganisho. Ukijenga juhudi yako yote ya ushawishi juu ya mlinganisho, unaweza kukumbana na matatizo. Baadhi ya milinganisho si sahihi tangu mwanzo, na mwishowe milinganisho yote ina mipaka. Kwa mfano, hoja kuhusu ongezeko la joto duniani mara nyingi hutumia mlinganisho wa jinsi gari linavyopata joto madirisha yake yanapofungwa. Vita vya Vietnam vilihalalishwa kwa kutumia mlinganisho wa vipande vya domino vinavyoanguka moja baada ya jingine. Mlinganisho unaweza kusaidia kuelewa, lakini hauhalalishi hoja.
Jinsi ya kuandika hati ya ushawishi
Hapa kuna miongozo ya kuandika kwa ushawishi katika muktadha wa uandishi wa kiufundi:
- Chagua kwa makini mada yako na mtazamo wako. Kupata mradi wa ushawishi ni kama kuchagua pambano. Fikiria masuala makuu ya siku hizi—ongezeko la joto duniani, kupungua kwa tabaka la ozoni, nishati mbadala, usafiri wa umma, viuatilifu, ukuaji sifuri wa idadi ya watu, nishati ya jua, uundaji wa viumbe (bioengineering), utoaji mimba, athari za vurugu katika michezo ya kompyuta na video, adhabu ya kifo, silaha za nyuklia, vita vya kemikali. Kila moja ya mada hizi ina vipengele vingi vinavyobishaniwa vikali. Kozi za uandishi wa kiufundi si mahali pa insha za kawaida za kuunga mkono na kupinga. Hata hivyo, mada hizi zina upande wa kiufundi unaochochea uwezo wako kama mwandishi wa kiufundi.
Ni hoja zipi za kimantiki kuunga mkono urejelezaji taka—hasa mpango wa ukusanyaji wa taka wa jiji? Hoja zinaweza kuwa za kujitolea (kwa ajili ya jiji au sayari) au za manufaa binafsi (kupunguza gharama za usimamizi wa taka, kupunguza kodi). Uchaguzi wa hoja hutegemea wasomaji wako. - Fafanua kila hoja na panga jinsi utakavyoziunga mkono. Lazima uthibitishe kila hoja ya kimantiki kwa kutumia data, mantiki, na mifano. Huwezi tu kusema kwamba kitu ni cha gharama nafuu au bora—lazima uthibitishe!
Katika juhudi zako za kulishawishi jiji kuzingatia urejelezaji, unaweza kudai kuwa mpango huo utapunguza hitaji la dampo. Unawezaje kuthibitisha hilo? Fanya utafiti. Ni taka kiasi gani huingia dampo kila siku? Gharama zake ni zipi? Ni asilimia gani ni taka zinazoweza kurejelezwa? Kwa takwimu za kuaminika, hesabu akiba ya ujazo na fedha. - Fikiria mvuto wa kihisia. Kwa hali bora, huvutia umakini na kuwafanya wasomaji wajali suala hilo. Kwa hali mbaya, huchochea hisia kali kama hofu au hasira, na kuzuia fikra za wazi.
Ni mvuto gani wa kihisia unaweza kutumia kuhamasisha urejelezaji? Picha za dampo zilizojaa kupita kiasi? Makazi ya wanyamapori yanayopungua? Je, zitawagusa wasomaji au watadhani ni kupindukia? - Fikiria mvuto wa kibinafsi. Kama mvuto wa kihisia, hauna uhusiano wa moja kwa moja wa kimantiki, lakini unaweza kujenga imani kwa wasomaji kwamba wewe ni mjuzi na wa kuaminika. Kutaja uzoefu na elimu ni mfano wa kawaida.
Taja vyanzo vya kuaminika kama ripoti za serikali au wataalamu mashuhuri. Eleza uzoefu wako na mafunzo yako. Labda pia eleza kuwa wewe ni mkazi wa muda mrefu wa jiji hilo. - Shughulikia hoja za kupinga. Ni wazo zuri kushughulikia pingamizi zinazoweza kutolewa. Fikiria watu wakisema, “lakini—lakini—lakini!” Jadili hoja zao na uonyeshe kwa nini si sahihi au hazina uzito kwa hoja yako kuu. Tazama mfano huu: Recycling: Not a Waste of Money or Time!
Kwa programu za urejelezaji, lazima ushughulikie pingamizi za kawaida. “Ni usumbufu.” Unaweza kujibu kuwa si usumbufu zaidi ya kutoa taka. “Ni vigumu kutenganisha taka.” Programu nyingi hazihitaji utenganishaji. “Ni chafu na huvutia wadudu.” Hilo ni gumu—wakati wa kufanya utafiti. - Panga utangulizi. Katika utangulizi wa ushawishi, usianze kwa ukali. Si lazima utangaze hoja yako kuu mara moja. Badala yake, taja mada—sio msimamo wako wa mwisho. Wasomaji watakuwa tayari zaidi kukusikiliza.
Badala ya kudai mara moja kwamba jiji litekeleze mpango wa urejelezaji, anza kwa kueleza kwamba hati hii “inachunguza” au “inaangalia” uwezekano wa urejelezaji. Toa muhtasari wa mambo yatakayojadiliwa. - Fikiria hitimisho. Katika maandishi ya ushawishi, sehemu ya mwisho mara nyingi ni hitimisho la kweli. Ikiwa bado hujaeleza wazi hoja yako kuu, sasa ni wakati wa kufanya hivyo. Kisha fupisha hoja kuu zinazoiunga mkono.
Ikiwa utangulizi ulikuwa wa utulivu, hitimisho ni mahali pa kusisitiza hoja yako kwa nguvu. Eleza wazi kwamba jiji linapaswa kutekeleza mpango wa urejelezaji na uorodheshe sababu kuu.
Taarifa zinazohusiana
Kifaa cha Kugundua Upotoshaji cha Carl Sagan
Carl Sagan’s Bullshit Detection Kit — Makosa zaidi.
Nitathamini mawazo, maoni, na ukosoaji wako kuhusu sura hii: jibu — David McMurrey
