خطة العمل (business plan) هي وثيقة تُستخدم لبدء مشروع تجاري جديد أو للحصول على تمويل لمشروع قائم يتغير بطريقة مهمة. تُعد خطط الأعمال وثائق مهمة للشركاء في العمل الذين يحتاجون إلى الاتفاق على خططهم، وللمسؤولين الحكوميين الذين يحتاجون إلى الموافقة على تلك الخطط، وبالطبع للمستثمرين المحتملين مثل البنوك أو الأفراد الذين قد يمولون المشروع.
ملاحظة: يركز هذا الكتاب في الكتابة التقنية على مهارات الكتابة التقنية. المحتوى التقني هنا غير مضمون أن يكون ناجحًا أو دقيقًا أو محدثًا—ولا يُتوقع أن يكون كذلك.
تشبه خطة العمل إلى حد كبير المقترح (proposal)، باستثناء اختلاف رئيسي واحد على الأقل. فخطة العمل تهدف إلى بدء مشروع جديد أو توسيع مشروع قائم بشكل كبير. أما المقترح، فيسعى إلى الحصول على موافقة لتنفيذ مشروع محدد. على سبيل المثال، قد تسعى خطة عمل إلى الحصول على تمويل لتأسيس شركة برمجيات لإنشاء ألعاب حاسوبية. أما المقترح فقد يكون عرضًا لتنفيذ أعمال تطوير لعبة حاسوبية محددة.
تنبيه: في مقرر للكتابة التقنية، تعامل مع مشروع خطة العمل على أنه مشروع كتابة، وليس خطة عمل حقيقية في العالم الواقعي. لا ينبغي اعتبار هذا الفصل دليلاً نهائيًا لكتابة خطة عمل حقيقية.
رسم معلوماتي لهذا الفصل تم إنشاؤه بواسطة NotebookLM
الأقسام الشائعة في خطط الأعمال
تشبه العديد من عناصر هذه الخطط عناصر المقترحات—وخاصة أقسام المؤهلات والخلفية. تذكّر أن هذه الأقسام مجرد أمثلة شائعة وليست بالضرورة بترتيب مطلوب. عند إعداد خطتك، ستحتاج إلى التفكير في أفضل ترتيب للأقسام وفي الأقسام الأخرى التي قد تكون ضرورية أيضًا. واطّلع كذلك على الروابط في نهاية هذا الفصل.
- المنتج أو الخدمة المقدمة—أحد أهم أقسام خطة العمل هو وصف المنتج أو الخدمة الفعلية التي سيتم تقديمها. إذا كان الوصف لمنتج مادي، فعليك استخدام تقنيات الوصف التقني. وإذا كانت خدمة ستُقدَّم، فاشرحها واصطحب القرّاء في جولة خطوة بخطوة لكيفية تنفيذ هذه الخدمة.
- الخلفية التقنية للمنتج أو الخدمة—إذا كان منتجك أو خدمتك يتضمن تقنيات أو عمليات تقنية قد تكون غير مألوفة لقرائك، فقم بشرحها. تذكّر أن خطط الأعمال غالبًا ما تُعرض على غير المتخصصين الذين، رغم افتقارهم إلى الخبرة التقنية، قد يمتلكون التمويل الاستثماري أو الفهم القانوني اللازم لبدء مشروعك.
- السوق المستهدف للمنتج أو الخدمة—من الأمور الأساسية أيضًا في أي خطة عمل دراسة السوق الحالي الذي سيندرج فيه منتجك أو خدمتك. ما الشركات الأخرى التي تقدم الشيء نفسه الذي تخطط لتقديمه؟ كم حجم أعمالها؟ كيف تختلف عن بعضها؟ وكيف سيختلف مشروعك عنها؟
- العملية التي يتم بها إنتاج المنتج أو تقديم الخدمة—إذا كان ذلك مناسبًا، فاشرح كيفية إنتاج المنتج أو تقديم الخدمة. واشرح كيف سيعمل المشروع المقترح على أساس يومي.
- المرافق والموظفون اللازمون للتشغيل—خطط لمناقشة المرافق التي سيتطلبها مشروعك (المتاجر، المستودعات، مرافق الإنتاج، المركبات)، بالإضافة إلى الموظفين الذين سيكونون مطلوبين.
- الإيرادات المتوقعة من التشغيل—من الواضح أن من الأمور المهمة في أي خطة عمل مناقشة الإيرادات التي تتوقع تحقيقها. إذا كنت تعرف تقدير إجمالي الإيرادات في السوق الذي تخطط للعمل فيه، فما النسبة التي تتوقع الحصول عليها؟ من الواضح أنه في السنوات الأولى قد تعمل بخسارة—فمتى تتوقع الوصول إلى نقطة التعادل؟
- التمويل اللازم للبدء والتشغيل—ينبغي أن تناقش الخطة أيضًا التمويل الذي ستحتاجه لبدء المشروع بالإضافة إلى تكاليف التشغيل اليومية.
- القضايا القانونية المتعلقة بالمشروع المقترح—قد تحتاج خطة عملك أيضًا إلى مناقشة مشروعك أو منتجاته أو خدماته في ضوء اللوائح الحكومية—مثل القيود البيئية.
- مؤهلات وخلفية الموظفين—من المهم أيضًا القسم الذي يقدّم مؤهلاتك لبدء وتشغيل المشروع الذي تقترحه. وبالطبع يمكن أن يشير لفظ "أنت" إلى مجموعة من الأشخاص الذين تعمل معهم لبدء المشروع. يمكن أن يشبه هذا القسم مجموعة من السير الذاتية، لكن ينبغي أن تكتب مقدمة تصف مؤهلات مجموعتك ككل.
- مناقشة الجدوى وإمكانات الاستثمار—ستحتاج إلى تضمين مناقشة حول احتمالية نجاح مشروعك. من الواضح أنك تعتقد أنه سينجح، ولكن يجب أن تدعم هذا الاعتقاد بالحقائق والاستنتاجات لإقناع القراء. كما يجب أن تناقش نوع العائد على الاستثمار الذي يمكن أن يتوقعه القراء.
- عرض الاستثمار—وأخيرًا، قد تحتاج إلى عرض أنواع أدوات الاستثمار التي تقدمها فعليًا.
معلومات ذات صلة
اكتب خطة عملك. SBA
أكثر من 550 مثالًا احترافيًا لخطة عمل. LivePlan
أقدّر أفكارك وردود أفعالك أو ملاحظاتك النقدية حول هذا الفصل: ردّك—David McMurrey.
