١١ عامًا في النشرات للمنتجات الجديدة في شركة IBM ككاتب ومحرر. كتابة حرة، تأليف مساعدة عبر الإنترنت، أعمال HTML، فهرسة، وتحرير لشركات Dell وTivoli ووزارة تكساس في المجلس الأمريكي للمحاربين القدامى، ولأفراد.
ثلاثون عامًا كمدرس بدوام كامل ودوام جزئي في دورات الكتابة في جامعة تكساس في أوستن، جامعة بيكر في كانساس، كلية أوستن المجتمعية، وشركة IBM ومورديها.
مقدم ندوة مهارات الكتابة لشركة IBM، شركة المحللين الدوليين، تصميم سنشري، واين دريسر، لجنة موارد الطبيعية في تكساس، أنظمة تيفولي، Broadjump.com، دائرة الصحة في تكساس، دائرة الخدمات المساعدة وإعادة التأهيل في تكساس، مكتب السيطرة على الإشعاع في تكساس، دائرة الخدمات الإنسانية في تكساس، سامسونج لأشباه الموصلات في أوستن.
مؤلف عمليات الكتابة التقنية (ماكميلان 1988)؛ مع م. سو كامبمان، المؤلف المشارك لـ أساسيات الكتابة (ماكميلان، 1985)؛ مع ديفيد بير، المؤلف المشارك لـ دليل الكتابة كمهندس (وايلي، 2008–2018)؛ مؤلف أدوات القوة للتواصل الفني (هاينلي، 2001)؛ مؤلف كتاب مجاني كتاب دراسي عبر الإنترنت في الكتابة التقنية المتاحة على الويب.
معلم ورئيس قسم سابق: برنامج الاتصالات التجارية والحكومية والتقنية في كلية أوستن المجتمعية، أقدم دورات في الكتابة التقنية، وثائق إلكترونية وتقليدية للمعلومات البرمجية والعتادية للكمبيوتر.
مطور دورات الكتابة عبر الإنترنت المعروضة على الشبكة العالمية، بما في ذلك: