مشاكل النحو والاستخدام وعلامات الترقيم الشائعة—الجزء 1

علامات الترقيم: الفواصل

علامات الترقيم هي مثال جيد على هذا الجهد لاستخدام قواعد محددة بوضوح في الكتابة التقنية. في أسلوب علامات الترقيم الصحفي، تقوم بوضع علامات الترقيم وفقًا لما تشعر أنه ضروري من أجل الوضوح. لكن من المحتمل أن ينظر إلى ذلك بشكل مختلف من قبل أشخاص مختلفين. لذلك، يعتمد أسلوب الترقيم في الكتابة التقنية على الـ بنية من الجملة.

استخدم فاصلة بعد جميع العناصر التمهيدية. أي يجب وضع فاصلة بعد العنصر، بغض النظر عن الطول، الذي يأتي قبل الجملة الرئيسية. (الجملة الرئيسية هي الجزء الأساسي من الجملة الذي يجعلها جملة كاملة؛ أي، تعبر عن فكرة كاملة.) إليك بعض الأمثلة:

تحقق مرتين من الفواصل بين أجزاء الجملة. يجب ألا يكسر الفاصلة الواحدة تدفق الفاعل الرئيسي والفعل والمفعول أو التكملة في الجملة. بدلاً من ذلك، يجب أن تأتي الفواصل في أزواج. إليك بعض الأمثلة (تشير الفواصل الموضوعة بين قوسين إلى الأماكن التي تُوضع فيها الفواصل عادةً ولكن بشكل خاطئ):

استخدم فاصلة بين جميع الجمل المستقلة. كلما كان لديك جملة مركبة (تلك التي ترتبط بـ و, لكن, لكن, أو, ولا, من أجل, بينما)، ضع فاصلة قبل العطف (الكلمات التي ذكرتها للتو بخط مائل). لا يهم طول الجملة المركبة. إليك بعض الأمثلة (العطفات بخط مائل):

لا تستخدم فاصلة بين جملتين فعليتين مركبتين. احترس من ما تعتقد أنه جمل مركبة. يجب أن تكون الجملة الكاملة على كلا الجانبين من الاقتران (هذا يعني الفاعل، الفعل، المفعول، أو المكمل—الأعمال).

هذه القاعدة التقليدية، التي يتم تجاهلها غالبًا، مُعبرة عنها بشكل مباشر في دليل أسلوب شيكاغو, 6.23.

قارن الأمثلة التالية (المواضيع مائلة، والأفعال تستخدم لوناً مختلفاً؛ والفواصل الموضوعة بين قوسين تشير إلى الأماكن التي تُستخدم فيها الفواصل عادةً ولكن بشكل خاطئ):

تبدو لك الجمل الثلاث الأخيرة أعلاه ربما طويلة بشكل مفرط وتحتاج إلى فواصل في و و لكن. بدلاً من كسر قاعدتنا (وتذكر أنه ليس كسر القاعدة هو المهم؛ بل إنشاء المزيد والمزيد من الاستثناءات التي ستجعلنا جميعاً مجانين)، لماذا لا نقوم بتقسيم هذه إلى جملتين كما في المثال التالي؟

استخدم الفواصل حول جميع العناصر غير المحددة. العناصر غير التقييدية هي عبارات وجمل غير أساسية لقواعد اللغة في الجملة. يمكن إزالة هذه العناصر من الجملة دون التأثير على رسالتها الأساسية. استخدم الفواصل حول هذه العناصر غير التقييدية. إليك بعض الأمثلة:

لا تستخدم الفواصل حول العناصر التقييدية. العناصر التقييدية هي عبارات وجمل يحتاجها الجملة بشدة لتكون ذات معنى، لتقول ما تعنيه. إذا أزلت العناصر التقييدية من الجملة، فإنك تدمر الجملة!

إليك بعض الأمثلة الإضافية على هذه القاعدة المعقدة نوعًا ما:

استخدم فاصلة قبل " و" في سلسلة من ثلاثة أو أكثر. في سلسلة من ثلاث كلمات أو أكثر، أضف الفاصلة قبل الـ و التي تحدث قبل العنصر النهائي. قد تكون قد سمعت أن هذه السلسلة-و قاعدة الفاصلة اختيارية. ومع ذلك، هناك حالات حيث نقص السلسلة-و يمكن أن تتسبب الفاصلة في الارتباك. وعندما تأخذ في الاعتبار أن استخدام السلسلة-و فاصلة لا يمكن يؤذي معنى الجملة، من المنطقي استخدامه في جميع الحالات. إليك بعض الأمثلة:

ملحوظة: ألقِ نظرة على ما يقوله برايان أ. غارنر عن الـ "فاصلة هارفارد". (هذا نص محمي بحقوق الطبع والنشر.)

لا تستخدم فاصلة بين سلسلتين فقط. كن حذرًا من عدم تطبيق السلسلة-و قاعدة الفاصلة لسلسلة مكونة من عنصرين فقط. انتبه أيضًا لتلك الحالات التي تبدو وكأن لديك سلسلة من ثلاثة عناصر، لكنها في الواقع سلسلة من عبارتين اسميتين وعبارة فعلية مركبة (إذا كانت هذه بلا معنى — انظر المثال).

اعلم كيفية وضع علامات الترقيم في سلسلة الصفات بعناية. يصبح الأمر معقدًا عندما يتعلق الأمر بمعرفة كيفية وضع علامات الترقيم عندما تتجمع صفتان أو أكثر أمام اسم. إحدى التقنيات الموثوقة إلى حد ما هي: إذا كنت تستطيع تغيير ترتيب الصفات أو إذا كان بإمكانك إدخال و بينهم دون جعل العبارة تبدو غريبة، يمكنك اعتبار استخدام الفواصل. (تذكر أنه في أي حالة لا يوجد فاصلة بين صفة السلسلة النهائية والاسم الذي تعدله.)

قد تبدو هذان المثالان الأخيران قليلاً "غير مؤكدين" بالنسبة لك— فالتقنية ليست إلا "موثوقة" إلى حدٍ ما. إليك عرض آخر لهذه الاستراتيجية:

ملحوظة: هذا لا يغطي جميع قواعد الفواصل؛ انظر إلى دليل قياسي مثل تلك المذكورة في الـ مقدمة إلى هذا الفصل.. (بالمناسبة، ستلاحظ المزيد من المرونة في القواعد في تلك الكتب المرجعية القياسية—لم تُكتب للسياق الوثائقي الفني.)

علامات الترقيم: النقطتان الرأسيتان

على الرغم من أن النقطتين لهما استخدامات أخرى في الكتابة، فإن أهم وظيفة لهما هي العمل كإشارة للقارئ—يقول شيئًا مثل "حسنًا، أيها القارئ! ها هو قادم!" في المثال الأول، لاحظ أن الكلمات قبل النقطتين تشكل بيانًا كاملاً—على الأقل من الناحية النحوية:

لاحظ في المثال الأخير أن الجملة الأولى تقديم سلسلة من الجمل الكاملة. يمكنك استخدام النقطتين لربط جملتين كاملتين — طالما أن الجملة الأولى تقدم أو تهيئ للجملة الثانية. فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الإمكانية:

ومع ذلك، لا تستخدم نقطتين داخل جملة كاملة. يجب أن تربط بين جمل كاملة فقط أو تربط بين جمل كاملة والقوائم.

انظر إلى هذا المثال الأخير عن كثب: الجوهر النحوي للجملة هو "ستحتاج إلى العناصر التالية . . . لصنع طائرة ورقية." لا تريد تفكيك القواعد النحوية الأساسية لجملة بهذه الطريقة عن طريق استخدام النقطتين.

الفواصل المنقوطة

يمكن أن تُسمى الفاصلة المنقوطة فاصلة قوية. استخدامها الرئيسي هو ربط جملتين (أو أكثر) تبدوان مرتبطتين ارتباطًا وثيقًا، وتوضيح علامات الترقيم في سلسلة من العناصر التي تحتوي على فاصلات داخلية خاصة بها.

قد تكون قد واجهت بعض اللقاءات غير السعيدة مع الأخطاء الناتجة عن الجمل المترابطة واستخدام الفواصل بشكل خاطئ في الماضي. هذان النوعان من "أخطاء الفواصل" غالبًا ما ينتجان عن إحساس الكاتب بأن الجمل المعنية في المشكلة مرتبطة بشكل وثيق— ويبدو أن النقطة تمثل توقفًا أكثر من كافٍ. (إنه يشبه الموسيقى تقريبًا؛ يجعلك تتساءل لماذا لا نمتلك ما يعادل النوافذ الكاملة ونصف وربع وثمن في علامات الترقيم.) غالبًا ما يمكن إصلاح هذه الجمل المترابطة وأخطاء الفواصل من خلال استبدال الفاصلة بنقطة فاصلة.

لكن ليس دائما. بعض الكتاب يبالغون في إدراك العلاقات القريبة بين الجمل. حسنًا، نعم، كل جملة في مستند مرتبطة بكل أخرى—يجب أن تكون كذلك! لكن يجب أن تكون حقاً مرتبطان ارتباطاً وثيقاً. إليك بعض الأمثلة:

الاستخدام الآخر للفاصلة المنقوطة الذي يستحق الذكر هنا هو كيفية توضيح العناصر في سلسلة تحتوي بالفعل على فاصلات:

الاستخدام الشائع الخاطئ للفاصلة المنقوطة هو وضعها بين ما يبدو أنه جملتان مكتملتان:

أبستروفات

ارحموا الفاصلة المنقوطة—إنها في الواقع نوع مهدد بالانقراض. المشكلة مع الفاصلة المنقوطة هي أنها تحمل مهام متضاربة: تُستخدم بشكل أساسي لإظهار الملكية، وتحديد الاختصارات، وقليلًا، لإظهار الجمع. لكن الناس اختلط عليهم الأمر. على سبيل المثال، مثلًا "جون يحب ماري" أصبح شائعًا جدًا في أكشاك الهاتف قبل انتشار الهاتف المحمول. قبل حوالي مئتين إلى ثلاثمئة عام، لم يكن الناس يستخدمون الفواصل المنقوطة (نعم—عالم بدون فواصل منقوطة!). لكن هذه الفاصلة تضيف دقة إلى الكتابة؛ تمنع الارتباك. القواعد بسيطة بشكل غبي؛ إليكم إياها:

• لإظهار الملكية للكلمات المفردة التي لا تنتهي بحرف s، أضف 's:

  ظل الأرض	أذن السمكة
  مدار القمر	سكان الهند
  أرباح هذه الشركة	سيارة العائلة

• لإظهار الملكية لكلمات مفردة تنتهي بحرف s، أضف 's (تختلف الاستخدامات في هذا، لكن هذا خيار آمن): مدار كوكب الزهرة

  ظل المريخ
  آلة حساب جيمس	شعبية التنس

• لإظهار الملكية لكلمات الجمع التي تنتهي بحرف s، أضف ' إلى الشكل الجمعي للكلمة (لكن لا تضف s أخرى):

  موظفو هذه الشركات	مدارات الكواكب
  اقتصاديات هذه الأنواع	سكان هذه البلدان
  عواصم الولايات الجنوبية	قدرات هذه الحواسيب

• لإظهار الملكية لكلمات الجمع التي لا تنتهي بحرف s، أضف 's:

  حقوق المرأة	حقوق الرجال
  تعليم الأطفال	صياح الإوز

• لإظهار جمع الأرقام أو الحروف عندما يتم مناقشتها على هذا النحو، أضف 's (مرة أخرى، يختلف الاستخدام في هذا، لكن هذا خيار آمن):

  هل تعرف كم عدد الحروف "c" و"s" في كلمة "ne-e-ry"؟ على الكمبيوتر، يتم تمثيل حرف O بحرف O ورقم 0 برقم 0. كانت كلمته مليئة بالتعبيرات المزعجة مثل "أه"، و"حسناً"، و"أنت تعرف".

• لإظهار الملكية لضمائر الملكية، لا تستخدم الفاصلة (لا تسألني لماذا):

  هذا الكتاب لك. هذا جهاز CRT لهم، وليس لنا.

• والآن، المفضل الشخصي للجميع—الذي يمكن لمعلمي الإنجليزية ومحرري النصوص اكتشافه من الفضاء الخارجي—القواعد المتعلقة بـits وit's. Its هو الشكل الملكي لـit؛ وit's هو الاختصار لـit is (عكس ذلك تمامًا، أدرك).

  جهاز قياس الكثافة SGO مفقود منه أحد knobs الضبط. (ملكية هنا) من المؤسف أن لغتنا تحتوي على العديد من الاستثناءات لقواعدها—أم إنها ليست كذلك؟ (انكماش لـ "إنه" هنا)

الآن، هناك قواعد أخرى تتعلق بالفواصل مثل الاستخدامات في الاختصارات أو للاستشهادات داخل الاستشهادات، لكننا سنترك تلك للكتب المرجعية للتعامل معها.

شرطة الطول

قال شخص ذات مرة: "خذ الشرطات على محمل الجد وستحقق الجنون بالتأكيد." لم يكونوا يكذبون! (بالمناسبة، هذه الجملة السابقة تحتوي على مشكلة الإشارة الضميرية.)

ملاحظة: قد تكون محاولة يائسة لكتابة الدليل النهائي عن الشرطات، ولكن إذا كان قد كتبها أحد، فهو بريان غارنر في الاستخدام الأمريكي الحديث. انظر "الصفات التركيبية."

الشرط أن تُستخدم الواصلات لمنعنا من قراءة الأمور بشكل خاطئ ويظهر لنا كيف تتعلق الكلمات في العبارات المعقدة ببعضها. المشكلة هي أن القواعد الخاصة بالواصلات لا يمكن تطبيقها بشكل متسق تمامًا—فإنك تنتهي بالوصل بين كل شيء بما في ذلك حوض المغسلة. المحررون المحترفون ينتهي بهم الأمر بالاحتفاظ بقوائم طويلة بالضبط حول أي أزواج من الكلمات سيقومون بوصلها في وثيقة معينة (حتى لا ينتهي بهم الأمر في العلاج).

الشرطات مهمة، ومع ذلك (احفظ الشَرطة!). يبدو أن ثقافة لغتنا مهتمة جدًا بتكديس عبارات اسمية طموحة. هذه الجمل تقترب من وجود مشكلة تُدعى "كومات الأسماء." لقراءة هذا النوع من النصوص، نحتاج إلى شرطات—لأنها توضح لنا ما يتماشى مع ماذا. الشرطات تظهر أن زوجاً من الكلمات يعمل كوحدة ويجب قراءته بهذه الطريقة. الأنواع الشائعة من معدلات الوحدة—وهي كلمتان أو أكثر تعمل كوحدة—تناقش في ما يلي (لكنها ليست شاملة بالطبع):

• على الرغم من أن الأنماط تختلف في ذلك، لا تقم بكتابة الواصل بين البادئات الشائعة مثل pre و anti و multi وما إلى ذلك (ما لم يكن يشكل كلمة أخرى أو يبدو غريبًا بشكل غير مبرر). ومع ذلك، يجب كتابة الواصل بين الكلمات التي تحتوي على بادئات مثل self-.

  المفصلات ذاتية التشحيم	الأدوية غير الموصوفة
  تفاعل متعدد الخطوات	الأطعمة المطبوخة مسبقًا
  عامل مضاد للتسمم البوتيوليني	منتصف السبعينات
  المناطق غير الملاريا	الميكروكون عالمي
  قابل لإعادة الاستخدام	دون النواة
  إعادة الإرسال	مضاد التجلد

• قم بكتابة وحدة تعديل متصلة (مثل "5 سنوات" في المثال الأول) تتكون من رقم متبوع بوحدة قياس:

  منحة لمدة خمس سنوات	فترة 10 أشهر
  ذاكرة بسعة 20 ميغابايت	قرص مرن مقاس 3.5 بوصة
  كوب سعة 8 أونصات	حوض سعة 4 جالونات

• مهملة-التكوين-الذي-يعمل-كـ-معدل-وحدة

  هطول الأمطار دون المستوى المتوسط	فترة الإحماء
  مقياس مدمج	ساعة مدمجة
  تكاليف بدء التشغيل	فترة السداد
  دقة أثناء الخدمة	رقم مكتوب
  حيوانات ذات نقص مناعي

• عناصر غير فعلية وعناصر شبيهة بالفعل تعمل كوحدة:

  نظام ينتج الجفاف	قماش مقاوم للماء
  آيس كريم بنكهة القهوة	مياه غنية بالمغذيات
  برامج برعاية الحكومة	معدن مقاوم للتآكل
  الانصهار الناتج عن الضغط	المت reagents القابلة للذوبان في الماء
  أبواب متوازنة بالزنبرك	حمية خالية من الملح
  تكاليف متعلقة بالصحة	مواد تحتوي على الكافيين

• احترس من ثلاث كلمات أو أكثر تعمل كوحدة لتعديل اسم لاحق:

  على أساس كل حالة على حدة	نسبة ثلاثة إلى واحد
  قوانين حق الموت	نقل الصوت من الجو إلى الأرض
  خبرة العمل

• لا تقم بفصل الوحدات التي تنتهي الكلمة الأولى فيها بـ -لي:

  دولة متقدمة للغاية

  كمبيوتر مجهز بالكامل

• أصعب منطقة للت hyphenation هي تلك المجموعات التي تبدو مثل صفة + اسم + اسم أو مثل اسم + اسم + اسم. (صحيح، فقط الاسم الأخير هو حقًا اسم، لكن لا داعي للقلق بشأن ذلك.) إذا كانت الصفة أو الاسم الأول تعدل الاسم النهائي (والحقيقي) ، افعل لا استخدم شرطة. إذا كان الصفة أو الاسم الأول يعدل الاسم الذي يأتي بعده مباشرة، فكّر في استخدام شرطة. هذه الأمثلة لا تحتاج إلى شرطة:

  خلايا جذعية جنينية	أداء اقتصادي ضعيف
  عوائد عملية عالية

  يمكن استخدام الشرطة في هذه الأمثلة حسب بعض الأنماط:

  استراتيجيات استبدال الخلايا	علامات سطح الخلية
  صانعي السيارات الكبار	الإنتاج على نطاق واسع

  إذا كنت في شك بشأن استخدام الشرطة، فلا تستخدمها. أفضل مصدر عن الشرطات هو استخدام غارني العصري الأمريكي; انظر "الصفات التعبيرية."

بمجرد أن تشعر جزئيًا بالشرطة، كن حذراً! قد تبدأ في التصرف مثل لوسي في ذلك العرض حيث كانت على خط التجميع لفترة طويلة وتبدأ في ملاحقة كل شيء وكل شخص بمفاتيحها. كل شيء سيبدو وكأنه يحتاج إلى شرطة! عندما يحدث ذلك، تراجع، واسأل نفسك—هل يمكن لشخص ما أن يسيء فهم هذه الجملة بدون شرطة، حتى لو كانوا فقط يتصرفون بشكل سيء؟ إذا كان من المستحيل أن تسيء فهمها، فاسترح عن مفتاح الشرطة لديك.

الشرطات الطويلة والشرطات القصيرة

قريبًا!

التوصيلات القشطية والجمل المتصلة

التحام الفاصلة والجملة المستمرة (ويمكن أن تُسمى الجملة المدمجة كنوع مختلف) هي كلها أمثلة على المشكلة التي يتم فيها ربط جملتين أو أكثر بشكل غير صحيح. في النموذج المعتاد فصل بين الجمل باستخدام الفواصل جملة، جملتان متصلتان بواسطة فاصلة دون وجود حرف عطف بينهما (و, أو, ولا, لكن, بعد). تقنيًا، ال مستمر الجملة هي جملة تستمر وتستمر ويجب تقسيمها؛ من المحتمل أن تكون أيضًا وصلة فاصلة. أ منصهر الجملة هي جملتان كاملتان عُصرتا معاً بدون أي علامات ترقيم وبدون أي حرف عطف.

نكتب الجمل المتصلة والجمل الطويلة لأننا نشعر أن الجمل المعنية مرتبطة ارتباطًا وثيقًا—فإن النقطة الكاملة لا تبدو صحيحة. في الواقع، الفاصلة المنقوطة هو الاختيار الصحيح في هذه الحالات (على الرغم من أنه من السهل أن تصبح مفرطًا في استخدام الفاصلة المنقوطة عندما تبدأ في استخدامها لأول مرة). إليك بعض الأمثلة على هذا النوع من المشكلات وتنقيحاتها:




مشكلة:	أحيانًا، لا تحتوي الكتب على المعلومات الأكثر اكتمالاً، لذلك من الجيد البحث عن مقالات في المجلات المتخصصة.
مراجعة:	أحيانًا، لا تحتوي الكتب على المعلومات الكاملة الأكثر دقة؛ لذا من الجيد البحث عن مقالات في دوريات متخصصة.
مشكلة:	معظم الساعات التي حصلت عليها نحو درجة الزمالة لا تُحوَّل، ومع ذلك، لديَّ على الأقل بعض الساعات التي ستقبلها الجامعة.
مراجعة:	معظم الساعات التي حصلت عليها نحو دبلوم الزمالة لا تنتقل. ومع ذلك، لدي على الأقل بعض الساعات التي ستقبلها الجامعة.
مشكلة:	العكس صحيح بالنسبة لأنواع الفولاذ المقاوم للصدأ الأقوى، فهي تميل إلى أن تكون أكثر عرضة للصدأ.
مراجعة:	العكس هو الصحيح بالنسبة لأنواع الفولاذ المقاوم للصدأ الأقوى: فهي تميل إلى أن تكون أكثر عرضة للصدأ.
مشكلة:	كان بعض الناس محترفين متعلمين جيداً، بينما كان البعض الآخر من القرى الصغيرة في الدول النامية.
مراجعة:	كان بعض الناس محترفين ذوي تعليم عالٍ، بينما كان الآخرون من قُرى صغيرة في دول نامية.
مشكلة:	يعرض هذا التقرير البيانات التي وجدناها بشأن تكلفة مشروع معالجة المياه، ثم يقدم بيانات مقارنة من مشاريع مشابهة أخرى.
مراجعة:	يقدم هذا التقرير أولاً البيانات التي وجدناها بشأن تكلفة مشروع معالجة المياه ثم البيانات المقارنة من مشاريع مشابهة أخرى.
مشكلة:	تتضمن معظم عقود هذه الشركة مستشفيات حضرية كبيرة، ومن بينها مستشفى ميموريال إيست في لوكنباخ.
مراجعة:	تعتبر معظم عقود هذه الشركة مع المستشفيات الكبرى في المناطق الحضرية، ومن بينها مستشفى ميموريال إيست في لوكينباخ.

شظايا

العبارات الناقصة هي ببساطة جمل غير مكتملة—غير مكتملة نحويًا. عادة ما تحدث لأنها قد تبدو الجملة طويلة جدًا. أيضًا، في الحديث، نتحدث عادة بعبارات ناقصة. إليك بعض الأمثلة وتعديلات عليها:

مشكلة:	حضرت ماري اجتماع اللجنة الأسبوع الماضي. وقدمت عرضًا مقنعًا لأفكارها حول المنتج الجديد..
مراجعة:	ظهرت ماري في اجتماع اللجنة الأسبوع الماضي وقدمت عرضًا مقنعًا لأفكارها حول المنتج الجديد.
مشكلة:	رأت اللجنة أن أفكارها لاستراتيجية تسويقية جديدة قوية جدًا. أفضل الأفكار التي سمعوها منذ سنوات.
مراجعة:	اعتبرت اللجنة أفكارها لاستراتيجية تسويق جديدة قوية للغاية، وأفضل الأفكار التي سمعوها منذ سنوات.
مشكلة:	في الاقتراح، يجب أن تتضمن عددًا من الأقسام. على سبيل المثال، مناقشة موظفيك ومؤهلاتهم، توقعاتك بشأن جدول المشروع، وتحليل التكاليف..
مراجعة:	في الاقتراح، يجب أن تتضمن عددًا من الأقسام: على سبيل المثال، مناقشة عن موظفيك ومؤهلاتهم، توقعاتك بشأن جدول المشروع، وتفصيل التكاليف.
مشكلة:	لقد أعادت فريق البحث تنظيم عبء العمل تمامًا. التأكد من أن الأعضاء يعملون في مجالات خبرتهم الخاصة وأنه لم يُعطى أي عضو عبء عمل زائد بشكل غير متناسب.
مراجعة:	قام فريق البحث بإعادة تنظيم عبء العمل بشكل كامل. تأكدوا من أن الأعضاء يعملون في مجالات خبراتهم وأنه لم يتم تكليف أي عضو بعبء عمل زائد عن المطلوب بشكل نسبي.
مشكلة:	قضت شهرًا كاملًا في تقييم المواد التعليمية المعتمدة على الكمبيوتر الخاصة به. والتي أرسلتها في النهاية إلى مشرفها مع أقوى التوصيات..
مراجعة:	لقد قضت شهرًا كاملاً في تقييم المواد التعليمية المستندة إلى الكمبيوتر. في النهاية، أرسلت التقييم إلى مشرفها مع أقوى التوصيات.
مشكلة:	تخطط الشركة لبدء حملة تسويقية جديدة في البرمجيات التعليمية. بالرغم من أن المديرين الأكثر تحفظًا في الشركة متشككون.
مراجعة:	على الرغم من أن المديرين الأكثر تحفظًا في الشركة متشككون، إلا أن المؤسسة ترغب في بدء حملة تسويقية جديدة في البرمجيات التعليمية.

---

أود أن أقدّر آرائك، ردود أفعالك، وانتقاداتك بشأن هذا الفصل: ردك—ديفيد مكمورري.