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Na escrita técnica, a narrativa de processo é um dos tipos mais importantes de prosa: as pessoas precisam saber como as coisas acontecem, como as coisas funcionam, como operar coisas e como realizar certas ações. A narração diz como algo ocorre ao longo de um período de tempo histórico. Um processo é um evento ou conjunto de eventos que pode ser realizado ou que ocorre regularmente ou repetidamente. As palavras "procedimento" e "rotina" estão intimamente relacionadas. Quando você "narra" um "processo," você explica como algo funciona ou como algo ocorre. Usaremos "discussão de processo" aqui.
Nota: Veja exemplos de narrativas de processo.
Infográfico gerado pelo NotebookLM deste capítulo
O que é um Processo?
A narrativa de processo é uma estrutura de informação—é uma dessas combinações fundamentais de conteúdo e padrões organizacionais que você utiliza em muitas situações diferentes na escrita técnica. Por exemplo, instruções são uma aplicação da escrita técnica; instruções fazem uso intensivo da narrativa de processo. (Veja o capítulo sobre instruções.)
O foco deste capítulo são algumas diretrizes básicas para escrever não instrucional narrativas de processo. Essas narrativas de processo respondem a perguntas como:
- Como esse mecanismo funciona?
- Quais são os passos típicos nesse fenômeno natural, mecânico, social, biológico e psicológico?
- Como esse evento (mecânico, natural, humano, social) acontece?
Quando fazemos perguntas como estas, esperamos uma explicação sistemática passo a passo de como o mecanismo funciona ou como o fenômeno acontece. Não estamos procurando realizá-lo nós mesmos, apenas entendê-lo. Em outro capítulo, você leu sobre narrativas causais. Estes estão intimamente relacionados a narrativas de processo. Nas narrativas causais, estamos interessados em por que algo acontece, o que o causa, quais são seus resultados ou consequências. Nas narrativas de processo, estamos interessados em como algo acontece, como funciona, de forma passo a passo. Muitas vezes, a distinção entre esses dois é vaga.
Narrativa do processo. Passo a passo, este texto explica como os computadores "reconhecem" a fala.
Narrativas de processo focam em coisas como a formação de relâmpagos, neve, furacões, frentes frias, tornados; a gestação de um embrião humano; a polinização de uma flor; operações automáticas de uma fotocopiadora ou um computador; ocorrência de supernovas, buracos negros, gigantes vermelhos ou anãs brancas. Narrativas de processo explicam o funcionamento de mecanismos como baterias de automóveis, lâmpadas, telefones, televisores, fornos de micro-ondas, receptores de estéreos.
Como mencionado anteriormente, o foco neste capítulo é não instrucional processo. No entanto, embora explicar como os médicos realizam cirurgia cardíaca aberta ou como uma usina nuclear funciona possa parecer instruções, não é! Normalmente, documentos sobre esses tópicos dariam às pessoas uma visão geral do que ocorre nesses processos. Esta próxima ilustração transmite uma ideia geral de como a água do mar é convertida em água doce:
Narrativa do processo. Passo a passo, este texto discute um método para a dessalinização da água do mar.
Como Dividir o Processo em Passos?
Quando você escreve uma narrativa de processo—seja um único parágrafo ou um relatório inteiro—uma das tarefas mais importantes é dividir o processo em seus principais passos, fases, estágios ou períodos. Há, é claro, outras maneiras de lidar com uma narrativa de processo, mas a divisão por etapas é geralmente a melhor. Por exemplo, você pode tentar organizar uma narrativa de processo pelas partes principais de um mecanismo. Use o plano que parecer funcionar melhor para seus leitores, tópico e propósito.
Um passo é uma ação ou evento (ou um grupo de eventos relacionados) que é realizado ou que ocorre no processo. Considere um processo simples, como fazer café com uma cafeteira elétrica. Tal atividade envolve os seguintes passos, cada um dos quais na verdade representa um grupo de ações.
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Passos 1. Ferver a água ------------------------> 2. Enxaguando a cafeteira e o filtro 3. Medindo no novo café 4. Despejando a água fervente |
Ações individuais (passo 1)
a. Encontrar a chaleira e levá-la para a pia b. Abrindo a água e enxaguando a chaleira c. Encher a chaleira até a quantidade desejada d. Desligando a água e caminhando até o fogão e. Colocando a chaleira em um queimador f. Ligando o queimador g. Esperando a água ferver |
Obviamente, ninguém precisa ser informado sobre todas essas ações específicas; o exemplo mostra que um passo geralmente representa um grupo de ações ou eventos específicos relacionados. Se você olhar para o exemplo anterior de dessalinização, verá um exemplo mais realista desse processo de divisão em etapas. A narrativa foca em quatro etapas do processo de dessalinização: (1) pressurização e evaporação, (2) congelamento, (3) separação e (4) descarte da porção salina da água do mar.
Como as narrativas de processo são usadas em documentos técnicos? Em primeiro lugar, os processos são típicamente explicados em instruções. Para algumas situações, explicar como algo funciona é quase tão eficaz quanto fornecer as instruções diretas passo a passo. E, de qualquer forma, as pessoas entendem melhor as ações que estão realizando quando compreendem as ações por trás dessas ações. As narrativas de processo também são vitais em documentos de novos produtos—seja internos (destinados aos designers e profissionais de marketing do produto) ou externos (destinados aos clientes e usuários do produto). E, finalmente, as narrativas de processo são importantes na literatura de pesquisa científica. Você pode imaginar pesquisadores estudando chuva ácida ou derramamentos de óleo—entender esses processos pode levar a um controle melhor deles.
Como Discutir os Passos?
Quando você discute um processo, seu objetivo é permitir que os leitores compreendam como esse processo funciona, os eventos típicos que ocorrem nesse processo. Você usa quaisquer ferramentas de escrita ao seu dispor para alcançar esse fim. Uma das formas mais comuns de explicar um processo é dividi-lo em etapas, fases, períodos, estágios. Essas são, essencialmente, segmentos de tempo—agrupamentos de eventos ou ações intimamente relacionados. Dê uma olhada em qualquer um dos exemplos deste capítulo; você verá sentenças sobre processos em todo lugar.
No entanto, a maioria das narrativas de processos não tem muito valor sem explicações sobre as causas e os efeitos que operam por trás delas. Por exemplo, não é muito empolgante ler que quando tornados se formam, o céu fica nublado, ventos e chuvas ocorrem e os redemoinhos se formam, destruindo coisas. Queremos mais do que apenas o processo básico: queremos saber o que os causa, quais são as condições favoráveis à sua formação, como se comportam uma vez formados e, claro, que tipos de danos eles causam.
Outros tipos de informação podem complementar a discussão dos processos também:
- Descrição: Explique como as coisas parecem antes, durante ou depois do processo, ou em qualquer fase dentro do processo.
- Definições: Explique o significado de quaisquer termos técnicos usados na narrativa.
- Comparações: Compare o processo, qualquer uma de suas fases ou resultados, a algo semelhante ou algo familiar para ajudar os leitores a entender.
- Exemplos: Forneça exemplos do processo que você está explicando. Por exemplo, em uma narrativa sobre tornados, exemplos de tornados na história podem ajudar.
Mitose é o processo de duplicação celular, durante o qual uma célula origina duas células filhas idênticas. O processo consiste em quatro fases principais: prófase, metáfase, anáfase e interface.
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Exemplo expandido de narrativa de processo. As estruturas de informação podem funcionar como um acordeão—elas podem se expandir ou colapsar de acordo com suas necessidades. Clique no link neste exemplo e veja a expansão da discussão sobre a prófase.
Como Formatar Narrativas de Processo?
Aqui estão algumas sugestões sobre o formato à medida que se relacionam especificamente com narrativas de processo.
- Cabeçalhos. Se você escrever uma narrativa de processo estendida e estruturá-la por etapas ou fases, em outras palavras, segmentos de tempo, então os subtítulos podem estar relacionados a essas etapas ou fases, como ilustrado na seguinte visão esquemática de narrativas de processo. Se sua narrativa de processo tiver uma seção em que você explica o processo e outra em que discute algum aspecto complementar do processo, seus títulos precisariam indicar essa estrutura também. Veja o capítulo sobre título para mais detalhes.
- Listas. Porque se concentram em sequências de eventos, as narrativas de processo são candidatas prováveis a listas numeradas em frases e verticais, como os exemplos neste capítulo mostram. Veja o capítulo sobre listas para mais detalhes.
- Gráficos. Narrativas de processo são um território ideal para diagramas de fluxo, como você vê em algumas das ilustrações deste livro. Neles, você oferece uma representação espacial das coisas à medida que ocorrem no tempo. Também são úteis diagramas e desenhos dos mecanismos que fazem parte do processo. Veja o capítulo sobre gráficos para detalhes.
- Estilo. Você trata números, símbolos e abreviações em narrativas de processo da mesma forma que em qualquer outro documento técnico. Valores de medidas exatas devem ser numerais, independentemente de estarem abaixo de 10. Veja o capítulo sobre estilo e mecânica para detalhes.
Esquema de uma narrativa de processo. Um modelo típico ou comum para o conteúdo e a organização—outros são possíveis.
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