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Na redação técnica, a narrativa de processo é um dos tipos mais importantes de prosa: as pessoas precisam saber como as coisas acontecem, como as coisas funcionam, como operar coisas e como realizar certas ações. A narração conta como algo ocorre ao longo de um período de tempo histórico. Um processo é um evento ou conjunto de eventos que podem ser realizados ou que ocorrem regularmente ou repetidamente. As palavras "procedimento" e "rotina" estão intimamente relacionadas. Quando você "narra" um "processo," você explica como algo funciona ou como algo ocorre. Vamos usar "discussão do processo" aqui.
Infográfico gerado pelo NotebookLM deste capítulo
O que é um Processo?
A narrativa de processo é uma estrutura de informação — é uma das combinações fundamentais de conteúdo e padrões organizacionais que você utiliza em muitas situações diferentes na redação técnica. Por exemplo, instruções são uma aplicação da redação técnica; instruções fazem uso intenso da narrativa de processo. (Veja o capítulo sobre instruções.)
O foco deste capítulo são algumas diretrizes básicas para escrever não instrucional narrativas de processo. Essas narrativas de processo respondem a perguntas como:
- Como este mecanismo funciona?
- Quais são os passos típicos neste fenômeno natural, mecânico, social, biológico e psicológico?
- Como esse evento (mecânico, natural, humano, social) acontece?
Quando fazemos perguntas como essas, esperamos uma explicação sistemática passo a passo de como o mecanismo funciona ou como o fenômeno acontece. Não estamos procurando realizá-lo nós mesmos, apenas entendê-lo. Em outro capítulo, você leu sobre narrativas causais. Estes estão intimamente relacionados a narrativas de processo. Nas narrativas causais, estamos interessados em por que algo acontece, o que o causa, quais são seus resultados ou consequências. Em narrativas de processo, estamos interessados em como algo acontece, como funciona, de forma passo a passo. Muitas vezes, a distinção entre estes dois é vaga.
Narrativa do processo. Passo a passo, este texto explica como os computadores "reconhecem" a fala.
Narrativas de processo enfocam coisas como a formação de relâmpagos, neve, furacões, frentes frias, tornados; gestação de um embrião humano; polinização de uma flor; operações automáticas de uma fotocopiadora ou um computador; ocorrência de supernovas, buracos negros, gigantes vermelhos ou anãs brancas. Narrativas de processo explicam o funcionamento de mecanismos como baterias de automóveis, lâmpadas, telefones, televisores, fornos de micro-ondas, receptores de estéreos.
Como mencionado anteriormente, o foco neste capítulo é não instrucional processo. No entanto, enquanto explicar como os médicos realizam uma cirurgia de coração aberto ou como uma usina nuclear opera pode parecer instruções, não são! Normalmente, documentos sobre esses tópicos dariam às pessoas uma visão geral do que acontece nesses processos. Esta próxima ilustração transmite uma ideia geral de como a água do mar é convertida em água doce:
Narrativa do processo. Passo a passo, este texto discute um método para a dessaliniz ação da água do mar.
Como Dividir o Processo em Etapas?
Quando você escreve uma narrativa de processo—seja um único parágrafo ou um relatório completo—uma das tarefas mais importantes é dividir o processo em suas etapas, fases, estágios ou períodos principais. Existem, claro, outras maneiras de lidar com uma narrativa de processo, mas a divisão por etapas é geralmente a melhor. Por exemplo, você pode tentar organizar uma narrativa de processo pelas partes chave de um mecanismo. Use o plano que parecer funcionar melhor para seus leitores, tema e propósito.
Um passo é uma ação ou evento (ou um grupo de relacionados) que é realizado ou que ocorre no processo. Considere um processo simples, como fazer café com uma cafeteira de gotejamento. Tal atividade envolve os seguintes passos, cada um dos quais representa, na verdade, um grupo de ações.
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Passos 1. Ferver a água ------------------------> 2. Enxaguando a cafeteira e o filtro 3. Medindo o novo café 4. Vertendo a água fervente |
Ações individuais (passo 1)
a. Encontrar a chaleira e levá-la para a pia b. Ligando a água e enxaguando a chaleira c. Encher a chaleira até a quantidade desejada d. Desligar a água e andar até o fogão e. Colocando o bule em um queimador f. Ligando o queimador g. Esperando a água ferver |
Obviamente, ninguém precisa ser informado sobre todas essas ações específicas; o exemplo mostra que um passo geralmente representa um grupo de ações ou eventos específicos relacionados. Se você olhar para o exemplo de dessalinização anterior, verá um exemplo mais realista desse processo de divisão em etapas. A narrativa se concentra em quatro etapas do processo de dessalinização: (1) pressurização e evaporação, (2) congelamento, (3) separação e (4) descarte da porção salgada da água do mar.
Como as narrativas de processos são usadas em documentos técnicos? Em primeiro lugar, os processos são tipicamente explicados em instruções. Para algumas situações, explicar como algo funciona é quase tão eficaz quanto fornecer instruções diretas passo a passo. E, de qualquer forma, as pessoas entendem melhor as ações que estão realizando quando compreendem as ações subjacentes a essas ações. As narrativas de processos também são vitais em documentos de novos produtos—seja internos (destinados aos designers e profissionais de marketing do produto) ou externos (destinados aos clientes e usuários do produto). E, finalmente, as narrativas de processos são importantes na literatura de pesquisa científica. Você pode imaginar pesquisadores estudando chuva ácida ou derramamentos de óleo—entendendo esses processos pode levar a um melhor controle sobre eles.
Como Discutir os Passos?
Quando você discute um processo, seu objetivo é permitir que os leitores compreendam como esse processo funciona, os eventos típicos que ocorrem nesse processo. Você utiliza qualquer ferramenta de escrita à sua disposição para alcançar esse fim. Uma das maneiras mais comuns de explicar um processo é dividi-lo em etapas, fases, períodos, estágios. Esses são essencialmente segmentos de tempo—agrupamentos de eventos ou ações intimamente relacionados. Dê uma olhada em qualquer um dos exemplos neste capítulo; você verá frases sobre processos em todos os lugares.
No entanto, a maioria das narrativas de processos não é muito interessante sem explicações sobre as causas e efeitos que operam por trás delas. Por exemplo, não é muito empolgante ler que, quando os tornados se formam, o céu fica nublado, ventos e chuvas ocorrem, e eles destroem coisas. Queremos mais do que apenas o processo básico: queremos saber o que os causa a se formar, quais são as condições favoráveis à sua formação, como se comportam uma vez formados e, claro, que tipos de danos eles causam.
Outras formas de informação podem complementar a discussão sobre processos também:
- Descrição: Explique como as coisas parecem antes, durante ou depois do processo, ou em qualquer fase dentro do processo.
- Definições: Explique o significado de quaisquer termos técnicos utilizados na narrativa.
- Comparações: Compare o processo, qualquer uma de suas fases ou resultados, a algo semelhante ou algo familiar para ajudar os leitores a entender.
- Exemplos: Forneça exemplos do processo que você está explicando. Por exemplo, em uma narrativa sobre tornados, exemplos de tornados na história podem ajudar.
Mitose é o processo de duplicação celular, durante o qual uma célula dá origem a duas células filhas idênticas. O processo consiste em quatro fases principais: prófase, metáfase, anáfase e interfase.
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Exemplo expandido de narrativa de processo. Estruturas de informação podem funcionar como um acordeão—elas podem se expandir ou colapsar de acordo com suas necessidades. Clique no link neste exemplo e veja a expansão da discussão sobre a prófase.
Como Formatar Narrativas de Processos?
Aqui estão algumas sugestões sobre o formato, pois se relacionam especificamente a narrativas de processo.
- Cabeçalhos. Se você escrever uma narrativa de processo extensa e estruturá-la por etapas ou fases, em outras palavras, segmentos de tempo, então os sub-títulos podem estar relacionados a essas etapas ou fases, como ilustrado na seguinte visão esquemática de narrativas de processo. Se sua narrativa de processo tiver uma seção na qual você explica o processo e outra na qual você discute algum aspecto suplementar do processo, seus cabeçalhos precisariam indicar essa estrutura também. Veja o capítulo sobre título para detalhes.
- Listas. Porque se concentram em sequências de eventos, as narrativas de processo são candidatas prováveis para listas numeradas em sentença e verticais, como os exemplos neste capítulo mostram. Veja o capítulo sobre listas para mais detalhes.
- Gráficos. As narrativas de processo são território prime para diagramas de fluxo, como você vê em algumas das ilustrações deste livro. Neles, você dá uma representação espacial das coisas à medida que ocorrem no tempo. Também são úteis diagramas e desenhos dos mecanismos que participam do processo. Veja o capítulo sobre gráficos para detalhes.
- Estilo. Você trata números, símbolos e abreviações em narrativas de processo da mesma forma que em qualquer outro documento técnico. Valores de medição exata devem ser numerais, independentemente de estarem abaixo de 10. Veja o capítulo sobre estilo e mecânica para detalhes.
Esquema de uma narrativa de processo. Um modelo típico ou comum para o conteúdo e a organização—outros são possíveis.
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