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Na escrita técnica, a narrativa de processo é uma das mais importantes formas de prosa: as pessoas precisam saber como as coisas acontecem, como funcionam, como operar as coisas e como realizar certas ações. A narração diz como algo ocorre ao longo de um período de tempo histórico. Um processo é um evento ou um conjunto de eventos que podem ser realizados ou que ocorrem regularmente ou repetidamente. As palavras "procedimento" e "rotina" estão intimamente relacionadas. Quando você "narra" um "processo," você explica como algo funciona ou como algo ocorre. Usaremos "discussão de processo" aqui.
Nota: Veja exemplos de narrativas de processo.
Infográfico gerado pelo NotebookLM deste capítulo
O que é um Processo?
A narrativa de processo é uma estrutura de informação—é uma daquelas combinações fundamentais de conteúdo e padrões organizacionais que você usa em muitas situações diferentes na escrita técnica. Por exemplo, instruções são uma aplicação da escrita técnica; as instruções fazem intenso uso da narrativa de processo. (Veja o capítulo sobre instruções.)
O foco deste capítulo é algumas diretrizes básicas para escrever não instrucional narrativas de processo. Essas narrativas de processo respondem a perguntas como:
- Como funciona esse mecanismo?
- Quais são os passos típicos neste fenômeno natural, mecânico, social, biológico e psicológico?
- Como esse evento (mecânico, natural, humano, social) acontece?
Quando fazemos perguntas como essas, esperamos uma explicação sistemática, passo a passo, de como o mecanismo funciona ou como o fenômeno acontece. Não estamos procurando realizá-lo nós mesmos, apenas entender. Em outro capítulo, você leu sobre narrativas causais. Esses estão intimamente relacionados a narrativas de processo. Nas narrativas causais, estamos interessados em por que algo acontece, quais são suas causas, quais são os resultados ou consequências. Nas narrativas de processo, estamos interessados em como algo acontece, como funciona, de maneira passo a passo. Muitas vezes, a distinção entre esses dois é nebulosa.
Narrativa do processo. Passo a passo, este texto explica como os computadores "reconhecem" a fala.
Narrativas de processo focam em coisas como a formação de relâmpagos, neve, furacões, frentes frias, tornados; gestação de um embrião humano; polinização de uma flor; operações automáticas de uma copiadora ou de um computador; ocorrência de supernova, buracos negros, estrelas gigantes vermelhas ou anãs brancas. Narrativas de processo explicam o funcionamento de mecanismos como baterias de automóveis, lâmpadas, telefones, televisores, fornos de micro-ondas, receptores de som estéreo.
Conforme mencionado anteriormente, o foco neste capítulo é não instrucional processo. No entanto, ao explicar como os médicos realizam cirurgias de coração aberto ou como uma usina nuclear opera pode parecer instruções, não são! Normalmente, documentos sobre esses tópicos ofereceriam às pessoas uma visão geral do que acontece nesses processos. Esta próxima ilustração transmite uma ideia geral de como a água do mar é convertida em água potável:
Narrativa do processo. Passo a passo, este texto discute um método para a dessalinização da água do mar.
Como Dividir o Processo em Etapas?
Quando você escreve uma narrativa de processo—seja um único parágrafo ou um relatório completo—uma das tarefas mais importantes é dividir o processo em seus principais passos, fases, estágios ou períodos. Há, é claro, outras maneiras de lidar com uma narrativa de processo, mas a divisão por etapas costuma ser a melhor. Por exemplo, você pode tentar organizar uma narrativa de processo pelas partes-chave de um mecanismo. Use qualquer plano que pareça funcionar melhor para seus leitores, tópico e propósito.
Um passo é uma ação ou evento (ou um grupo de ações relacionadas) que é realizado ou que ocorre no processo. Considere um processo simples, como fazer café com uma cafeteira de gotejamento. Essa atividade envolve os seguintes passos, cada um dos quais representa, na verdade, um grupo de ações.
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Passos 1. Ferver a água ------------------------> 2. Enxaguando a cafeteira e o filtro 3. Medindo no novo café 4. Despejando a água fervente |
Ações individuais (passo 1)
a. Encontrar a chaleira e levá-la para a pia b. Abrindo a água e enxaguando a chaleira c. Enchendo a chaleira até a quantidade desejada d. Desligando a água e indo para o fogão e. Colocando a chaleira em um queimador f. Ligando o queimador g. Esperando a água ferver |
Obviamente, ninguém precisa ser informado sobre todas essas ações específicas; o exemplo mostra que um passo geralmente representa um grupo de ações ou eventos específicos relacionados. Se você olhar para o exemplo de dessalinização anterior, verá um exemplo mais realista desse processo de divisão em etapas. A narrativa foca em quatro etapas no processo de dessalinização: (1) pressurização e evaporação, (2) congelamento, (3) separação e (4) descarte da parte salina da água do mar.
Como as narrativas de processo são usadas em documentos técnicos? Primeiro e acima de tudo, os processos são tipicamente explicados em instruções. Para algumas situações, explicar como algo funciona é quase tão eficaz quanto fornecer as instruções diretas passo a passo. E, de qualquer forma, as pessoas entendem melhor as ações que estão realizando quando compreendem as ações por trás dessas ações. Narrativas de processo também são vitais em documentos de novos produtos—seja internos (destinados aos designers e profissionais de marketing do produto) ou externos (destinados aos clientes e usuários do produto). E, finalmente, narrativas de processo são importantes na literatura de pesquisa científica. Você pode imaginar pesquisadores estudando chuvas ácidas ou vazamentos de petróleo—entendendo esses processos pode levar a um melhor controle sobre eles.
Como Discutir os Passos?
Quando você discute um processo, seu objetivo é permitir que os leitores compreendam como esse processo funciona, os eventos típicos que ocorrem nesse processo. Você utiliza quaisquer ferramentas de escrita à sua disposição para alcançar esse fim. Uma das maneiras mais comuns de explicar um processo é dividi-lo em etapas, fases, períodos, estágios. Esses são essencialmente segmentos de tempo—agrupamentos de eventos ou ações intimamente relacionados. Dê uma olhada em qualquer um dos exemplos deste capítulo; você verá sentenças sobre o processo por toda parte.
No entanto, a maioria das narrativas de processos não é muito interessante sem explicações sobre as causas e efeitos que operam por trás delas. Por exemplo, não é muito empolgante ler que quando tornados se formam, fica nublado, ventos e chuvas e mini tornados ocorrem, destruindo coisas. Queremos mais do que apenas o processo básico: queremos saber o que os faz se formar, quais são as condições favoráveis à sua formação, como eles se comportam uma vez formados e, claro, que tipos de danos eles causam.
Outros tipos de informação podem complementar a discussão dos processos também:
- Descrição: Explique como as coisas parecem antes, durante ou após o processo, ou em qualquer fase dentro do processo.
- Definições: Explique o significado de qualquer termo técnico usado na narrativa.
- Comparações: Compare o processo, qualquer uma de suas fases ou resultados, a algo semelhante ou familiar para ajudar os leitores a entender.
- Exemplos: Forneça exemplos do processo que você está explicando. Por exemplo, em uma narrativa de tornados, exemplos de tornados na história podem ajudar.
Mitose é o processo de duplicação celular, durante o qual uma célula dá origem a duas células filhas idênticas. O processo consiste em quatro fases principais: prófase, metáfase, anáfase e interfase.
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Exemplo expandido de narrativa de processo. Estruturas de informação podem funcionar como um acordeão—elas podem expandir ou colapsar de acordo com suas necessidades. Clique no link neste exemplo e veja a expansão da discussão sobre a prófase.
Como Formatar Narrativas de Processos?
Aqui estão algumas sugestões sobre o formato, pois se relacionam especificamente a narrativas de processo.
- Cabeçalhos. Se você escrever uma narrativa de processo extensa e estruturá-la por etapas ou fases, em outras palavras, segmentos de tempo, então os subtítulos podem estar relacionados a essas etapas ou fases, como ilustrado na seguinte visão esquemática das narrativas de processo. Se sua narrativa de processo tiver uma seção em que você explica o processo e outra em que discute algum aspecto suplementar do processo, seus títulos também precisariam indicar essa estrutura. Veja o capítulo sobre título para detalhes.
- Listas. Porque eles se concentram em sequências de eventos, as narrativas de processo são candidatas prováveis para listas numeradas em frases e verticais, como mostram os exemplos neste capítulo. Veja o capítulo sobre listas para mais detalhes.
- Gráficos. Narrativas de processos são territórios ideais para diagramas de fluxo, como você vê em algumas das ilustrações deste livro. Neles, você fornece uma representação espacial das coisas à medida que ocorrem no tempo. Diagramas e desenhos dos mecanismos que participam do processo também são úteis. Veja o capítulo sobre gráficos para detalhes.
- Estilo. Você trata números, símbolos e abreviações em narrativas de processos da mesma forma que em qualquer outro documento técnico. Valores de medida exatos devem ser numéricos, independentemente de estarem abaixo de 10. Veja o capítulo sobre estilo e mecânica para mais detalhes.
Diagrama de uma narrativa de processo. Um modelo típico ou comum para o conteúdo e organização—outros são possíveis.
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