يرجى النقر هنا لمساعدة ديفيد مكموري في تغطية تكاليف استضافة الموقع:
تبرع بأي مبلغ صغير تستطيع!
سيبقى كتاب الكتابة التقنية عبر الإنترنت مجانياً.
في الكتابة التقنية، يُعد السرد الإجرائي أحد أهم أنواع النثر: يحتاج الناس إلى معرفة كيف تحدث الأشياء، وكيف تعمل، وكيف تُشغَّل، وكيف تُؤدَّى أفعال معينة. يشرح السرد كيف يحدث شيء ما عبر فترة من الزمن التاريخي. أما العملية فهي حدث أو مجموعة أحداث يمكن تنفيذها أو تحدث بانتظام أو بشكل متكرر. وترتبط كلمتا "إجراء" و"روتين" ارتباطاً وثيقاً بذلك. عندما "تسرد" "عملية"، فإنك تشرح كيف يعمل شيء ما أو كيف يحدث. سنستخدم هنا مصطلح "مناقشة العملية".
ملاحظة: انظر أمثلة على السرد الإجرائي.
ما هي العملية؟
السرد الإجرائي هو بنية معلوماتية—وهو أحد تلك التركيبات الأساسية من المحتوى وأنماط التنظيم التي تستخدمها في العديد من المواقف في الكتابة التقنية. على سبيل المثال، تُعد التعليمات تطبيقاً من تطبيقات الكتابة التقنية؛ وتعتمد التعليمات اعتماداً كبيراً على السرد الإجرائي. (انظر الفصل الخاص بـ التعليمات.)
يركز هذا الفصل على بعض الإرشادات الأساسية لكتابة السرد الإجرائي غير التعليمي. يجيب هذا النوع من السرد عن أسئلة مثل:
- كيف تعمل هذه الآلية؟
- ما الخطوات النموذجية في هذه الظاهرة الطبيعية أو الميكانيكية أو الاجتماعية أو البيولوجية أو النفسية؟
- كيف يحدث هذا الحدث (الميكانيكي أو الطبيعي أو البشري أو الاجتماعي)؟
عندما نطرح مثل هذه الأسئلة، فإننا نتوقع شرحاً منظماً خطوة بخطوة لكيفية عمل الآلية أو كيفية حدوث الظاهرة. لسنا بصدد تنفيذها بأنفسنا، بل نريد فقط فهمها. في فصل آخر، قرأت عن السرد السببي. وهو وثيق الصلة بالسرد الإجرائي. ففي السرد السببي، نهتم بسبب حدوث شيء ما، وما الذي يسببه، وما نتائجه أو عواقبه. أما في السرد الإجرائي، فنحن مهتمون بكيفية حدوث شيء ما، وكيف يعمل، بطريقة متتابعة خطوة بخطوة. وغالباً ما يكون التمييز بين هذين النوعين غير واضح تماماً.
سرد إجرائي. يشرح هذا النص، خطوة بخطوة، كيف "تتعرف" أجهزة الكمبيوتر على الكلام.
يركز السرد الإجرائي على أمور مثل تكوّن البرق والثلج والأعاصير والجبهات الباردة والزوبعات؛ وتطور الجنين البشري؛ وتلقيح الأزهار؛ والعمليات الآلية لآلة التصوير أو الكمبيوتر؛ وحدوث المستعرات العظمى، والثقوب السوداء، والعمالقة الحمر، أو الأقزام البيضاء. كما يشرح السرد الإجرائي كيفية عمل آليات مثل بطاريات السيارات، والمصابيح الكهربائية، والهواتف، وأجهزة التلفاز، وأفران الميكروويف، وأجهزة الاستقبال الصوتية.
كما ذُكر سابقاً، يركز هذا الفصل على السرد الإجرائي غير التعليمي. ومع ذلك، قد يبدو شرح كيفية إجراء الأطباء لعملية جراحة القلب المفتوح أو كيفية عمل محطة طاقة نووية وكأنه تعليمات، لكنه ليس كذلك! عادةً ما تقدم الوثائق حول هذه الموضوعات نظرة عامة عمّا يحدث في هذه العمليات. يوضح الشكل التالي فكرة عامة عن كيفية تحويل مياه البحر إلى مياه عذبة:
سرد إجرائي. يناقش هذا النص، خطوة بخطوة، طريقة لتحلية مياه البحر.
كيف تُقسَّم العملية إلى خطوات؟
عندما تكتب سرداً إجرائياً—سواء أكان فقرة واحدة أم تقريراً كاملاً—فإن إحدى أهم المهام هي تقسيم العملية إلى خطواتها أو مراحلها أو أطوارها أو فتراتها الرئيسية. توجد بالطبع طرق أخرى لمعالجة السرد الإجرائي، لكن التقسيم إلى خطوات هو غالباً الأفضل. على سبيل المثال، قد تحاول تنظيم السرد الإجرائي وفق الأجزاء الرئيسية للآلية. استخدم الخطة التي تبدو الأنسب لقرائك وموضوعك وهدفك.
الخطوة هي فعل واحد أو حدث واحد (أو مجموعة أفعال أو أحداث مترابطة) يُنفَّذ أو يحدث في العملية. خذ عملية بسيطة مثل إعداد القهوة باستخدام آلة تقطير. تتضمن مثل هذه العملية الخطوات التالية، وكل واحدة منها تمثل في الواقع مجموعة من الأفعال.
|
الخطوات 1. غلي الماء ------------------------> 2. شطف إبريق القهوة والسلة 3. قياس كمية القهوة الجديدة 4. سكب الماء المغلي |
الأفعال الفردية (الخطوة 1)
a. العثور على الغلاية وأخذها إلى المغسلة b. تشغيل الماء وشطف الغلاية c. ملء الغلاية بالكمية المطلوبة من الماء d. إغلاق الماء والتوجه إلى الموقد e. وضع الغلاية على أحد الشعلات f. تشغيل الشعلة g. انتظار غليان الماء |
من الواضح أن أحداً لا يحتاج إلى أن يُملى عليه كل هذه الأفعال التفصيلية؛ يوضح المثال أن الخطوة تمثل عادةً مجموعة من الأفعال أو الأحداث المحددة والمترابطة. وإذا عدت إلى مثال تحلية المياه السابق، فسترى مثالاً أكثر واقعية على عملية التقسيم إلى خطوات. يركز السرد على أربع خطوات في عملية التحلية: (1) الضغط والتبخير، (2) التجميد، (3) الفصل، و(4) تصريف الجزء المالح من مياه البحر.
كيف تُستخدم السرديات الإجرائية في الوثائق التقنية؟ أولاً وقبل كل شيء، تُشرح العمليات عادةً في التعليمات. وفي بعض الحالات، يكون شرح كيفية عمل شيء ما فعالاً تقريباً بقدر تقديم تعليمات مباشرة خطوة بخطوة. وعلى أي حال، يفهم الناس الأفعال التي يؤدونها على نحوٍ أفضل عندما يفهمون الأفعال الكامنة وراء تلك الأفعال. كما تُعد السرديات الإجرائية أساسية في وثائق المنتجات الجديدة—سواء كانت داخلية (موجّهة إلى مصممي المنتج والمسوقين له) أو خارجية (موجّهة إلى عملاء المنتج ومستخدميه). وأخيراً، تُعد السرديات الإجرائية مهمة في أدبيات البحث العلمي. يمكنك أن تتخيل باحثين يدرسون المطر الحمضي أو تسربات النفط—ففهم هذه العمليات قد يؤدي إلى التحكم بها بشكل أفضل.
كيف تُناقَش الخطوات؟
عندما تناقش عملية ما، يكون هدفك تمكين القرّاء من فهم كيفية عمل تلك العملية، والأحداث النموذجية التي تقع فيها. وتستخدم أي أدوات كتابية متاحة لديك لتحقيق هذا الهدف. ومن أكثر الطرق شيوعاً لشرح عملية ما تقسيمها إلى خطوات أو مراحل أو فترات أو أطوار. وهذه في الأساس مقاطع زمنية—تجميعات من الأحداث أو الأفعال المترابطة ارتباطاً وثيقاً. ألقِ نظرة على أي من الأمثلة في هذا الفصل؛ سترى جُملاً إجرائية في كل مكان.
ومع ذلك، فإن معظم السرديات الإجرائية لا تكون ذات قيمة كبيرة دون شروحٍ للأسباب والنتائج الكامنة وراءها. فعلى سبيل المثال، ليس من المثير جداً أن نقرأ أنه عندما تتكوّن الأعاصير، تصبح السماء غائمة، وتهب الرياح، وتهطل الأمطار، وتحدث الزوابع مدمّرةً الأشياء. نريد أكثر من مجرد العملية في صورتها العارية؛ نريد أن نعرف ما الذي يسبب تشكّلها، وما الظروف المواتية لتكوّنها، وكيف تتصرف بعد تشكّلها، وبالطبع ما أنواع الأضرار التي تُحدثها.
كما يمكن لأنواع أخرى من المعلومات أن تُكمّل مناقشة العمليات أيضاً:
- الوصف: اشرح كيف تبدو الأشياء قبل العملية أو أثناءها أو بعدها، أو في أي مرحلة ضمن العملية.
- التعريفات: اشرح معنى أي مصطلحات تقنية مستخدمة في السرد.
الأمثلة: قدّم أمثلة على العملية التي تشرحها. فعلى سبيل المثال، في سردٍ عن الأعاصير، يمكن أن تساعد أمثلة تاريخية للأعاصير في توضيح الفكرة.
| الانقسام المتساوي هو عملية تضاعف الخلايا، حيث تنتج خلية واحدة خليتين بنتين متماثلتين. وتتكوّن العملية من أربع مراحل رئيسية: الطور التمهيدي، والطور الاستوائي، والطور الانفصالي، والطور البيني. |
- الطور التمهيدي، تتكاثف المادة الوراثية وتلتف لتكوّن الكروموسومات، وتختفي النواة، وتبدأ مجموعة من الألياف في تكوين المغزل.
- في الطور الاستوائي، تتضاعف الكروموسومات وتنتظم على طول الخط الأوسط للخلية. وتُعرف أنصافها باسم الكروماتيدات.
- في الطور الانفصالي، تُسحب الكروماتيدات إلى طرفي الخلية بواسطة ألياف المغزل. وفي هذه المرحلة، ينقسم السيتوبلازم في الخلية الأم ليكوّن خليتين بنتين، لكل منهما نفس عدد ونوع الكروموسومات التي كانت لدى الخلية الأم.
- في الطور البيني، تبدأ الخلايا البنت في أداء وظائفها بشكل مستقل، بعد أن يُعاد تكوين أغشية النواة والنويات.
مثال موسَّع على السرد الإجرائي. يمكن لبُنى المعلومات أن تعمل مثل الأكورديون—إذ يمكنها أن تتمدّد أو تنكمش وفقاً لحاجتك. انقر على الرابط في هذا المثال لترى التوسّع في مناقشة الطور التمهيدي.
كيف يُنسَّق السرد الإجرائي؟
فيما يلي بعض الاقتراحات المتعلقة بالتنسيق كما تنطبق تحديداً على السرديات الإجرائية.
- العناوين. إذا كتبت سرداً إجرائياً مطوّلاً وقمت بتنظيمه حسب الخطوات أو المراحل—أي المقاطع الزمنية—فيمكن أن ترتبط العناوين الفرعية بتلك الخطوات أو المراحل، كما هو موضّح في العرض التخطيطي التالي للسرديات الإجرائية. وإذا كان لسردك الإجرائي قسم يشرح العملية وقسم آخر يناقش جانباً مكمّلاً منها، فيجب أن تعكس عناوينك هذا البناء أيضاً. انظر الفصل الخاص بـ العناوين للتفاصيل.
- القوائم. نظراً لتركيزها على تسلسلات الأحداث، تُعد السرديات الإجرائية مرشحة مثالية للقوائم المرقّمة داخل الجملة والقوائم الرأسية، كما تُظهر أمثلة هذا الفصل. انظر الفصل الخاص بـ القوائم للتفاصيل.
- الرسومات. تُعد السرديات الإجرائية مجالاً مثالياً للمخططات الانسيابية مثل تلك التي تراها في بعض الرسوم التوضيحية في هذا الكتاب. ففيها تقدّم تمثيلاً مكانياً للأشياء كما تحدث عبر الزمن. كما تُعد الرسومات والمخططات التي تبيّن الآليات المشاركة في العملية مفيدة أيضاً. انظر الفصل الخاص بـ الرسومات للتفاصيل.
- الأسلوب. تتعامل مع الأرقام والرموز والاختصارات في السرديات الإجرائية بالطريقة نفسها المتّبعة في أي وثيقة تقنية أخرى. ويجب كتابة قيم القياس الدقيقة بالأرقام، بغضّ النظر عمّا إذا كانت أقل من 10. انظر الفصل الخاص بـ الأسلوب والميكانيكا للتفاصيل.
مخطط تخطيطي لسرد إجرائي. نموذج نموذجي أو شائع للمحتوى والتنظيم—مع إمكانية وجود نماذج أخرى.
سأكون ممتناً لأفكارك وردود فعلك وانتقاداتك حول هذا الفصل: استجابة—ديفيد مكموري
