Dans l'écriture technique, le récit de processus est l'un des types de prose les plus importants : les gens ont besoin de savoir comment les choses se passent, comment les choses fonctionnent, comment faire fonctionner des choses et comment accomplir certaines actions. narration raconte comment quelque chose se produit sur une période de temps historique. Un processus est un événement ou un ensemble d'événements qui peuvent être réalisés ou qui se produisent régulièrement ou répété. Les mots "procédure" et "routin" sont étroitement liés. Lorsque vous "narrate" un "process," vous expliquez comment quelque chose fonctionne ou comment quelque chose se produit. Nous utiliserons "discussion de processus" ici.
Infographie générée par NotebookLM de ce chapitre
Qu'est-ce qu'un processus ?
Le récit de processus est une structure d'information—c'est l'une de ces combinaisons fondamentales de contenu et de modèles organisationnels que vous utilisez dans de nombreuses situations différentes en rédaction technique. Par exemple, les instructions sont une application de la rédaction technique ; les instructions utilisent beaucoup le récit de processus. (Voir le chapitre sur instructions.)
L'objectif de ce chapitre est quelques lignes directrices de base pour écrire non instructif narrations de processus. Ces narrations de processus répondent à des questions telles que :
- Comment ce mécanisme fonctionne-t-il ?
- Quelles sont les étapes typiques de ce phénomène naturel, mécanique, social, biologique et psychologique ?
- Comment cet événement (mécanique, naturel, humain, social) se produit-il ?
Lorsque nous posons des questions comme celles-ci, nous attendons une explication systématique étape par étape de la façon dont le mécanisme fonctionne ou de la manière dont le phénomène se produit. Nous ne cherchons pas à le réaliser nous-mêmes, juste à le comprendre. Dans un autre chapitre, vous avez lu à propos de narrations causales. Ceux-ci sont étroitement liés aux narrations de processus. Dans les narrations causales, nous nous intéressons à pourquoi quelque chose arrive, ce qui le cause, quels en sont les résultats ou les conséquences. Dans les narrations de processus, nous nous intéressons à comment quelque chose se produit, comment cela fonctionne, de manière étape par étape. Souvent, la distinction entre ces deux est floue.
Narratif de processus. Étape par étape, ce texte explique comment les ordinateurs "reconnaissent" la parole.
Les récits de processus se concentrent sur des choses comme la formation de la foudre, la neige, les ouragans, les fronts froids, les tornades ; la gestation d'un embryon humain ; la pollinisation d'une fleur ; les opérations automatiques d'une photocopieuse ou d'un ordinateur ; l'occurrence des supernovae, des trous noirs, des géantes rouges ou des naines blanches. Les récits de processus expliquent le fonctionnement de mécanismes tels que les batteries d'automobile, les ampoules, les téléphones, les télévisions, les fours à micro-ondes, les récepteurs stéréo.
Comme mentionné précédemment, l'accent dans ce chapitre est non instructionnel processus. Cependant, expliquer comment les médecins effectuent une chirurgie cardiaque ouverte ou comment une centrale nucléaire fonctionne peut ressembler à des instructions, mais ce n'est pas le cas ! Normalement, les documents sur ces sujets donneraient aux gens un aperçu de ce qui se passe dans ces processus. Cette illustration suivante transmet une idée générale de la façon dont l'eau de mer est convertie en eau douce :
Récit de processus. étape par étape, ce texte discute d'une méthode pour la désalinisation de l'eau de mer.
Comment diviser le processus en étapes ?
Lorsque vous rédigez un récit de processus—qu'il s'agisse d'un seul paragraphe ou d'un rapport complet—l'une des tâches les plus importantes est de diviser le processus en ses principales étapes, phases, stades ou périodes. Il existe bien sûr d'autres façons de traiter un récit de processus, mais la division par étapes est généralement la meilleure. Par exemple, vous pourriez essayer d'organiser un récit de processus par les principales parties d'un mécanisme. Utilisez le plan qui semble le mieux convenir à vos lecteurs, au sujet et à l'objectif.
Un pas est une action ou un événement (ou un groupe d'actions connexes) qui est réalisé ou qui se produit dans le processus. Considérons un processus simple comme faire du café avec une cafetière à filtre. Une telle activité implique les étapes suivantes, chacune représentant en réalité un groupe d'actions.
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Étapes 1. Faire bouillir l'eau ------------------------> 2. Rincer la cafetière et le panier 3. Mesurer dans le nouveau café 4. Verser l'eau bouillante |
Actions individuelles (étape 1)
a. Trouver la bouilloire et l'emmener à l'évier b. Ouvrir l'eau et rincer la bouilloire c. Remplir la bouilloire à la quantité désirée d. Fermer l'eau et marcher vers la cuisinière e. Placer la bouilloire sur un brûleur f. Allumer le brûleur g. En attendant que l'eau boutonne |
Évidemment, personne n'a besoin qu'on lui explique toutes ces actions spécifiques ; l'exemple montre qu'une étape représente généralement un groupe d'actions ou d'événements spécifiques liés. Si vous regardez l'exemple de désalinisation précédent, vous voyez un exemple plus réaliste de ce processus de division en étapes. Le récit se concentre sur quatre étapes dans le processus de désalinisation : (1) pressurisation et évaporation, (2) congélation, (3) séparation, et (4) rejet de la fraction salée de l'eau de mer.
Comment les récits de processus sont-ils utilisés dans les documents techniques ? Tout d'abord, les processus sont généralement expliqués dans des instructions. Dans certaines situations, expliquer comment quelque chose fonctionne est presque aussi efficace que de fournir des instructions directes étape par étape. Et dans tous les cas, les gens comprennent mieux les actions qu'ils effectuent lorsqu'ils comprennent les actions sous-jacentes. Les récits de processus sont également essentiels dans les documents sur les nouveaux produits—soit internes (destinés aux concepteurs et aux spécialistes du marketing du produit), soit externes (destinés aux clients et aux utilisateurs du produit). Enfin, les récits de processus sont importants dans la littérature de recherche scientifique. Vous pouvez imaginer des chercheurs étudiant les pluies acides ou les marées noires—comprendre ces processus pourrait conduire à un meilleur contrôle de ceux-ci.
Comment discuter des étapes ?
Lorsque vous discutez d'un processus, votre objectif est de permettre aux lecteurs de comprendre comment ce processus fonctionne, les événements typiques qui se produisent dans ce processus. Vous utilisez tous les outils d'écriture à votre disposition pour atteindre cet objectif. L'un des moyens les plus courants d'expliquer un processus est de le diviser en étapes, phases, périodes, stades. Ce sont essentiellement des segments de temps—des regroupements d'événements ou d'actions étroitement liés. Jetez un œil à l'un des exemples de ce chapitre ; vous verrez des phrases de processus partout.
Cependant, la plupart des récits de processus ne sont pas très intéressants sans explications des causes et des effets qui les sous-tendent. Par exemple, il n'est pas très excitant de lire que lorsque des tornades se forment, le temps devient nuageux, le vent et la pluie apparaissent et des tourbillons se produisent, causant des destructions. Nous voulons plus que le processus élémentaire : nous voulons savoir ce qui les fait se former, quelles sont les conditions favorables à leur formation, comment elles se comportent une fois formées, et bien sûr, quel genre de dégâts elles causent.
D'autres types d'informations peuvent également compléter la discussion sur les processus :
- Description : Explique comment les choses apparaissent avant, pendant ou après le processus, ou à n'importe quelle phase du processus.
- Définitions : Expliquez la signification de tout terme technique utilisé dans le récit.
- Comparaisons : Comparez le processus, n'importe quelle de ses phases ou résultats, à quelque chose de similaire ou de familier pour aider les lecteurs à comprendre.
- Exemples : Fournissez des exemples du processus que vous expliquez. Par exemple, dans un récit sur les tornades, des exemples de tornades dans l'histoire peuvent aider.
Mitose est le processus de duplication cellulaire, au cours duquel une cellule donne naissance à deux cellules filles identiques. Le processus se compose de quatre phases principales : prophase, métaphase, anaphase et interphase.
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Exemple développé de narration de processus. Les structures d'information peuvent fonctionner comme un accordéon—elles peuvent s'étendre ou se réduire selon vos besoins. Cliquez sur le lien dans cet exemple et voyez l'expansion de la discussion sur la prophase.
Comment formater des narrations de processus ?
Voici quelques suggestions de format concernant spécifiquement les récits de processus.
- Titres. Si vous rédigez un récit de processus étendu et que vous le structurez par étapes ou phases, en d'autres termes, par segments de temps, alors les sous-titres peuvent être liés à ces étapes ou phases, comme illustré dans la vue schématique suivante des récits de processus. Si votre récit de processus comporte une section dans laquelle vous expliquez le processus et une autre dans laquelle vous discutez d'un aspect complémentaire du processus, vos titres devront également indiquer cette structure. Voir le chapitre sur titre pour les détails.
- Listes. Parce qu'ils se concentrent sur des séquences d'événements, les récits de processus sont des candidats probables pour des listes numérotées en phrase et verticales comme les exemples dans ce chapitre le montrent. Voir le chapitre sur listes pour plus de détails.
- Graphiques. Les narrations de processus sont un terrain privilégié pour les diagrammes de flux comme ceux que vous voyez dans certaines des illustrations de ce livre. Dans ceux-ci, vous donnez une représentation spatiale des choses au fur et à mesure qu'elles se déroulent dans le temps. Les diagrammes et les dessins des mécanismes qui participent au processus sont également utiles. Consultez le chapitre sur graphismes pour plus de détails.
- Style. Vous traitez les chiffres, les symboles et les abréviations dans les récits de processus de la même manière que dans tout autre document technique. Les valeurs de mesure exactes doivent être des numéros, qu'elles soient inférieures à 10 ou non. Voir le chapitre sur style et mécanique pour des détails.
Schéma d'un récit de processus. Un modèle typique ou commun pour le contenu et l'organisation&8212;d'autres sont possibles.
Informations Connexes
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