<

في هذا الفصل، تصميم الكتب يعني محتوى ونمط وتنسيق وتصميم وتسلسل المكونات النموذجية المختلفة للكتاب. يشير مصطلح "المكونات" هنا إلى الأقسام الفعلية أو صفحات الكتاب مثل إشعار الطبعة، المقدمة، الفهرس، أو الغلاف الأمامي أو الخلفي. في فصل تصميم الصفحة، المصطلح عنصر يشير إلى الأشياء التي يمكن أن تتكرر عدة مرات في أي مكان تقريبًا في الكتاب، مثل رؤوس الصفحات، وتذييلات الصفحات، والجداول، والرسوم التوضيحية، والقوائم، والإشعارات، والتمييز، وما إلى ذلك.

فيما يلي نظرة عامة على المكوّنات النمطية لكتاب تقني مطبوع والمحتوى والشكل والأسلوب والترتيب المعتاد لتلك المكوّنات. بالتأكيد، لا يوجد دليل مستخدم واحد أو كتيّب مرجعي تقني أو وثيقة مرجعية سريعة أو أي وثيقة من هذا القبيل تحتوي فعلاً على كل هذه المكوّنات مصممة ومرَتبة تمامًا بالطريقة التي أنت على وشك قراءتها. بدلاً من ذلك، ستقدّم هذه المراجعة نظرة عامة على الاحتمالات—دعنا نقول نطاق الاحتمالات.

ملاحظة: في الوقت الحالي، لدينا مثال واحد فقط. دليل المستخدم تم تطويره في FrameMaker ثم تصديره إلى PDF. يفتقر إلى مسرد المصطلحات، لكن بقية عناصر دليل المستخدم النموذجي موجودة. (لا أستطيع تفسير ذلك الحرف "d" في "Filepad"!) كن على علم بأنه لا يستخدم بعض متطلبات الخطوط والهوامش المذكورة أدناه.

قبل أن تبدأ في قراءة ما يلي، احصل على عدد من كتب الأجهزة والبرمجيات حتى تتمكن من مقارنة محتواها وأسلوبها وتنسيقها وتسلسلها بما يُناقش هنا.

للحصول على مزيد من التفاصيل عما تراه هنا، راجع هذين المصدرين القياسيين في الصناعة:

يمكنك رؤية أمثلة على هذه المكونات في الكتب تصميم وثائق تقنية.

الأغطية الأمامية والخلفية

عادةً ما تحتوي مستندات المنتج للعملاء الذين يدفعون على أغلفة أمامية مصممة بشكل جميل، حتى لو كان محتوى الكتاب من الداخل رخيصًا جدًا من حيث جودته. على الغلاف الأمامي، سترى عادةً بعضًا أو كلًّا مما يلي:

قد يكون من الصعب معرفة صيغة مناسبة لاسم الشركة واسم المنتج وعنوان الكتاب. أحيانًا قد تصبح هذه بمثابة فقرة كاملة من النص! تنقسم الشركات حول ما إذا كان يجب الإشارة إلى أرقام الإصدار والنسخ على الأغلفة الأمامية—بعضها يفعل؛ وبعضها لا يفعل. ومع ذلك، ستجد في الغالب أن المنصة مُشار إليها—سواء كان المنتج مخصصًا للماكنتوش أو للكمبيوتر الشخصي أو ليونكس، وهكذا.

غلاف النسخة الورقية من أدلة المستخدم والكتيبات عادةً ما يكون بسيطًا جدًا. عادةً ما يحتوي على رقم طلب الكتاب، واسم الشركة مع رموز العلامة التجارية المناسبة، ورمز حقوق الطبع والنشر وصياغة تشير إلى ملكية الكتاب، وبيان يوضح في أي بلد طُبع الكتاب. ستجد أيضًا رموزًا شريطية على الغلاف الخلفي. تحقق مما إذا كان برنامجك يمكنه توليد رمز شريطي—فقط قم بالوصول إلى أداة الرموز الشريطية واكتب رقم طلب الكتاب، وستقوم الأداة بإنشاء الرمز الشريطي.

صفحة العنوان

عادةً ما تكون صفحة العنوان نسخة مكررة من الغلاف الأمامي، لكن مع حذف عناصر معينة. عادةً ما تُحذف الأعمال الفنية، وشعارات الشركة أو المنتج، والعبارات الترويجية. بعض المنشورات التقنية تحذف صفحة العنوان تمامًا بسبب التكرار الذي يبدو غير ضروري. (وفي طباعة بعدد 20,000 نسخة، فإن صفحة واحدة تُحدث فرقًا كبيرًا!)

إشعار الطبعة

إشعار الطبعة عادة ما يكون أول ظهور للنص العادي في منشور تقني، رغم أنه عادةً ما يكون بحجم خط أصغر. يظهر على الجانب الخلفي من صفحة العنوان. إذا كان الناشر التقني يتبع نهج الترشيد والصداقة البيئية ويُلغي صفحة العنوان، فسيظهر إشعار الطبعة على الجانب الخلفي من الغلاف الأمامي.

لا أحد يحب قراءة الطباعة الدقيقة، لكن ألقِ نظرة على العبارات التي تُدرَج عادةً في إشعار الطبعة:

إخلاءات المسؤولية

انظر إلى القسم المتعلق بـ إشعارات الطبعات، حيث تُخفى إخلاءات المسؤولية عادةً. إذا كان المنتج أو ما يُنشر عنه يحتاج إلى صفحة منفصلة كاملة لإخلاءات المسؤولية، فلن أشتريه!

العلامات التجارية

على الرغم من أن العديد من الشركات تدرج علاماتها التجارية وعلامات الشركات الأخرى في الـ إشعار الإصدار، بعض الأشخاص يفضلون إدراجها في صفحة منفصلة، مباشرة بعد إشعار الطبعة. هذه القرارات المتعلقة بالمكان تكاد تكون من اختصاص محامي الشركة حصراً؛ وبصفتك كاتبًا، قد تضطر إلى الامتثال مهما كان القرار سيئًا من حيث تصميم الكتاب أو أسلوب الكتابة. تذكّر أنك تدرج فقط أسماء المنتجات المسجلة كعلامات تجارية والتي تظهر في ذلك الكتاب المعين.

ستلاحظ أن بعض المنشورات تتخذ تدابير متطرفة تجاه العلامات التجارية: فقد يضعون نجمة أو حاشية سفلية على الظهور الأول، أو حتى على كل ظهور لاسم منتج محمي بعلامة تجارية. ولكن، مرة أخرى، هذه توجيهات من محامي الشركة التي يضطر الكتّاب التقنيون للرضوخ لها، مهما كان ذلك محزنًا.

الضمانات

المزيد من الأمور القانونية. هذه هي "الضمانات" التي ستدعمها الشركة فيما يتعلق بمنتجها. أحيانًا تُنشر هذه في الصفحات التمهيدية للكتاب؛ لكن، ومن منظور تصميم الكتاب، فمن الأنسب طباعتها على بطاقة منفصلة وإدخالها في غلاف التغليف القابل للانكماش للكتاب أو المنتج. ومرة أخرى، كما هو الحال مع إشعارات الطبعات، هذا نص تُدرجه ببساطة كـ "نموذج جاهز" وتضعه في المكان المناسب داخل الكتاب.

ومع ذلك، يجب أن تكون على علمٍ بأن الشركات تحتفظ أحيانًا بعدة نسخ من إشعارات الإصدار، وإشعارات السلامة، والضمانات، وبيانات الاتصال وغيرها من مثل هذه الأمور. بصفتك كاتبًا، يجب أن تتأكد من أنك تستخدم النسخة الصحيحة (وفي اكتشاف أيها الصحيح، ستحظى بفرصة للخروج والتعرف على الكثير من الأشخاص الجدد في الشركة!). ومهما فعلت، لا تغيّر نص هذه البنود النموذجية، مهما كانت مكتوبة بشكل سيئ. عادةً ما يجب أن تحصل التغييرات على موافقة محامي الشركة (الذين يفعلون ذلك عادةً على مضض وفقط بعد الكثير من جهودك وبعد مرور وقت طويل).

إشعارات السلامة

عادةً ما تحتوي منتجات الأجهزة على قسم لإشعارات السلامة في مقدمة كتبها. قد يظهر هذا كقسم فرعي من المقدمة، على سبيل المثال، أو كقسم منفصل بحد ذاته. عادةً ما تجمع هذه الأقسام كل إشعارات الخطر والتحذير والتنبيه التي تظهر في جميع أنحاء الكتاب وتُنظِّمها بطريقة منطقية ما. ولكن حتى مع هذا التنبيه المسبق، تضع كتب الأجهزة الإشعارات الفردية عند النقاط التي تنطبق عليها. (لمزيد من المعلومات، انظر إشعارات خاصة.)

بيانات الاتصال

تتطلب كتب الأجهزة أيضًا بيانات اتصالات كما تنص عليها حكومات البلدان التي تُشحن إليها هذه المنتجات. في الولايات المتحدة، تتطلب هيئة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بيانات اتصالات معينة اعتمادًا على "فئة" منتج الأجهزة. بصفتك كاتبًا، يجب أن تكون حريصًا على استخدام بيان الاتصالات الصحيح للمنتج الذي توثقه—وألا تُحرر البيان بأي شكل من الأشكال (يا لها من كلمات قانونية مقدسة!).

جدول المحتويات

عادةً ما يحتوي جدول المحتويات (TOC) على مستوىٍ ثانٍ على الأقل من التفاصيل (العناوين الرئيسية في النص الفعلي) حتى يتمكن القراء من العثور على ما يحتاجونه بدقة أكبر. عادةً ما يجادل الكتاب والمحررون ومصممو الكتب حول ترتيب جدول المحتويات. من حيث سهولة الاستخدام، من الأفضل أن يكون جدول المحتويات قريبًا من مقدمة الكتاب قدر الإمكان، إن لم يكن في بداية الكتاب نفسها. أما من ناحية الاعتبارات القانونية، فهناك قلق من أن جميع بيانات الاتصال والضمانات وحقوق النشر والعلامات التجارية وإشعارات السلامة يجب أن تأتي أولاً. في الأماكن التي تنتصر فيها سهولة الاستخدام، تستخدم الكتب كل حيلة ممكنة لإخراج هذه المواد القانونية من الجزء التمهيدي: توضع الضمانات على بطاقات منفصلة وتُغلف مع الكتاب أو المنتج بغلاف بلاستيكي منكمش؛ وقد تُلقى الضمانات وبيانات الاتصال والعلامات التجارية وما شابه ذلك في الملاحق.

هل تواجه مشكلة في إنشاء جدول محتويات منسق بشكل جيد؟ انظر أنشئ جدول محتويات بمظهر احترافي

قائمة الأشكال

عادةً لا تحتوي الكتيبات التقنية للمستخدمين العاديين على قوائم للأشكال. في الواقع، فإن الأشكال نفسها عادةً لا تحمل عناوين مفصّلة. لكن ذلك لا يعني أن لقائمة الأشكال ليس لها مكان في الكتيبات التقنية. كل ذلك يعتمد على القارئ واحتياجات القارئ—ومحتوى الكتاب أيضًا. إذا كان الكتاب يحتوي على جداول، ورسوم توضيحية، ومخططات، ورسوم بيانية، وأشياء أخرى قد يرغب القراء في الوصول إليها مباشرةً، فحينئذٍ تكون قائمة الأشكال مبرّرة.

مقدمة

وظيفة المقدمة هي إعداد القراء لقراءة الكتاب. وتقوم بذلك عن طريق:

في النشر التقليدي للكتب، تسبق المقدمة جدول المحتويات؛ ولكن كما نوقش سابقًا في الـ جدول المحتويات القسم، يرغب مختصو النشر التقني أن يأتي جدول المحتويات في موضعٍ أبكر في الكتاب لأسبابٍ تتعلق بقابلية الاستخدام.

فصول الجسم

أوه نعم، وهناك نص فعلي في هذه الكتب—ليس كل ما فيها مواد تمهيدية! لا شيء آخر يُذكر هنا سوى أن معظم الكتب التقنية تحتوي على فصول أو أقسام، وفي بعض الحالات أجزاء. انظر الفصل حول تصميم الصفحة فيما يتعلق بمشكلات التنسيق والأسلوب والتصميم للعناصر مثل رؤوس وتذييلات الصفحات والعناوين والقوائم والإشعارات والجداول والرسومات والمراجع المتبادلة والإبراز.

الملاحق

كما تعلم، تُخصص الملاحق للمواد التي لا يبدو أنها تناسب الجزء الرئيسي من الكتاب ولكن لا يمكن حذفها من الكتاب أيضاً. غالباً ما تكون الملاحق المكان للجداول الضخمة وغير العملية. بعض المنشورات التقنية تتضمن أموراً مثل الضمانات في الملاحق. من حيث التنسيق، فإن الملحق يشبه الفصل تماماً—باستثناء أنه يُسمى "الملحق A" أو ما شابه ذلك، وتطابق رؤوس وتذييلات الصفحات ذلك النمط المختلف من الترقيم والتسمية (A-1، A-2، وهكذا لصفحات الملحق A).

مسرد المصطلحات

تتضمن بعض المنشورات الفنية قسماً من المصطلحات المتخصصة وتعريفاتها. لاحظ أن معظم القواميس المصطلحية تستخدم تخطيطًا مكوّنًا من عمودين. عموماً، يتكوّن كل مصطلح وتعريفه من فقرة منفصلة، ويُكتب المصطلح بأحرف صغيرة (ما لم يكن اسمًا علمًا) وبخط غامق، تليها نقطة، ثم التعريف بخط روماني عادي. لاحظ أيضًا أن التعاريف عادةً ليست جملًا كاملة. ينبغي لتعريفات القاموس الجيدة أن تستخدم تقنية تعريف الجملة الرسمية كما هو موصوف في فصل التعريفات من هذا النص عبر الإنترنت. عادةً ما يتم تمييز التعريفات المتعددة بأرقام عربية بين قوسين. تحتوي فقرات المسرد أيضًا على انظر الإشارات إلى المصطلحات المفضلة و انظر أيضًا مراجع للمصطلحات ذات الصلة.

فهرس

الفهارس عادةً ما تكون ذات عمودين وتحتوي أيضًا على انظر إشارات إلى المصطلحات المفضلة و انظر أيضًا مراجع للمصطلحات ذات الصلة. انظر الفصل المتعلق بـ الفهرسة للعمليات والإرشادات الخاصة بإنشاء فهارس جيدة.

نموذج استجابة القارئ

قبل ظهور الإنترنت ووسائط التواصل الاجتماعي، كانت بعض المنشورات التقنية تحتوي على استمارة ورقية تتيح للقراء إرسال التعليقات والأسئلة وتقييم الكتاب. وبالطبع، اتضح أن هذه الاستمارات في الغالب تستجلب شكاوى حول أعطال في وظائف المنتج الذي يوثقه الكتاب. مع انتشار الإنترنت، انتقلت هذه الاستمارات إلى الشبكة، وأصبح الكتب يكتفي بالإشارة إلى موقعها على الإنترنت.

تصميم وتخطيط الكتاب

عادةً ما تُصمم أدلة المستخدم والكتيبات التي تُنتَجها شركات الأجهزة والبرمجيات بطريقة جافة ومقتصِدة إلى حدّ ما. تقوم شركات التكنولوجيا المتقدمة بتطوير إصدارات وإطلاقات جديدة من منتجاتها أحيانًا كل تسعة أشهر. في هذا السياق، التصميم المتقن ليس عمليًا ببساطة. فيما يلي بعض ميزات التخطيط والتصميم النموذجية التي ستراها:

ملاحظة: بهذا تنتهي مناقشة الكتاب المطبوع. مكونات. لإكمال هذا العرض العام لتصميم الكتب المطبوعة، راجع الفصل المتعلق بـ تصميم الصفحة، الذي يغطي العناصر مثل رؤوس وتذييلات الصفحات، العناوين، القوائم، الإشعارات الخاصة، الجداول، الرسومات، التمييز، المراجع المتبادلة، والمزيد.

سأكون ممتنًا لآرائك وردود فعلك ونقدك بخصوص هذا الفصل: ردك.