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Un plan de negocios (business plan) es un documento que se utiliza para iniciar un nuevo negocio o para obtener financiamiento para un negocio que está cambiando de manera significativa. Los planes de negocios son documentos importantes para los socios comerciales que necesitan ponerse de acuerdo sobre sus planes, para los funcionarios gubernamentales que deben aprobar ese plan y, por supuesto, para los posibles inversionistas, como bancos o individuos privados, que pueden financiar el negocio.
Nota: Este libro de texto de redacción técnica (technical writing) se enfoca en las habilidades de redacción técnica. No se garantiza que el contenido técnico aquí presentado sea exitoso, preciso o esté actualizado—ni se espera que lo sea.
Un plan de negocios es muy parecido a una propuesta (proposal), excepto por al menos una gran diferencia. El plan de negocios busca iniciar un nuevo negocio o expandir significativamente uno existente. Una propuesta, por otro lado, busca la aprobación para llevar a cabo un proyecto específico. Por ejemplo, un plan de negocios podría buscar financiamiento para iniciar una empresa de software que cree videojuegos. Una propuesta, en cambio, podría presentar una oferta para realizar el trabajo de desarrollo de un videojuego específico.
Precaución: En un curso de redacción técnica, trate un proyecto de plan de negocios como un proyecto de escritura, no como un plan de negocios del mundo real. Este capítulo no debe considerarse una guía definitiva para redactar un plan de negocios real.
Infografía de este capítulo generada por NotebookLM
Secciones comunes en los planes de negocios
Muchos de los elementos de los planes se parecen a los de la propuesta—particularmente las secciones de antecedentes y calificaciones. Recuerde que estas secciones son solo típicas y no necesariamente siguen un orden requerido. Para su plan, deberá pensar en la mejor secuencia de las secciones y en otras secciones que también podrían ser necesarias. Consulte también los enlaces al final de este capítulo.
- Producto o servicio que se ofrecerá—Una de las secciones más importantes del plan de negocios es la descripción del producto o servicio real que se ofrecerá. Si se trata de la descripción de un producto—un objeto físico—debe utilizar las técnicas de descripción técnica (technical description). Si se va a ofrecer un servicio, explíquelo y lleve a los lectores paso a paso por la manera en que se gestionará el servicio.
- Antecedentes técnicos del producto o servicio—Si su producto o servicio implica tecnologías o procesos técnicos que podrían resultar desconocidos para sus lectores, explíquelos. Recuerde que los planes de negocios a menudo se presentan a personas no especialistas que, a pesar de su falta de experiencia técnica, tienen los fondos de inversión o el conocimiento legal para poner en marcha su negocio.
- Mercado del producto o servicio—También es fundamental en cualquier plan de negocios explorar el mercado existente en el que encaja su producto o servicio. ¿Qué otras empresas ofrecen lo mismo que usted planea ofrecer? ¿Cuánto negocio realizan? ¿En qué se diferencian entre sí? ¿Cómo se diferenciará su negocio de ellas?
- Proceso mediante el cual se produce el producto o servicio—Si corresponde, explique cómo se producirá el producto o se prestará el servicio. Explique cómo operará el negocio propuesto en el día a día.
- Instalaciones y personal necesarios para la operación—Planifique discutir las instalaciones (tiendas, almacenes, instalaciones de producción, vehículos) que requerirá su negocio, así como el personal que será necesario.
- Ingresos proyectados de la operación—De evidente importancia en cualquier plan de negocios es la discusión de los ingresos que proyecta para su negocio. Si conoce la estimación de los ingresos totales para el área de mercado en la que planea operar, ¿qué porcentaje espera obtener? Obviamente, en los primeros años puede operar con pérdidas—¿en qué momento proyecta alcanzar el punto de equilibrio (break-even)?
- Financiamiento necesario para el inicio y la operación—El plan también debe discutir el financiamiento que necesitará para poner en marcha el negocio, así como los costos operativos—el financiamiento necesario para operar el negocio diariamente.
- Cuestiones legales relacionadas con el negocio propuesto—Su plan de negocios también puede necesitar discutir su negocio, sus productos o sus servicios en relación con las regulaciones gubernamentales—por ejemplo, restricciones ambientales.
- Calificaciones y antecedentes del personal—También es importante la sección que presenta sus calificaciones para iniciar y operar el negocio que propone. Por supuesto, “usted” puede referirse a varias personas con quienes está trabajando para iniciar el negocio. Esta sección puede parecerse mucho a una colección de currículos, aunque debe redactar una introducción en la que describa las calificaciones de su grupo en conjunto.
- Discusión de la viabilidad y el potencial de inversión—Deberá incluir en su plan una discusión sobre la probabilidad de éxito de su negocio. Obviamente, usted cree que será un éxito, pero debe encontrar una manera de respaldar esta creencia con hechos y conclusiones para convencer a sus lectores. Además, debe discutir qué tipo de retorno sobre la inversión (return on investment) pueden esperar los lectores.
- Oferta de inversión—Finalmente, puede que necesite presentar qué tipos de instrumentos de inversión (investment apparatus) está ofreciendo realmente.
Al planificar su plan de negocios, recuerde que está tratando de proporcionar cualquier información que la audiencia pueda necesitar para considerar su idea. Su objetivo es convencerlos de que tiene una buena idea y animarlos a invertir en ella (o aprobarla de alguna manera). Está bien proporcionar información marginal—información que no está completamente seguro de que los lectores deseen. Después de todo, usted divide las partes del plan de negocios con encabezados; los lectores pueden omitir las secciones que no les interesen.
Formato de los planes de negocios
Puede utilizar el formato del informe formal, el formato de las propuestas, o alguna combinación de ambos. Los planes de negocios, incluso para operaciones pequeñas, pueden superar fácilmente las 15 páginas—en cuyo caso querrá encuadernar el plan (consulte las sugerencias en la sección sobre informes formales). También necesitará una carta de presentación (cover letter)—ejemplos de esto también se encuentran en la sección sobre formato de informes.
Al planificar el formato de su plan de negocios, piense en diseñarlo de modo que los lectores puedan encontrar y leer la información esencial rápidamente. Esto significa preparar un resumen (abstract), pero llamarlo “Resumen Ejecutivo” (Executive Summary).
También planifique agrupar secciones similares. En la sección anterior que enumera los diversos tipos de información que se deben incluir en un plan, algunas sugerencias deben combinarse—por ejemplo, las secciones sobre los aspectos financieros del negocio propuesto.
Y finalmente, utilice apéndices (appendixes) para información voluminosa y extensa. Permita que los lectores encuentren rápidamente las secciones principales del plan sin tener que abrirse paso a través de tablas y gráficos que se extienden por páginas y páginas.
Recursos para planes de negocios
- 20+ recursos que todo propietario veterano de pequeñas empresas debe conocer — Clover.com
- Guía del emprendedor para iniciar un pequeño negocio — ooma.com
- Guía para redactar su primer plan de negocios
- Cómo redactar un plan de negocios — Noah Parsons, bplans.com, 2018.
- Iniciar un negocio y redactar un plan de negocios Muchos detalles útiles y enlaces. De DiscoverBusiness.us.
- La guía definitiva de los planes de negocios. — Enfocada en ecommerce. De Ecommerce University.
- bplans.com — Muestras disponibles.
- Guía de planes de negocios — Puesta a disposición por Miller Consulting; este sitio contiene buena información sobre planes de negocios, además de numerosos enlaces a otros sitios sobre el mismo tema.
- Cómo redactar un plan de negocios lean: 9 pasos fáciles — Debroah Sweeney, Deluxe Enterprise Operations, 2018.
- Cómo iniciar una LLC en Maryland: guía paso a paso — https://learningcamp.com/
- SOHO Guidebook: Guía práctica para iniciar, administrar y hacer crecer una pequeña empresa. — Producida por CCH Incorporated; esta guía contiene una gran cantidad de información. Para los propósitos de los cursos de redacción comercial y técnica, consulte especialmente los enlaces sobre documentos de planes de negocios.
- Teneric Business and Marketing Plans — Esta es una empresa comercial que desea redactar planes de negocios para usted o enseñarle cómo hacerlo, pero también incluye un plan de negocios de muestra y una plantilla para planes de negocios.
- Beneficios de un plan escrito — Lea esta serie de artículos para comprender la importancia y la función del plan de negocios.
- Preparación para redactar su plan de negocios — Explore esta sección para conocer cuestiones más generales relacionadas con iniciar un negocio.
- Redactar su plan de negocios — Lea esta serie de artículos con mucho cuidado para conocer los detalles del plan de negocios.
- Cuestiones de formato y presentación — Lea este artículo cuidadosamente para obtener consejos y pautas sobre cómo debe verse el plan de negocios.
- Componentes de los planes de negocios — Lea esta serie de artículos con atención. Presenta un análisis sección por sección del plan de negocios y le asesora sobre el contenido, la organización, el estilo y el formato de cada componente estándar del plan.
- Estudios de caso de planes de negocios — Asegúrese de revisar estos ejemplos de planes de negocios para obtener una idea directa de cómo puede verse el suyo.
- Americas Business Consulting. Ofrece desarrollo de planes de negocios; incluye enlaces a sitios relacionados que pueden resultar útiles.
Indicaciones de IA para planes de negocios
Las listas de verificación (checklists), que normalmente no se leen, pueden utilizarse como fuente para indicaciones de IA con algunas modificaciones. Copie lo siguiente, péguelo en un sistema de IA como Gemini de Google y vea qué podría haber pasado por alto.
Nota: Todas las referencias al contenido, formato y estilo de las cartas de solicitud (application letters) o de sus componentes pueden encontrarse en el libro de texto en línea de redacción técnica.
Cuando desee utilizar IA para evaluar un proyecto de redacción, preséntese, diga a la IA quién es y qué desea. Proporcione a la IA un punto de referencia para realizar la evaluación, como un libro de texto en línea. Luego publique lo que desea que la IA revise en su evaluación. Aquí tiene un ejemplo:
Modifique la introducción para que se ajuste a su identidad.
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Hola, IA. Soy David McMurrey, estudiante de ciberseguridad (cybersecurity) en Austin Community College (Austin, Texas). Solicito que evalúe el siguiente plan de negocios utilizando este libro de texto en línea, el capítulo sobre planes de negocios, y las siguientes preguntas:
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Agradecería sus opiniones, reacciones y críticas con respecto a este capítulo: su respuesta—David McMurrey.
