Pakiclick dito upang tumulong David McMurrey bayaran para sa web hosting:
Magdonate ng kahit anong maliit na halaga na kaya mo!
Mananatiling libre ang Online Technical Writing.

Ang mga teknikal na dokumento (kasama ang mga handbook, puting papel at mga gabay) ay may iba't ibang disenyo depende sa industriya, propesyon, o organisasyon. Ipinapakita ng kabanatang ito ang isang tradisyonal na disenyo. Kung kumukuha ka ng kurso sa teknikal na pagsulat, tiyaking katanggap-tanggap ang disenyo na ipinakita sa kabanatang ito. Ganito rin ang katotohanan kung ikaw ay sumusulat ng isang teknikal na dokumento sa konteksto ng agham, negosyo, o gobyerno.

NotebookLM-generated infographic of this chapter Infographic na ginawa ng NotebookLM para sa kabanatang ito

Tandaan: Sa loob ng maraming taon, ang online na aklat tungkol sa teknikal na pagsusulat ay karaniwang tinutukoy ang mga ulat bilang halos anumang naglalaman ng teknikal na impormasyon. Ngunit dahil ang "ulat" ay tumutukoy sa isang tiyak na uri ng teknikal na dokumento, kailangan na itong palitan ng pangkaraniwang "techdoc," na pananggalan para sa teknikal na dokumento.

Ang mga Techdocs (pangkalahatang pangalan para sa mga teknikal na dokumento) ay may mga espesipikasyon katulad ng anumang uri ng proyekto. Ang mga espesipikasyon para sa techdocs ay kinabibilangan ng layout, organisasyon at nilalaman, pormat ng mga pamagat at listahan, disenyo ng mga graphics, at iba pa. Ang bentahe ng isang kinakailangang estruktura at pormat para sa techdocs ay na maaari mong asahan na ang mga ito ay idinisenyo sa isang pamilyar na paraan—alam mo kung ano ang hahanapin at kung saan ito hahanapin. Karaniwang binabasa ang mga techdocs nang mabilisan—ang mga tao ay nagmamadali upang makuha ang impormasyong kailangan nila, ang mga pangunahing katotohanan, ang mga konklusyon, at iba pang mahahalaga. Ang isang pamantayang pormat ng techdoc ay parang pamilyar na kapitbahayan.

Kapag sinusuri mo ang disenyo ng isang techdoc, pansinin kung gaano ka-ulit-ulit ang ilan sa mga seksyon. Ang pag-uulit na ito ay may kinalaman sa kung paano nagbabasa ang mga tao ng mga techdoc. Hindi sila nagbabasa ng techdoc nang diretso: maaaring magsimula sila sa executive summary, laktawan ang ilang bahagi, at malamang na hindi mabasa ang bawat pahina. Ang hamon mo ay disenyo ng mga techdoc upang ang mga mambabasa ay makatagpo sa iyong mga pangunahing katotohanan at konklusyon, anuman kung gaano karaming bahagi ng techdoc ang kanilang binasa o sa kung anong pagkakasunud-sunod nila ito binasa.

Siguraduhing makita ang halimbawa ng techdocs.

Tinalakay sa kabanatang ito ang mga karaniwang bahagi ng tipikal na teknikal na ulat. Ang mga sumusunod na seksyon ay nagbibigay ng gabay sa bawat isa sa mga bahaging ito, na itinuturo ang mga pangunahing katangian. Habang binabasa at ginagamit mo ang mga patnubay na ito, tandaan na ito ay mga patnubay, hindi mga utos. Iba't ibang kumpanya, propesyon, at organisasyon ang may kanya-kanyang iba't ibang patnubay para sa techdocs— kailangan mong iakma ang iyong kasanayan sa mga iyon pati na rin sa mga ipinakita rito.

Mensaheng Tanggapin

Ang mensahe ng pagpapadala ay maaaring isang liham (o memo) o isang e-mail. Ang pisikal na liham (o memo) ay maaaring nakalakip sa labas ng techdoc gamit ang paper clip o nakabuklod sa loob ng techdoc. Ang e-mail ay naglalaman ng link sa techdoc o ang techdoc na nakalakip. Ito ay isang komunikasyon mula sa iyo—ang manunulat ng techdoc—patungo sa tatanggap, ang taong humiling ng techdoc at maaaring nagbabayad sa iyo para sa iyong ekspertong konsultasyon. Sa madaling salita, sinasabi nito na "Okay, narito ang techdoc na napagkasunduan naming tapusin ko ng ganito at ganyan na petsa. Sa madaling salita, naglalaman ito ng ganito at ganyan, ngunit hindi ito sumasaklaw sa ganito o ganyan. Ipaalam sa akin kung natutugunan nito ang iyong mga pangangailangan." Ang mensahe ng pagpapadala ay naglalarawan ng konteksto—ang mga kaganapang nagdala sa techdoc. Naglalaman ito ng impormasyon tungkol sa techdoc na hindi nararapat na nakapaloob sa techdoc.

Business letter and email versions of transmital message
Mga halimbawa ng liham ng pagpapasa at mensahe ng pagpapasa.

Sa halimbawa ng liham na pagpapadala, mapapansin ang karaniwang format ng liham pang-negosyo. Kung magsusulat ka ng isang panloob na techdoc, gamitin ang format ng memorandum sa halip; sa alinmang kaso, magkapareho ang nilalaman at organisasyon:

Unang talata. Binanggit ang pangalan ng techdoc, ilalagay ito sa _kursibo_. Binanggit din ang petsa ng kasunduan para isulat ang techdoc.

Gitnang talata. Tinutukan ang layunin ng techdoc at nagbibigay ng maikling buod ng nilalaman ng techdoc.

Huling talata. Inihihikayat ang mambabasa na makipag-ugnayan kung may mga tanong, komento, o alalahanin. Nagtatapos ito sa isang kilos ng mabuting kalooban, na nagpapahayag ng pag-asa na ang mambabasa ay masiyahan sa techdoc.

Tulad ng anumang iba pang elemento sa isang techdoc, maaaring kailanganin mong baguhin ang nilalaman ng mensaheng ito (o memo) para sa mga tiyak na sitwasyon. Halimbawa, maaari mong gustong magdagdag ng isa pang talata, na naglilista ng mga tanong na nais mong isaalang-alang ng mga mambabasa habang nire-review nila ang techdoc.

Mga Pabalat, Pahina ng Pamagat at Label

Kung ang iyong techdoc ay mahigit sa sampung pahina, itali ito sa isang paraan at gumawa ng label para sa pabalat.

Saklaw

Ang mga takip ay nagbibigay ng matibay at propesyonal na hitsura sa mga techdocs pati na rin ng proteksyon. Maaari kang pumili mula sa maraming uri ng takip. Tandaan ang mga tip na ito:

Sa pangkalahatan, hindi gaanong pinipili ang mga loose-leaf notebook, o ring binders. Masyado silang bulky para sa mga maiikli, teknikal na dokumento, at madalas na napupunit ang mga butas ng pahina. Siyempre, pinadali ng ring binder ang pagpapalit ng mga pahina; kung ganito ang paggamit sa iyong teknikal na dokumento, kung gayon ito ay magandang piliin. Sa "mataas na dulo" ay ang mga labis na magarang takip na may leatherette na itsura at gintong kulay na trim. Iwasan ang mga ito—panatilihing simple, plain, at functional.

Pahina ng Titulo

Sa pinakasimpleng anyo, ang pamagat ng techdoc ay isang kopya ng nasa harapang pabalat — posibleng may ilang karagdagang detalye.

Tumingin sa pahina ng pamagat Sipi at Pangkalahatang Buod.

Mga Label

Tiyaking magdisenyo ng label para sa takip ng iyong techdoc. Isang hakbang na nakakalimutan ng ilang manunulat ng techdoc. Nang walang label, ang isang techdoc ay walang pagkakakilanlan; nakakalimutan ito.

Ang pinakamahusay na paraan upang gumawa ng label ay gumamit ng iyong word-processing na software upang magdisenyo ng isa sa isang karaniwang pahina na may graphic box sa paligid ng impormasyon ng label. I-print ito, pagkatapos ay pumunta sa isang copy shop at ipa-photocopy ito nang direkta sa takip ng techdoc.

Hindi masyadong marami ang nakasulat sa label: ang pamagat ng techdoc, ang iyong pangalan, ang pangalan ng iyong organisasyon, isang numero ng pagsubaybay para sa techdoc, at isang petsa. Walang mga pamantayang kinakailangan para sa label, kahit na dapat may sariling mga kinakailangan ang iyong kumpanya o organisasyon. (Isang halimbawa ng label ng techdoc ay ipinapakita sa ibaba.)


Liham ng pagpapadala at takip ng techdoc (na may label ng takip).

Buod at Pangkalahatang Buod

Karamihan sa mga teknikal na dokumento ay naglalaman ng hindi bababa sa isang abstract—minsan dalawa, kung saan ang mga abstract ay may iba't ibang tungkulin. Ang mga abstract ay nagbubuod ng nilalaman ng isang teknikal na dokumento, ngunit ang iba't ibang uri ay ginagawa ito sa iba't ibang paraan:

Kung ang executive summary, introduksyon, at mensahe ng pagpapadala ay tila nauulit, tandaan na ang mga mambabasa ay hindi palaging nagsisimula sa simula ng isang techdoc at nagbabasa nang pahina-pahina hanggang sa dulo. Sila ay tumatalon: maaari nilang suriin ang talahanayan ng nilalaman; karaniwan silang nag-skim sa executive summary para sa mga pangunahing katotohanan at konklusyon. Maaaring maingat silang magbasa ng isang seksyon o dalawa mula sa katawan ng techdoc, at pagkatapos ay laktawan ang natitira. Para sa mga dahilan ito, ang mga techdoc ay dinisenyo na may ilang pag-uulit upang matiyak na makikita ng mga mambabasa ang mahalagang impormasyon kahit saan sila pumasok sa techdoc.


Talaan ng mga Nilalaman (na nauuna) pagkatapos ang buod ng ehekutibo.

Talaan ng Nilalaman

Anuman ang format ng nilalaman (TOC) na ginagamit mo, ito ang mga karaniwang pamantayan: