<
Megjegyzés:
  • Ez a fejezet, valamint a Műszaki ▒~Mrás teljes tankönyve, a műszaki írás készségeire összpp ontosít.
  • Az itt található műszaki tartalom sikeressége, pontossága vagy id▒~Qszerűsége nem garantált.
  • Az oldalon található képekben lév▒~Q szöveg fordítása a lehet▒~Q leghamarabb elkészül.
  • Kattintson ide, hogy segítsen David McMurrey webtárhelyének költségeit fedezni: Adományozzon bármii lyen összeget! Az Online Technical Writing továbbra is ingyenes marad.

Kérjük, kattintson ide, hogy segítsen. Dávid McMurrey webtárhely kifizetése:
Adományozz bármilyen kis összeget, amennyit csak tudsz!
Az Online műszaki írás ingyenes marad.

Technikai dokumentumok (beleértve a kézikönyveket, a fehér könyveket és az útmutatókat) szerkezete az iparágtól, a szakmától vagy a szervezettől függően különböző lehet. Ez a fejezet egy hagyományos szerkezetet mutat be. Ha technikai írással kapcsolatos kurzust veszel, győződj meg róla, hogy a fejezetben bemutatott szerkezet elfogadható. Ugyanez igaz arra az esetre is, ha tudományos, üzleti vagy kormányzati kontextusban írsz technikai dokumentumot.

NotebookLM-generated infographic of this chapter A NotebookLM által generált infografika erről a fejezetről

Megjegyzés: Évekig ez az online műszaki írással foglalkozó tankönyv általánosan úgy hivatkozott a jelentésekre, hogy gyakorlatilag bármi, ami műszaki információt tartalmaz. De mivel a „jelentés” egy konkrét műfajra utal a műszaki dokumentumok között, a generikus elnevezést „techdoc”-ra kellett megváltoztatni, amely a műszaki dokumentum rövidítése.

Techdocs (a műszaki dokumentumok gyűjtőneve) rendelkeznek specifikációkkal, akárcsak bármely más típusú projekt. A műszaki dokumentumokra vonatkozó specifikációk magukban foglalják az elrendezést, a szervezést és a tartalmat, a címsorok és listák formátumát, a grafikai elemek tervezését és így tovább. A kötelező szerkezetnek és formátumnak az az előnye a műszaki dokumentumoknál, hogy te vagy bárki más elvárhatja, hogy ismerős módon legyenek megtervezve—tudod, mit keress és hol keresd. A műszaki dokumentumokat általában sietve olvassák—az emberek sietnek, hogy hozzáférjenek a szükséges információhoz, a kulcsfontosságú tényekhez, a következtetésekhez és egyéb lényeges elemekhez. Egy szabványos műszaki dokumentum-formátum olyan, mint egy ismerős környék.

Amikor elemezed egy technikai dokumentum felépítését, figyeld meg, mennyire ismétlődnek bizonyos szakaszok. Ez a duplikáció arra vezethető vissza, hogyan olvassák az emberek a technikai dokumentumokat. Nem olvassák végig őket egyben: előfordulhat, hogy a vezetői összefoglalóval kezdik, ugrálnak a részek között, és valószínűleg nem olvasnak el minden oldalt. A kihívásod az, hogy úgy tervezz technikai dokumentumokat, hogy ezek az olvasók találkozzanak a kulcsfontosságú tényekkel és következtetésekkel, függetlenül attól, hogy a dokumentumból mennyit olvasnak el, vagy milyen sorrendben teszik azt.

Mindenképpen nézd meg a példa technikai dokumentáció.

A tipikus műszaki jelentés szabványos összetevőit ebben a fejezetben tárgyaljuk. A következő szakaszok végigvezetik Önt ezeknek az összetevőknek mindegyikén, kiemelve a kulcsfontosságú jellemzőket. Ahogy olvassa és alkalmazza ezeket az iránymutatásokat, ne feledje, hogy ezek iránymutatások, nem parancsok. Különböző cégeknek, szakmáknak és szervezeteknek megvannak a maguk, eltérő iránymutatásai a műszaki dokumentumokra vonatkozóan — Önnek alkalmazkodnia kell a gyakorlatát ezekhez is, valamint az itt bemutatottakhoz.

Kísérő üzenet

A kísérő üzenet vagy kísérőlevél (vagy feljegyzés), vagy e-mail. A nyomtatott levél (vagy feljegyzés) vagy csatolva van a műszaki dokumentum külsejéhez egy gemkapoccsal, vagy a műszaki dokumentumba van bekötve. Az e-mail tartalmaz egy hivatkozást a műszaki dokumentumra, vagy maga a műszaki dokumentum van csatolva. Ez egy kommunikáció ön—a műszaki dokumentum írója—részéről a címzettnek, annak a személynek, aki kérte a műszaki dokumentumot és aki akár fizethet is önnek a szakértői konzultációért. Lényegében azt mondja: „Rendben, itt a műszaki dokumentum, amelyet megbeszéltük, hogy ilyen-olyan határidőre elkészítek. Röviden: ez és az található benne, de nem tér ki erre meg arra. Kérem, tudassa velem, megfelel-e az igényeinek.” A kísérő üzenet elmagyarázza a kontextust—azokat az eseményeket, amelyek a műszaki dokumentum létrejöttét előidézték. Tartalmaz olyan információkat a műszaki dokumentumról, amelyek nem tartoznak a műszaki dokumentumba.

Business letter and email versions of transmital message
Példák egy átadási levélre és egy átadási üzenetre.

A kísérőlevél példájában figyelje meg a szabványos üzleti levélformátumot. Ha belső technikai dokumentumot ír, ehelyett használja a memorandum formátumot; mindkét esetben a tartalom és a szerkezet ugyanaz:

Első bekezdés. Megemlíti a technikai dokumentum nevét, dőlt betűkkel formázva. Azt is megemlíti, hogy mikor kötötték meg a technikai dokumentum megírására vonatkozó megállapodást.

Középső bekezdés. A technikai dokumentáció céljára összpontosít, és rövid áttekintést nyújt annak tartalmáról.

Utolsó bekezdés. Arra ösztönzi az olvasót, hogy vegye fel a kapcsolatot, ha kérdései, megjegyzései vagy aggályai vannak. Jóindulattal zárul, kifejezve azt a reményt, hogy az olvasó kielégítőnek találja a műszaki dokumentációt.

Ahogy egy technikai dokumentum bármely más eleménél, előfordulhat, hogy ennek az üzenetnek (vagy feljegyzésnek) a tartalmát is módosítanod kell konkrét helyzetekhez igazítva. Például hozzáadhatsz egy további bekezdést, amely felsorolja azokat a kérdéseket, amelyeket szeretnéd, hogy az olvasók fontolóra vegyenek, amikor áttekintik a technikai dokumentumot.

Borítók, címoldal és címke

Ha a technikai dokumentációja több mint tíz oldalas, kösse be valamilyen módon, és készítsen címkét a borítóra.

Borítók

A borítók szilárd, professzionális megjelenést és védelmet biztosítanak a technikai dokumentáció számára. Számos borító típus közül választhatsz. Tartsd szem előtt ezeket a tippeket:

Általában kevésbé előnyösek a lyukasztott lapokból álló jegyzetfüzetek vagy a gyűrűs mappák. Ezek túl terjedelmesek a rövid műszaki dokumentumokhoz, és a laplyukak hajlamosak elszakadni. Természetesen a gyűrűs mappa megkönnyíti a lapok cseréjét; ha így fogják használni a műszaki dokumentumot, akkor jó választás. A „magasabb kategóriában” a túl díszes borítók vannak, műbőr hatású megjelenéssel és aranyszínű díszítéssel. Kerüld őket—tartsd egyszerűnek, letisztultnak és funkcionálisnak.

Címlap

A legegyszerűbb formájában a techdoc címe a borítón szereplő szöveg másolata—esetleg néhány részlettel kiegészítve.

Nézze meg a címlapot. Kivonat és vezetői összefoglaló.

Címkék

Mindenképp gondoskodj arról, hogy találj ki egy címkét a technikai dokumentumod borítójára. Ez egy lépés, amelyet egyes technikai dokumentumírók elfelejtenek. Címke nélkül a technikai dokumentum névtelen lesz; figyelmen kívül hagyják.

A legjobb módja egy címke létrehozásának az, ha a szövegszerkesztő programmal megtervezel egyet egy szabványos oldalon, a címke információit körülvevő grafikus kerettel. Nyomtasd ki, majd menj el egy fénymásolóüzletbe, és másoltasd rá közvetlenül a műszaki dokumentum borítójára.

A címkére nem kerül sok minden: a műszaki dokumentum címe, az Ön neve, az Ön szervezetének neve, egy műszaki dokumentum-nyomonkövetési szám és egy dátum. A címkére vonatkozóan nincsenek szabványos követelmények, bár az Ön cége vagy szervezete rendelkeznie kell a saját követelményeivel. (Az alábbiakban egy műszaki dokumentum-címke példája látható.)


Kísérőlevél és műszaki dokumentáció borítója (borítócímkével).

Kivonat és Vezetői Összefoglaló

A legtöbb műszaki techdoc legalább egy kivonatot—néha kettőt tartalmaz, ebben az esetben a kivonatok különböző szerepeket töltenek be. A kivonatok összefoglalják egy techdoc tartalmát, de a különböző típusok ezt különböző módon teszik:

Ha a vezetői összefoglaló, a bevezetés és a kísérőüzenet ismétlődőnek tűnik, ne feledje, hogy az olvasók nem feltétlenül a technikai dokumentum elejétől kezdik és nem lapoznak végig oldalról oldalra. Átlapoznak: előfordulhat, hogy csak a tartalomjegyzéket nézik át; általában átfutják a vezetői összefoglalót a kulcsfontosságú tények és következtetések miatt. Lehet, hogy a dokumentum törzséből csak egy-két szakaszt olvasnak el figyelmesen, majd a többit kihagyják. Emiatt a technikai dokumentumokat úgy tervezik, hogy legyen bennük némi ismétlődés, így az olvasók biztosan látni fogják a fontos információkat, bárhol is nyúlnak bele a dokumentumba.


Tartalomjegyzék (mi kerül először), majd a vezetői összefoglaló.

Tartalomjegyzék

Bármely tartalomjegyzék (TOC) formátumot is használ, ezek a közös szabványok: