Kérlek, kattints ide a segítségért. David McMurrey fizessen webtárhelyért:
Adományozz bármilyen kis összeget, amit tudsz!
Az Online Műszaki Írás továbbra is ingyenes marad.

A technikai dokumentumok (beleértve a kézikönyveket, fehér könyveket és útmutatókat) különböző tervezési formákkal rendelkeznek, az iparágtól, a szakmától vagy a szervezettől függően. Ez a fejezet egy hagyományos tervezést mutat be. Ha technikai írást tanul, győződjön meg róla, hogy a fejezetben bemutatott tervezés elfogadható. Ugyanez érvényes, ha tudományos, üzleti vagy kormányzati környezetben ír technikai dokumentumot.

NotebookLM-generated infographic of this chapter A NotebookLM által generált infografika erről a fejezetről

Megjegyzés: Évek óta ez az online műszaki írás tankönyv a jelentéseket gyakorlatilag bárminek nevezte, ami műszaki információt tartalmaz. De mivel a "jelentés" egy specifikus műszaki dokumentum műfajára utal, változtatást kellett eszközölni a generikus "techdoc" kifejezésre, ami a műszaki dokumentum rövidítése.

A techdocok (általános név a műszaki dokumentumokra) specifikációkkal rendelkeznek, akárcsak bármilyen más projekttípussal. A techdocok specifikációi magukban foglalják a layoutot, a szervezést és a tartalmat, a címek és listák formátumát, a grafikák tervezését és így tovább. A kötelező szerkezet és formátum előnye a techdocok esetében, hogy Ön vagy bárki más elvárhatja, hogy ismerős módon legyenek megtervezve—tudja, mit keressen és hol keresse. A techdocokat általában sietve olvassák—az emberek sietnek, hogy eljussanak a szükséges információkhoz, a lényeges tényekhez, a következtetésekhez és más alapvető dolgokhoz. Egy szabványos techdoc formátum olyan, mint egy ismerős szomszédság.

Amikor egy technikai dokumentum tervezését elemzed, vedd észre, mennyire repetitív egyes szekciók. Ez a duplikáció kapcsolódik ahhoz, ahogyan az emberek olvassák a technikai dokumentumokat. Az emberek nem olvassák végig a technikai dokumentumokat: lehet, hogy a végrehajtói összefoglalóval kezdik, átugranak szakaszokat, és valószínűleg nem olvassák el az összes oldalt. A kihívásod az, hogy úgy tervezd meg a technikai dokumentumokat, hogy ezek az olvasók találkozzanak a kulcsfontosságú tényekkel és következtetésekkel, függetlenül attól, hogy mennyit olvasnak a dokumentumból, vagy milyen sorrendben olvassák azt.

Győződj meg róla, hogy megnézed a példa technikai dokumentációk.

A tipikus műszaki jelentés standard komponenseit ebben a fejezetben tárgyaljuk. A következő szakaszok átvezetnek ezek mindegyikén, kiemelve a kulcsfontosságú jellemzőket. Amint olvasod és használod ezeket az irányelveket, ne feledd, hogy ezek irányelvek, nem parancsok. Különböző cégeknek, szakmáknek és szervezeteknek saját változatos irányelveik vannak a technikai dokumentumokhoz, ezért igazítanod kell a gyakorlatodat ezekhez, valamint az itt bemutatottakhoz.

Átadási Üzenet

A továbbító üzenet lehet egy kísérőlevél (vagy emlékeztető) vagy egy e-mail. A fizikai levél (vagy emlékeztető) vagy a technikai dokumentum külső részéhez van rögzítve egy gemkapoccsal, vagy a technikai dokumentumban van összefűzve. Az e-mail tartalmaz egy linket a technikai dokumentumhoz, vagy a technikai dokumentumot csatolja. Ez egy kommunikáció tőled—a technikai dokumentum írójától—a címzett felé, aki kérte a technikai dokumentumot, és aki talán még fizet is neked a szakértői tanácsadásodért. Lényegében azt mondja: "Rendben, itt van a technikai dokumentum, amelyet megbeszéltünk, hogy ilyen-olyan időpontig elkészítem. Röviden tartalmazza ezt és azt, de nem foglalkozik ezzel vagy azzal. Kérlek, tudasd velem, hogy megfelel-e az igényeidnek." A továbbító üzenet magyarázza a kontextust—azokat az eseményeket, amelyek a technikai dokumentum létrejöttéhez vezettek. Információkat tartalmaz a technikai dokumentumról, amelyek nem tartoznak bele a technikai dokumentumba.

Business letter and email versions of transmital message
A transzmittálási levél és egy transzmittálási üzenet példái.

A továbbítási levél példájában figyelje meg a standard üzleti levél formátumot. Ha egy belső technikai dokumentumot ír, inkább a memorandum formátumot használja; bármelyik esetben a tartalom és a szerkezet ugyanaz:

Első bekezdés. Hivatkozik a technikai dokumentum nevére, dőlt betűvel írva. Szintén megemlíti a technikai dokumentum megírásáról szóló megállapodás dátumát.

Középső bekezdés. Fókuszál a techdoc céljára, és rövid áttekintést ad a techdoc tartalmáról.

Utolsó bekezdés. Ösztönzi az olvasót, hogy lépjen kapcsolatba, ha kérdései, megjegyzései vagy aggályai vannak. Jó kívánsággal zár, kifejezve a reményét, hogy az olvasó elégedett lesz a techdokkal.

Ahogy bármely más elemet egy technikai dokumentumban, előfordulhat, hogy módosítanod kell ennek az üzenetnek (vagy emlékeztetőnek) a tartalmát a konkrét helyzetekhez. Például lehet, hogy szeretnél hozzáadni egy új bekezdést, amelyben felsorolod azokat a kérdéseket, amelyeket szeretnél, hogy az olvasók figyelembe vegyenek a technikai dokumentum átnézésekor.

Borítók, Címlap és Címke

Ha a techdokumentációd több mint tíz oldal, kössd össze valahogy, és készíts egy címkét a borítóra.

Borítók

A borítók szilárd, professzionális megjelenést kölcsönöznek a technikai dokumentációknak, valamint védelmet nyújtanak. Sokféle borító közül választhatsz. Tartsd észben ezeket a tippeket:

Általánosságban véve a laza lapú jegyzetfüzetek vagy a gyűrűs mappák kevésbé preferáltak. Ezek túl bulkyak a rövid technikai dokumentumokhoz, és a lapoklyukak hajlamosak elszakadni. Természetesen, a gyűrűs mappa megkönnyíti a lapok cseréjét; ha így fogják használni a technikai dokumentumodat, akkor jó választás. A "magas végén" a túlságosan díszes borítók találhatók, amelyek műbőr kinézetűek és aranyszínű díszítéssel rendelkeznek. Kerüld el őket—tartsd egyszerűnek, letisztultnak és funkcionálisnak.

Címoldal

A legegyszerűbb formájában a techdoc cím a borítón lévő szöveg másolata—esetleg néhány részlettel kiegészítve.

Nézd meg a címoldalt. Összefoglaló és Vezetői Összefoglaló.

Címkék

Ne felejts el címkét készíteni a technikai dokumentációd borítójához. Ez egy lépés, amit néhány technikai dokumentáció írója elfelejt. Címke nélkül a technikai dokumentáció névtelen; figyelmen kívül hagyják.

A címke legjobb készítési módja, ha a szövegszerkesztő szoftveredet használod, hogy egy szabványos oldalon megtervezd, grafikus keretet körülötte a címke információval. Nyomtasd ki, majd menj egy fénymásoló üzletbe, és másoltasd közvetlenül a technikai dokumentum borítójára.

Nem sok minden kerül a címkére: a technikai dokumentum címe, a neved, a szervezeted neve, a technikai dokumentum nyomonkövetési száma és egy dátum. Nincsenek standard követelmények a címkére, bár a cégednek vagy szervezetednek saját követelményei lehetnek. (A technikai dokumentum címkéjének példája lent látható.)


Küldeménylevél és műszaki dokumentáció borító (borítócímkével).

Összefoglaló és Vezetői Összegzés

A legtöbb technikai techdokumentum legalább egy absztraktot tartalmaz—néha kettőt, és ilyenkor az absztraktok különböző szerepeket töltenek be. Az absztraktok összefoglalják a techdokumentum tartalmát, de a különböző típusok ezt más módon teszik:

Ha a végrehajtói összefoglaló, a bevezetés és az átküldő üzenet ismétlődőnek tűnik, ne feledd, hogy az olvasók nem feltétlenül az elejétől kezdve olvassák végig a technikai dokumentációt. Átlapoznak: lehet, hogy megvizsgálják a tartalomjegyzéket; általában átfutják a végrehajtói összefoglalót a kulcsfontosságú tények és következtetések miatt. Lehet, hogy csak egy vagy két szakaszt olvasnak el figyelmesen a dokumentum törzséből, majd átugorják a többit. Ezek miatt a technikai dokumentációkat úgy tervezik, hogy némi ismétléssel biztosítsák, hogy az olvasók mindenhol lássák a fontos információkat, függetlenül attól, hol merülnek el a dokumentumban.


Tartalomjegyzék (ami először jön) majd a végrehajtási összefoglaló.

Tartalomjegyzék

Bármelyik tartalomjegyzék (TOC) formát használod, ezek a közös szabványok: