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本章介绍了一组松散定义的报告类型,它们提供经过研究的意见或建议,然后,如果你正在上技术写作课程,你也可以写一篇自己的报告。
一些细微的区别……
可行性报告、建议报告、评估报告、评定报告,还有谁知道其他什么,都大致做着同样的事情—提供经过仔细研究的意见,有时也包括建议。
- 可行性报告: 这种类型研究一个情况(例如,一种问题或机会)和一个解决方案的计划,然后确定该计划是否"可行"—是否在当前技术、经济、社会需求等方面实用。可行性报告回答了"我们应该实施计划X吗?"的问题,给出的答复是"是的," "不是,"但更多时候是"也许。"它不仅给出建议,还提供了支持该建议的数据和推理。这里有一个关于可行性研究的视频。 密苏里州的超环形列车?一项新研究称这是可行的,但不一定实惠。 (在一个单独的浏览器中打开)。
- 推荐报告: 这种类型从一个明确的需求、选择的选项或两者开始,然后推荐一个、多个或没有。例如,一家公司可能正在考虑语法检查软件,并希望获得哪个产品最好的推荐。推荐报告回答的问题是 "我们应该选择哪个选项?
- 评估报告: 这种类型提供的是一种观点或判断,而不是简单的“是”“否”“可能”回答或建议。它提供了经过深思熟虑的意见。 价值 或 值得 通过将某件事与一组要求(或标准)进行比较来评估某事物。例如,最近奥斯丁市评估了免费公交运输作为增加乘客和减少交通的方式。有效吗?值得吗?—这些是评估报告试图回答的问题。
NotebookLM生成的本章节信息图表
典型内容:建议书和可行性报告
无论您写的是哪种可行性、建议或评估报告,无论人们怎样称之为—大多数章节及其组织结构大致相同。
结构原则的基本点在于:你不仅提供你的推荐、选择或判断,还要提供支持这些观点的数据和结论。这样,读者就可以检查你的发现、你的逻辑和你的结论,从而得出完全不同的看法。
介绍。 在引言中,说明该文档的目的是评估可行性、提出建议或评估一个主题。
技术背景。 一些推荐或可行性报告可能需要技术讨论,以使报告的其余部分具有意义。这类信息的困境在于是应该将其放在独立的部分,还是将其融入相关的比较部分。例如,关于平板电脑的性能和速度的讨论必然需要涉及一些关于RAM、兆赫和处理器的内容。你应该将这些放在一个根据性能和速度比较平板的部分吗?还是应该保持比较的整洁和简洁,仅限于比较和结论?也许所有的技术背景可以放在自己的部分—无论是在报告的前面还是在附录中。

推荐和可行性报告的示意图。 请记住,这是一种典型或常见的内容和组织模型。
情况背景。 对于许多这些报告,您需要讨论导致它们产生的问题、需求或机会。如果对此没有太多需要说明的内容,这些信息可以放在引言中。
要求与标准。 可行性和建议报告的一个关键部分是讨论您将用于做出最终决定或建议的要求。以下是一些示例:
- 如果您想推荐一款供员工使用的平板电脑,您的要求可能包括尺寸、成本、硬盘存储、显示质量、耐用性和电池功能。
- 如果你正在考虑为奥斯丁社区学院的每个学生在ACC计算机网络上提供一个ID的可行性,你需要定义该项目的基本要求—它预期要实现的目标、必须避免的问题等等。
- 如果你在评估奥斯丁最近的免费公交运输计划,你需要了解该计划的预期目标,然后将其实际结果与这些要求进行比较。
需求可以通过几种基本方式来定义:
- 数值: 许多需求以最大或最小数值的形式陈述。例如,可能会有一个成本要求—该平板电脑的成本不得超过900美元。
- 是/否值: 一些要求只是一个是非问题。这个平板电脑是否配备蓝牙?这辆车是否配备语音识别?
- 评级值: 在某些情况下,关键考虑因素不能仅通过数值或是/否值来处理。例如,您的组织可能希望获得一个易用性评级至少为 "良好" 的平板电脑,该评级由某个全国性认可的评级机构提供。或者您可能需要自己分配评级。
术语 "要求" 在这里代替 "标准。" 后者这个词有一定的模糊性;而且大多数人不确定它是单数还是复数。(从技术上讲,它是复数;"标准" 是单数,尽管 "标准" 通常同时用于单数和复数。试着在公共场合使用 "标准" 你会得到奇怪的眼光。 "标准们" 不是一个词,绝对不应该使用。)
需求部分还应讨论各个要求之间的重要性关系。想象一下典型情况,没有哪一项选择在所有比较类别中都是最佳的。一个选项更便宜;另一个功能更多;一个易用性评分更高;另一个则以更耐用而闻名。设置你的要求,使其在没有明显赢家的情况下也能决定一个"赢家"。
选项讨论。 在某些类型的可行性或建议报告中,您需要解释您是如何将选择范围缩小到报告重点关注的选项的。这通常紧接着对要求的讨论。您的基本要求可能会为您缩小选择范围。但可能还有其他考虑因素使其他选项不合格—也要对此进行解释。
此外,您可能需要提供选项本身的简要描述。不要将此与下一部分的比较混淆。在此描述部分,您将提供对这些选项的一般讨论,以便读者能够了解一些相关信息。此阶段的讨论不是比较性的。它只是对这些选项的总体介绍。在平板电脑的例子中,您可能想要对每个即将进行比较的型号给出一些简要的一般规格。
逐点比较。 可行性或建议报告中最重要的部分之一是选项的比较。请记住,您添加这一部分是为了让读者能够检查您的思路,并在需要时得出不同的结论。这应该逐个比较要点,而不是逐个选项处理。

整体对整体和逐点比较组织方法的示意图。 除非你有一个非常不寻常的话题,否则使用逐点法。
如果您在比较平板电脑,您会有一个部分比较它们的成本,另一个部分比较它们的电池功能,以此类推。您 不会 有一个部分讨论选项A的所有内容,另一个部分讨论选项B的所有内容,等等。这样做根本不有效,因为比较仍然必须在某个地方进行—可能由可怜的读者来完成。(请参见上面的示意图,以说明这两种比较方法。)
采用逐点比较的方法,每个比较部分都应该以一个结论结束,说明在该比较点上哪个选项是最佳选择。当然,直接指出一个明确的胜者并不总是容易的——你可能需要以不同的方式来限定结论,为不同的条件提供多个结论。
注意: 你什么时候会使用整体对整体的方法?这可能是因为比较无法逻辑上分解为点—类别。被比较的选项可能具有不同但不可比拟的优缺点。两个被比较的产品可能有不同但重叠的功能集。那么你更喜欢—苹果还是橙子?

个人比较部分。 注意这一部分仅比较一个点,并以一个明确阐述的结论结束。
如果你在做评估报告,显然你不会比较选项。相反,你会将被评估的事物与对其施加的要求进行比较,以及人们对它的期望。例如,首都大都会有一个超过一年免费公交运输的项目—这个项目的预期是什么?该项目是否达到了这些期望?
摘要表。 在各个比较之后,包含一个总结表,概述比较部分的结论。一些读者倾向于关注表格中的细节而不是段落。这并不意味着你可以不写段落!

摘要表。 有些读者更喜欢表格数据而不是段落中的数据。
结论。 可行性或建议报告的结论部分在某种程度上是对您在比较部分已经得出的结论的总结或重述。在这一部分,您重述每个具体的结论,例如,哪个模型的价格最好,哪个模型的电池功能最好,等等。
但这一部分必须更进一步。它必须理清所有的矛盾结论,并在某种程度上得出最终结论,即说明哪个是最佳选择。因此,结论部分首先列出 主要结论—简单的单一类别的那些。但随后必须说明 次要结论—那些平衡相互矛盾的主要结论。例如,如果一个平板电脑是最便宜的,但电池功能差,而另一个是最贵的但电池功能好,你会选择哪个,为什么?次要结论会说明这个困境的答案。
当然,结论部分以此结束。 最终结论—声明哪个选项是最佳选择。
建议或最终意见。 可行性和建议报告的最后部分陈述了建议。你可能会认为这应该很明显。通常确实如此,但请记住,有些读者可能会直接跳到建议部分,而忽略你所有的辛苦工作!此外,某些情况下可能存在最佳选择,但你可能不想推荐它。在笔记本电脑的早期历史中,它们很重且不可靠——可能有一个型号比其他型号更好,但即便如此,它也不值得拥有。
建议部分应回顾导致推荐的最重要结论,然后明确陈述推荐意见。通常情况下,您可能需要根据不同可能性推荐几个选项。这可以通过使用项目符号列表来处理,如示例所示。

初步、次要和最终结论。 请注意,在结论6中,两类比较相互权衡,更多的选择胜过较低的成本—这是一个次要结论。
在评估报告中,最后一部分将表明最终意见或判断。以下是一些可能性:
- 是的,免费公交运输项目是成功的,至少根据其初始预期来看是这样的。
- 不,这是一场悲惨的失利—它没有达到任何最低的期望。
- 或者,这既是成功也是失败—它在某些方面达到了预期,但在其他方面却没有。但在这种情况下,你仍然要承担责任—你整体的评价是什么?再一次,这个判断的依据必须在要求部分中说明。
可行性和推荐报告的组织计划
这是一个很好的机会讨论这种类型报告的两种基本组织计划:
- 传统计划: 这部分对应于本章中刚刚呈现的各个部分的顺序。您首先介绍背景和要求,然后进行比较,最后以结论和建议结束。
- 执行计划: 这份报告将结论和建议移到前面,并将背景、要求和比较的详细讨论放入附录。这样,忙碌的高管可以立即看到最重要的信息,只有在有疑问时才查看详细讨论。

相同报告的示例大纲。 请注意执行方式中,所有关键事实、结论和建议都 " 提前 " 列出,以便读者可以快速获取它们。在大型报告中,每个附录都有标签。
推荐报告的AI提示
清单通常不会被阅读,但经过一些修改可以作为AI提示的来源。将以下内容复制,粘贴到像谷歌的Gemini这样的AI系统中,看看你可能错过了什么。
注意:所有关于数据报告或其组成部分的内容、格式、风格的参考资料都可以在这里找到。 在线技术写作教科书.
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