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Remarques :
- Ce chapitre, ainsi que le reste de ce manuel de rédaction technique, se concentre sur compétences en rédaction technique. Le contenu technique ici n'est pas garanti d'être réussi, précis ou à jour.
- Ce chapitre a été traduit avec Open AI ChatGPT. Veuillez signaler les problèmes de langue à admin@mcmassociates.io
Quelques préliminaires
Alors que vous débutez, assurez-vous de comprendre la définition que nous utilisons pour les propositions. De plus, si vous suivez un cours de rédaction technique, assurez-vous de comprendre l'assignation de proposition—non pas d'écrire n'importe quelle proposition mais une qui, du moins en partie, propose d'écrire quelque chose.
Propositions réelles. Pour commencer à planifier une proposition, souvenez-vous de la définition de base : une proposition est une offre ou une enchère pour réaliser un certain projet pour quelqu'un. Les propositions peuvent contenir d'autres éléments—contexte technique, recommandations, résultats d'enquêtes, informations sur la faisabilité, et ainsi de suite. Mais ce qui fait qu'une proposition est une proposition, c'est qu'elle demande au public d'approuver, de financer ou de donner la permission de réaliser le projet proposé.
Si vous prévoyez de devenir consultant ou de gérer votre propre entreprise, les propositions écrites peuvent être l'un de vos outils les plus importants pour attirer des affaires. Et, si vous travaillez pour une agence gouvernementale, une organisation à but non lucratif ou une grande entreprise, la proposition peut être un outil précieux pour initier des projets qui profitent à l'organisation ou à vous, l'employé-proposant (et généralement aux deux).
Une proposition devrait contenir des informations qui permettraient au public de cette proposition de décider s'il faut approuver le projet, vous approuver ou vous engager pour réaliser le travail, ou les deux. Pour rédiger une proposition réussie, mettez-vous à la place de votre audience—le destinataire de la proposition—et réfléchissez à quel type d'informations cette personne aurait besoin pour se sentir en confiance de vous confier le projet.

Infographie générée par NotebookLM de ce chapitre
Types de propositions. Considérez les situations dans lesquelles des propositions se produisent. Une entreprise peut envoyer une annonce publique demandant des propositions pour un projet spécifique. Cette annonce publique—appelée demande de propositions (RFP)—pourrait être diffusée par le biais de journaux, de revues spécialisées, de canaux de la Chambre de commerce ou de lettres individuelles. Les entreprises ou les personnes intéressées par le projet pourraient alors rédiger des propositions dans lesquelles elles résument leurs qualifications, leurs plannings de projet et leurs coûts, et discutent de leur approche du projet. Le destinataire de toutes ces propositions évaluerait ensuite celles-ci, sélectionnerait le meilleur candidat, puis rédigerait un contrat.
Mais les propositions peuvent également se faire de manière beaucoup moins formelle. Imaginez que vous êtes intéressé à réaliser un projet au travail (par exemple, étudier les avantages d'introduire une nouvelle technologie pour augmenter la productivité). Imaginez que vous ayez rencontré votre superviseur et que vous ayez essayé de la convaincre. Elle pourrait répondre en disant, "Rédigez-moi une proposition et je la présenterai à la direction." Comme vous pouvez le voir dans ces exemples, les propositions peuvent être divisées en plusieurs catégories :
- Propositions internes, externes. Une proposition à quelqu'un au sein de votre organisation (une entreprise, une agence gouvernementale, etc.) est un interne proposition. Avec les propositions internes, vous n'avez peut-être pas à inclure certaines sections (comme les qualifications) ou autant d'informations. Un externe Une proposition est un document rédigé par une organisation ou un individu distinct et indépendant à une autre entité de ce type. L'exemple typique est celui d'un consultant indépendant proposant de réaliser un projet pour une autre entreprise.
- Propositions sollicitées, non sollicitées. A sollicité Une proposition est celle pour laquelle le destinataire a demandé la proposition. En général, une entreprise enverra des demandes de propositions (RFP) par courrier ou les publiera dans une source d'actualité. Mais les propositions peuvent être sollicitées à un niveau très local : par exemple, vous pourriez expliquer à votre patron à quel point ce serait génial d'installer une nouvelle technologie dans le bureau ; votre patron pourrait s'y intéresser et vous demander de rédiger une proposition offrant de faire une étude formelle de l'idée. Non sollicité Les propositions sont celles pour lesquelles le destinataire n'a pas demandé de propositions. Avec les propositions non sollicitées, vous devez parfois convaincre le destinataire qu'un problème ou un besoin existe avant de pouvoir commencer la partie principale de la proposition.
- "Super idée" (non)propositions.
Imaginez que vous avez une idée géniale pour installer une nouvelle technologie au travail. Vous rédigez une explication de son fonctionnement et des raisons pour lesquelles elle est si formidable, puis vous terminez en incitant la direction à se lancer. Est-ce une proposition ? Non—pas dans ce contexte. C'est plus comme un rapport de faisabilité, qui étudie les avantages d'un projet et recommande ensuite d'aller dans un sens ou dans l'autre. Tout ce qu'il faudrait pour faire de ce document une proposition serait d'ajouter des éléments demandant l'approbation de la direction et pour que vous puissiez aller de l'avant avec le projet.
Autres options pour l'affectation de proposition. Il se peut que vous ne puissiez pas contraindre vos plans de rapport-projet dans le contexte de la proposition. Une autre option est de rédiger une proposition académique—vous l'adressez à votre instructeur et ne faites aucune prétention de réalisme. Voir un exemple de ce type de proposition.
Scénarios typiques pour la proposition
Il devient un peu délicat de concevoir un bon projet de rapport technique et ensuite un projet de proposition qui propose au moins en partie d'écrire ce rapport. Voici quelques idées :
- Imaginez qu'une organisation à but non lucratif axée sur une question particulière souhaite qu'un consultant expert rédige un manuel ou un guide pour ses membres. Ce document présentera des informations sur la question d'une manière que les membres pourront comprendre.
- Imagine qu'une entreprise a un problème ou souhaite apporter une amélioration. Elle envoie une demande de propositions ; vous en recevez une et répondez par une proposition. Vous proposez de venir, d'enquêter, d'interviewer, de faire des recommandations—et de présenter le tout sous la forme d'un rapport.
- Une organisation souhaite un séminaire dans votre domaine d'expertise. Vous rédigez une proposition pour donner le séminaire — inclus dans le forfait est un guide ou un manuel que les personnes assistant au séminaire recevront.
- Vous souhaitez rédiger un prospectus commercial pour le type d'entreprise que vous souhaitez démarrer. Imaginez que vous voulez un prospectus de haute qualité et que vous n'avez pas le temps ni l'expertise pour en préparer un ; donc, vous envoyez une demande de propositions à des consultants professionnels. Vous changez de casquette et faites semblant d'être Business Startup Consultants, Inc., et envoyez à votre autre vous une proposition pour réaliser le travail. Votre proposition acceptée, vous (en tant que Business Startup Consultants, Inc.) rédigez le prospectus.
- Une agence vient de commencer à utiliser un système de publication assistée par ordinateur sophistiqué, mais la documentation pose des problèmes aux utilisateurs. Vous recevez une demande de propositions de cette agence pour rédiger un type de guide simplifié ou un guide de démarrage.
Considérez l'utilisation de ce guide de planification pour propositions axées sur les rapports.
Demandes de propositions (DP)
Considérez les situations dans lesquelles des propositions se produisent. Une entreprise peut envoyer une annonce publique demandant des propositions pour un projet spécifique. Cette annonce publique—appelée demande de propositions (RFP)—pourrait être publiée dans des journaux, des revues spécialisées, des canaux de la Chambre de Commerce ou des lettres individuelles. Les entreprises ou les individus intéressés par le projet écriraient ensuite des propositions dans lesquelles ils résument leurs qualifications, leurs calendriers de projet et leurs coûts, et discutent de leur approche du projet. Le destinataire de toutes ces propositions les évaluerait alors, sélectionnerait le meilleur candidat et établirait ensuite un contrat.

Désolé, il semble que vous n'ayez pas fourni de texte à traduire. Veuillez fournir le texte en anglais que vous souhaitez traduire en français. smartsheet.com
Mais les propositions se font de manière beaucoup moins formelle—et il en va de même pour les RFP. Imaginez que vous êtes intéressé par la réalisation d'un projet au travail (par exemple, examiner les avantages d'introduire une nouvelle technologie pour augmenter la productivité). Imaginez que vous ayez rencontré votre superviseur et tenté de la convaincre de cela. Elle pourrait répondre en disant : "Écris-moi une proposition et je la présenterai à la direction supérieure." Ou votre superviseur pourrait initier le projet, suggérant ou dirigeant un RFP informel vers vous.
Explorez les exemples dans les ressources ci-dessous pour voir comment les RFP sont organisés, le langage qu'ils utilisent pour décrire leur produit et leur entreprise, et les informations qu'ils recherchent auprès des soumissionnaires potentiels :
- Ce lien Base de données de RFP liste des demandes de propositions, des opportunités d'enchères et des dernières offres de projets aux États-Unis, au Canada et dans l'Union européenne. Les catégories incluent les services aux entreprises, la construction, la création, les services de santé et aux personnes, les services professionnels, la recherche et développement, les fournitures et la technologie.
- Organisations professionnelles, telles que le Société des Relations Publiques d'Amérique, listez les RFP pertinents pour ce secteur.
- Ce lien Zone de RFP liste les appels d'offres du secteur public des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni dans un service d'abonnement gratuit.
- La plupart des demandes de propositions fédérales sont répertoriées dans la base de données des Opportunités d'Affaires Fédérales.
- Ce lien FindRFP liste les RFP et les opportunités d'appel d'offres des gouvernements fédéral, étatique et local.
- Et ce lien Là où les données des ONG rencontrent les décideurs. Service gratuit qui publie des RFP pour les ONG et les fondations, candid.org
—Informations adaptées avec la permission de smartsheet.com
Sections communes dans les propositions
Voici un examen des sections que vous trouverez couramment dans les propositions. Ne partez pas du principe que chacune d'elles doit être dans la proposition que vous rédigez, ni qu'elles doivent être dans l'ordre dans lequel elles sont présentées ici—de plus, il se peut que vous découvriez d'autres types d'informations non mentionnées ici qui doivent être incluses dans votre proposition particulière.
En lisant ce qui suit sur les sections courantes dans les propositions, consultez les exemples de propositions listés au début de ce chapitre. Toutes les sections discutées ci-dessous ne figureront pas dans les exemples, mais la plupart le feront.
Introduction. Planifiez l'introduction de votre proposition avec soin. Assurez-vous qu'elle réalise toutes les choses suivantes (mais pas nécessairement dans cet ordre) qui s'appliquent à votre proposition particulière :
- Indiquez que le document à suivre est une proposition.
- Faites référence à un contact précédent avec le destinataire de la proposition ou à votre source d'informations sur le projet.
- Découvrez comment ce projet peut transformer vos idées en réalité tout en vous offrant des opportunités uniques de croissance et de collaboration.
- Donnez un aperçu du contenu de la proposition.
Examinez les introductions des deux premières propositions d'exemple listées au début de ce chapitre, et essayez d'identifier ces éléments.
Contexte sur le problème, l'opportunité ou la situation. Survenant souvent juste après l'introduction, la section de fond discute de ce qui a provoqué le besoin du projet—quel problème, quelle opportunité il y a d'améliorer les choses, quelle est la situation de base. Par exemple, la direction d'une chaîne de crèches peut avoir besoin de s'assurer que tous les employés connaissent la RCR (peut-être que de nouvelles directives d'État ont été mises en place concernant la certification RCR). Un propriétaire de terres forestières de pins au Texas oriental peut vouloir rendre la terre productive pour le bois de vente sans détruire l'écologie.
Il est vrai que le public de la proposition peut très bien connaître le problème, auquel cas cette section pourrait ne pas être nécessaire. Écrire la section de contexte peut cependant être utile, car cela démontre votre point de vue particulier sur le problème. Et, si la proposition est non sollicitée, une section de contexte est presque une exigence—vous devrez probablement convaincre le public que le problème ou l'opportunité existe et qu'il doit être traité.
Avantages et faisabilité du projet proposé. La plupart des propositions discutent des avantages ou des bénéfices de réaliser le projet proposé. Cela sert d'argument en faveur de l'approbation du projet. De plus, certaines propositions abordent la probabilité de succès du projet. Dans la proposition forestière, le proposant recommande au propriétaire foncier de faire un investissement ; à la fin de la proposition, il explore la question du retour potentiel sur cet investissement. Dans la proposition non sollicitée, cette section est particulièrement importante—vous essaiez de "vendre" le projet à l'audience.

Vue schématique des propositions

Vue schématique des propositions—continuées
Description du travail proposé (résultats du projet). La plupart des propositions doivent décrire le produit fini du projet proposé. Dans un cours de rédaction technique, cela signifie décrire le document écrit que vous proposez de rédiger, son public et son objectif ; fournir un plan ; et discuter de choses telles que sa longueur, ses graphiques, sa reliure, etc. Dans le scénario que vous définissez, il peut y avoir d'autres travaux comme la réalisation de séminaires de formation ou la fourniture d'un service continu. Ajoutez cela aussi.
Méthode, procédure, théorie. Dans certaines propositions, vous voudrez expliquer comment vous allez vous y prendre pour réaliser le travail proposé. Cela agit comme un élément persuasif supplémentaire ; cela montre au public que vous avez une approche solide et bien réfléchie du projet. De plus, cela sert de seconde forme de contexte dont certaines propositions ont besoin. N'oubliez pas que la section de contexte (celle discutée ci-dessus) se concentrait sur le problème ou le besoin qui justifie la proposition. Cependant, dans cette section, vous discutez du contexte technique lié aux procédures ou à la technologie que vous prévoyez d'utiliser dans le travail proposé. Par exemple, dans la proposition forestière, l'auteur donne un peu de contexte sur la gestion du bois. Encore une fois, cela vous donne, en tant qu'auteur de la proposition, l'occasion de montrer que vous savez de quoi vous parlez et de renforcer la confiance du public.
Horaire. La plupart des propositions contiennent une section qui montre non seulement la date d'achèvement prévue, mais aussi les étapes clés du projet. Si vous réalisez un grand projet s'étalant sur plusieurs mois, le calendrier indiquera également les dates auxquelles vous livrerez des rapports d'avancement. Et si vous ne pouvez pas indiquer de dates spécifiques, mentionnez des durées pour chaque phase du projet.
Qualifications. La plupart des propositions contiennent un résumé des qualifications de l'individu ou de l'organisation proposant de réaliser le travail proposé. C'est comme un mini-cv inclus dans la proposition. Le public de la proposition l'utilise pour décider si vous êtes adapté au projet. Par conséquent, cette section liste l'expérience professionnelle, les projets similaires, les références, la formation et l'éducation qui démontrent une connaissance du projet.
Coûts, ressources nécessaires. La plupart des propositions contiennent également une section détaillant les coûts du projet, qu'ils soient internes ou externes. Pour les projets externes, vous devrez peut-être indiquer vos tarifs horaires, les heures projetées, les coûts d'équipement et de fournitures, et ainsi de suite, puis calculer le coût total du projet complet. Les projets internes, bien sûr, ne sont pas gratuits, mais vous devriez tout de même lister les coûts du projet : par exemple, les heures nécessaires pour réaliser le projet, l'équipement et les fournitures que vous utiliserez, l'assistance d'autres personnes dans l'organisation, etc.
Conclusions. Le dernier paragraphe ou la dernière section de la proposition doit recentrer les lecteurs sur les aspects positifs du projet (vous venez de leur montrer les coûts). Dans la section finale, vous pouvez terminer en les incitant à vous contacter pour discuter des détails du projet, leur rappeler les avantages de réaliser le projet, et peut-être faire une dernière recommandation pour vous ou votre organisation en tant que meilleur choix pour le projet.
Sections spécifiques au projet. Rappelez-vous que les sections précédentes sont typiques ou communes dans les propositions écrites, et non des exigences absolues. Posez-vous toujours la question de savoir ce dont mon public pourrait avoir besoin pour comprendre le projet, le besoin qu'il représente, les avantages qui en découlent, mon rôle dans celui-ci, mes qualifications à son égard. Qu'est-ce que mes lecteurs pourraient encore avoir besoin pour être convaincus de me permettre de mener à bien le projet ? Que doivent-ils voir pour approuver le projet et pour m'approuver afin de le réaliser ?
Organisation des Propositions
En ce qui concerne l'organisation du contenu d'une proposition, rappelez-vous qu'il s'agit essentiellement d'une sorte de vente ou de promotion. Voici les étapes de base qu'elle suit :
- Vous présentez la proposition, en informant les lecteurs de son objectif et de son contenu.
- Vous présentez le contexte—le problème, l'opportunité ou la situation qui engendre le projet proposé. Suscitez l'inquiétude du lecteur concernant le problème, l'excitation face à l'opportunité ou l'intérêt pour la situation.
- Indiquez ce que vous proposez de faire concernant le problème, comment vous prévoyez d'aider les lecteurs à tirer parti de l'opportunité, comment vous comptez les aider avec la situation.
- Discutez des avantages de réaliser le projet proposé, des bénéfices qui en découlent.
- Décrivez exactement de quoi se composerait le projet achevé, à quoi il ressemblerait, comment il fonctionnerait—décrivez les résultats du projet.
- Discutez de la méthode et de la théorie ou de l'approche derrière cette méthode—permet d'aider les lecteurs à comprendre comment vous allez aborder le travail proposé.
- Fournissez un calendrier, y compris les principales étapes ou points de contrôle du projet.
- Listez brièvement vos qualifications pour le projet ; fournissez un mini-cv de vos antécédents qui vous rendent adapté pour le projet.
- Maintenant (et seulement maintenant), listez les coûts du projet, les ressources dont vous aurez besoin pour réaliser le projet.
- Concluez par un examen des avantages de réaliser le projet (au cas où le choc de la section des coûts aurait été trop fort) et encouragez le public à vous contacter ou à accepter la proposition.
Remarquez la logique globale du mouvement à travers ces sections : vous les amenez à s'inquiéter d'un problème ou à s'intéresser à une opportunité, puis vous les excitez sur la manière dont vous allez résoudre le problème ou réaliser le projet, ensuite vous leur montrez vos bonnes qualifications—alors frappez-les avec les coûts, mais revenez ensuite immédiatement aux bons points du projet.
Format des propositions
Vous avez les options suivantes pour le format et l'emballage de votre proposition. Peu importe celui que vous utilisez tant que vous utilisez le format de mémo pour les propositions internes et le format de lettre d'affaires pour les propositions externes.
- Lettre de motivation ou mémo avec proposition séparée : Dans ce format, vous rédigez une brève lettre de couverture ou un mémo et attachez la proposition proprement dite après. La lettre de couverture ou le mémo annonce brièvement qu'une proposition suit et en esquisse le contenu. En effet, le contenu de la lettre de couverture ou du mémo est à peu près le même que l'introduction (discutée dans la section précédente). Cependant, notez que l'introduction à la proposition propre qui suit la lettre de couverture ou le mémo répète beaucoup de ce qui a précédé. Ceci est dû au fait que la lettre ou le mémo peut être détaché de la proposition ou que le destinataire peut même ne pas prendre la peine de regarder la lettre ou le mémo et plonger directement dans la proposition elle-même.
- Proposition de lettre d'affaires ou de mémo consolidé : Dans ce format, vous consolidez l'ensemble de la proposition avec une lettre ou un mémo d'affaires standard. Vous incluez des titres et d'autres éléments de formatage spéciaux comme s'il s'agissait d'un rapport. (Ce format de mémo consolidé est illustré dans la partie gauche de l'illustration suivante.)
Proposition qui utilise le format de mémo consolidé (à gauche) et une proposition qui est séparée de sa lettre de couverture (à droite)
Exigences de Mission Spéciale
Souvenez-vous que, dans un cours de rédaction technique, le devoir de proposition a plusieurs objectifs : (1) vous donner de l'expérience dans la rédaction d'une proposition ; (2) vous aider à commencer à planifier votre document technique du trimestre ; (3) donner à votre instructeur une occasion de travailler avec vous sur votre projet de rapport, afin de s'assurer que vous avez quelque chose de réalisable. Pour les deuxième et troisième raisons, vous devez inclure certains contenus spécifiques dans (ou avec) votre proposition, dont certains peuvent ne pas sembler appropriés dans une proposition du monde réel. Si cela ne s'intègre pas dans la proposition proprement dite, mettez-le dans un mémo à votre instructeur comme cela est fait dans le premier exemple de proposition mentionné au début de ce chapitre.
Voici une liste de vérification de ce qu'il faut inclure quelque part dans la proposition ou dans un mémo joint à l'instructeur :
- Public : Décrivez le public de la proposition et le rapport proposé (ils peuvent être différents) en termes de l'organisation pour laquelle ils travaillent, de leurs titres et emplois, de leur formation technique, de leur capacité à comprendre le rapport que vous proposez d'écrire.
- Situation : Décrivez le public cible de la proposition : qui ils sont, ce qu'ils font, quel est leur niveau de connaissance et de compréhension sur le sujet de la proposition. Décrivez la situation dans laquelle la proposition est écrite et dans laquelle le projet est nécessaire : quels problèmes ou besoins existent ? Qui en souffre, où sont-ils situés ?
- Type de rapport : Expliquez quel type de rapport vous avez l'intention d'écrire : s'agit-il d'un rapport technique de base ? d'un rapport de faisabilité ? Fournissez suffisamment d'explications pour que votre professeur puisse voir que vous comprenez le type de rapport. Consultez le chapitre sur types de rapports.
- Sources d'information : Liste des sources d'information ; assurez-vous qu'il y a suffisamment d'informations sur votre sujet ; énumérez des livres spécifiques, des articles, des ouvrages de référence, d'autres types de sources que vous pensez contribuer à votre rapport.
- Graphiques : Liste les graphiques dont tu penses que ton rapport aura besoin selon leur type et leur contenu. (Si vous ne pouvez pas penser à ce dont votre rapport aurait besoin, il se peut que vous n'ayez pas un bon sujet—faites un brainstorming avec votre instructeur.)
- Ébauche : Incluez un aperçu des sujets et sous-sujets que vous pensez couvrir dans votre rapport.
Incitations IA pour Propositions
Les listes de contrôle, qui restent généralement non lues, peuvent être utilisées comme source pour des invites d'IA avec quelques modifications. Copiez ce qui suit, collez-le dans un système d'IA tel que Gemini de Google, et voyez ce que vous avez pu manquer.
Remarque : Toutes les références au contenu, format, style des techdocs ou de ses composants peuvent être trouvées dans le manuel de rédaction technique en ligne.
Lorsque vous souhaitez utiliser l'IA pour évaluer un projet d'écriture, présentez-vous, dites à l'IA qui vous êtes, ce que vous voulez. Donnez à l'IA un point de référence pour effectuer des évaluations, comme un manuel en ligne. Ensuite, publiez ce que vous souhaitez que l'IA vérifie dans son évaluation. Voici un exemple :
Modifiez l'introduction pour qu'elle corresponde à votre identité.
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Bonjour, IA. Je suis David McMurrey, étudiant en cybersécurité au Austin Community College (Austin, Texas). Je vous demande d'évaluer la proposition suivante en utilisant cela. manuel en ligne, le chapitre sur propositions, et les questions suivantes :
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J'apprécierais vos réflexions, réactions, critiques concernant ce chapitre : votre réponse—David McMurrey.
